Я пациент- мне можно?
Мы все живые и периодически болеем. Интересен вопрос к больным с хроническим заболеванием. Вот у вас есть врач в поликлинике или был в стационаре, где вас лечили -оперировали. Вы, конечно, узнали номер телефона... ну мало ли....Позволяете ли себе писать, звонить врачу вне приема с вопросами? Компенсируете ли финансово затраченое на вас время? Вопрос не праздный для меня. Я с обеих сторон. Как пациент консультацию оплачиваю всегда (кроме случаев ОМС в поликлинике). В смсках врачей ни о чем не спрашиваю, максимум прошу назначить время платной консультации, если врач принимает частно. Как врач... сама выгорела от потребителького отношения, массы бесплатных консультаций, круглосуточных звонков с вопросами и просьбами, бесплатных переработок в больнице, ушла, восстанавливаюсь. Вот интересно теперь, многие ли понимают, что врач это не круглосуточный бесплатный лекарь просто потому что он когда-то в молодости (кстати многие вообще на тот момент не понимают специфики работы) выбрал эту профессию..
может это не ваше?
у меня в семье тетя врач и сестра ветеринар. да они спать не могут, если не уверены,что с их пациентами все ок.
еще и сами позвонить им могут) мама ща у врача была и та рекомендовала какое то лекартсво ,но сказала,что лучше за границей его купить,если есть возможность. а я как раз еду скоро. так велела маме позвонить потом и разобраться с дозировкой поможет.
когда муж выписывался из больницы после серьезной операции, старшая медсестра, узнав,что мы недалеко от нее живем, приезжала к нам 3 дня показать как надо ухаживать за его швом(я на машине за ней заезжала). от денег отказалась категорически. единственно,я смогла уговорить ее подарок на НГ принять.
и таких примеров я вам могу перечислять бесконечно.
Все зависит от нагрузки. Я справлялась с работой помогу всем круглосуточно 17 лет, но последние 6лет интенсификации труда привели к тому, что сама сейчас болею и при мысли о лечении кого-либо мне плохо.
Я конечно не врач, а только ветеринар, работаю в 24/7 травме для домашних животных, за смену бывает 25+ пациентов. Если они все начнут писать/звонить после 12 часовой смены - я сойду с ума.
Да, о некоторых из них я думаю по приходу домой, но я их сдала врачу заступившему на смену, он/она не хуже меня будет их лечить, а у меня все таки еще есть муж, дети и тд, которым я нужна, и через 12 часов мне снова надо выходить на работу
Вы молодец! Блюдете свои границы. У меня в клинике была работа близкая к редким заболеваниям, онкогематологии/ трансплантации и т.п.. Когда уходишь домой, на выходные, а у тебя тяжелые ( они всегда есть) пациенты, и лучше тебя никто их не знает. То все равно ты мысленно с ними, обсуждаешь с деж. Врачом вечерние анализы, назначения, приезжаешь в выходной чтобы посмотреть самому..а тут еще и продолжающие смски и звонки....да, надо уметь закрывая рабочую дверь забывать о работе.
Я прихожу домой и даю себе 30-45 минут, чтобы подумать о пациентах, которые не выходят из головы пока принимаю ванну. Потом просто усилием воли заставляю себя переключаться. Иногда переписываюсь с ночным врачом о том, как там наш Тузик Иванов, и иногда пью снотворное, если мысли не могу переключить, чтобы заснуть. Но звонки от хозяев - это было бы за гранью
Ветеринар в любом случае врач, вне зависимости от отношения общества или конкретного человека к жизни людей и животных.
Телефон обычно дают а не "конечно узнали номер"
Общение идет в мессенджере по этому номеру, можно и написать и файл переслать, врач ответит когда сможет и захочет
Т.е консультация бесплатная, ведь врач САМ оставил телефон? Или компенсация затрат предусмотрена?
Врач, оставляя телефон после операции/лечения, мониторит пациента некоторое время, но не пожизненно же)
Т.е то что врач вас мониторит после операции бесплатно пусть некоторое время это нормально?
Если давая телефон он сказал: отпишитесь в вотсапе как там ваша грыжа, да, нормально
Да, нормально. Если после сложной операции у меня что-то пошло не так, то куда мне обращаться? В поликлинике не знают что с этим делать. Все равно пошлют туда где оперировали. А там запись на прием через 2 недели. Конечно я напишу врачу. И платить за это не буду.
Наверняка есть примерный алгоритм как действовать пациенту в той или иной ситуации, так пусть врач сразу его распишет, чтобы вопросов не возникало. А то ничего не напишут, не расскажут и выписывают. На что расчет? Что пациент будет за каждый чих платить?
Нет, не так это работает. Это только некоторые врачи так хотели бы. Сделал дело, выпихнул пациента и пофиг! Как он там... Ни один другой врач не захочет брать на себя осложнения после чужой работы.
И все мы как правило серьезные вещи оплачиваем. И хотелось бы получать на первых порах хоть какие-то инструкции как действовать в той или иной ситуации.
Ок, кем будет оплачено врачу время затраченное на вас? Инструкции получают при выписке. Если требуется наблюдение -пишут наблюдение специалиста по месту жительтсва или повторная госпитализация такого-то числа.
так инструкции ни о чем.
