Мегамаркет
Что то я уже и не знаю что делать…
21 ноября сделала заказ на Мегамаркете, 22 ноября должны были привезти в пункт самовывоза… сегодня 20 декабря, я так ничего и не получила.
Уже раз 10 им звонила-каждый раз- у нас очень много заказов, просим прощения, вот-вот привезем.
В этот понедельник у меня терпение закончилось и я звоню и прошу отменить заказ и вернуть деньги. Сегодня среда… позвонила уже 4 раза-заказ до сих пор не отменен, при чем каждый оператор клятвенно обещает что вот он то точно отменил, но нет, в личном кабинете статус все тот же.
Сама отменить я не могу, кнопка отменить именно на этот заказ отсутствует, через их робота тоже не могу- он сам сдался и говорит только через оператора, а оператор : да-да именно я отменил…
Что делать? Куда писать, звонить, как добиться чтобы деньги вернули?
Попробуйте сюда обратиться, говорят, хорошо работает:
https://www.rospotrebnadzor.ru/grazhd/