И я конечно теоретик, даже не помню чтобы обращалась прямо за помощью серьезной по телефону. Но узнать какую-то мелочь - конечно запросто.
Если врач дает телефон, то он готов к обращению пациента. Да, с каждым писком не стоит. И сводить к деньгам все не надо. Не та профессия.
Кстати, я спокойно приезжала в отделение, в котором оперировалась (и даже два раза) - возникли вопросы не для телефонов - без проблем оба раза осмотрели дежурные врачи отделения, объяснили-успокоили.
Если врач будет думать о том, кто оплатит каждую минуту его времени, то он ошибся в выборе профессии
Нет, не позволяю себе. Но наша педиатр предлагала такую услугу за деньги.
Консультации в мессенджере или телефоне 100% бесплатные. Телефон сама у врача никогда не узнаю, либо врач сам мне дал телефон и сказал, что можете писать, звонит, либо его начальство дало, звонить буду в условно рабочее время, условно, потому что его графика не знаю, а писать в любое, т.к. смысл мессенджере в том, что ответить можно когда удобно или вообще не ответить.
Круто! Вы специалист в какой области? Буду у вас консультироваться в мессенджерах бесплатно)). Только в рабочее время!
А мне не по медицинским вопросам, мне по вашей специальности. Или вы считаете что только медики бесплатно в мессенджерах должны консультировать?
Я консультирую своих клиентов и по окончании проектов с ними. Я фин консультант, если в общем.
Спасибо за ответ. Для раздумий... сколько проектов вы провели и сколько бесплатных консультаций в день вы по ним даете?
Конечно, я не консультирую просто так нон-стоп. Но почти каждый клиент хотя бы единожды обращается с каким-то вопросом, часто сложным. Считаю для себя это путем повысить свой профессионализм и узнать что-то новое.
Но, если Вы спрашиваете про консультации каждый день по 50 раз, то нет, делать этого не буду. наверное, просто не отвечала бы.
Сама ниже описывала свою ситуацию с врачом - химиотерапевтом, с которым связывалась по ее инструкциям. Никогда у нас недопонимания не возникало с ней, она тетушка прямая, сказала бы.
И да, ситуация "вы узнали телефон" для меня за гранью. Если врач не дал, никаких "узнали" быть не может.
Давайте я отвечу.
На этой неделе 2,5 часа рабочего времени.
Приезжал бывший коллега, теперь у него проект на себя. Обратился, попросил помощи. Ноль к оплате, о чём вообще речь.
А если каждый день 2,5 часа вне рабочего времени бесплатно, да и по выходным тоже, нормально отнесетесь или ?
А что, теперь консультация врача в нерабочее время по личному мобильному номеру входит в ОМС и ДМС? Круто 👍
Да, туда входят все медицинские услуги. Я же не заставляю врачей мне звонить, отвечать на мои звонки и т.д. Если им так удобнее, я не против, но никакой дополнительной оплаты.
Медицинские услуги в рабочие часы врача все таки, а не в любое время дня и ночи
Понимаете, если система здравоохранения нормально отработала, все отследила, промониторила, долечила, все бы квалифицированы и т.п. то и связываться не нужно, а вот если где-то что-то пошло не так, или врачу было лень, или анализы не вовремя пришли или еще что-то - но начинаются звонки и сообщения. И еще не известно, кому они больше нужны. Врачам это тоже удобно.
Интересно у вас, значит по не медицинским вопросам бесплатно консультировать в любое время дня и ночи нон-стопом нельзя, а по медицинским можно, потому как врачи сами виноваты...система не идеальна...вот пусть и работают сверх рабочего времени. Хотя, может быть вы уникальная для науки пациентка, поэтому врачи вам звонят и это ИМ нужно
Немедецинские вопросы не оплачиваются в принудительном порядке и заранее, я считаю, что за те налоги, что я плачу, я могу звонить в любое время. Звонят не только мне, потому что на дом приходить не хотят, лень, я должна сама выяснить как мой ребенок, потому что не могут назначить препарат без результатов анализов, которые я почему-то вижу в системе, а они нет, потому что врач заболел, а замены у них почему-то нет, потому что мой ребенок контактный, а врачу лень проверить, болел он или нет самой по карте и т.д. и т.п. Я, кстати, не стесняюсь их посылать, если информация, которую они требуют от меня, они могут получить сами, заглянув в карту или приехав на дом и осмотрев пациента. И пока все это безобразие будет существовать, я буду звонить и писать, когда мне удобно. Да, забыла, иногда звонят типа как дела, статистику для диссертации или статьи собирают, этим отвечаю всегда :-)
Если врач, дал телефон, то входит в разумных пределах. А так получается, что все эти консультации вообще ни о чем. Просто врачу денег заработать. Какая-то ответственность за работу должна быть?
Если телефон дал врач, то, как правило, человек уже оплатил какую-то работу врача. Злоупотреблять не стоит, конечно.
Если врач сам не давал номер телефона, а вы какими то окольными путями его узнали (что само по себе за гранью) как можно ему/ей писать/звонить? Это как бы наглость страшная
Уверяю вас, для многих это вариант нормы. Начинается так: вы извините, я ваш номер у "Машеньки" узнала, вы ее тогда -то оперировали, говорят вы очень хороший врач, а вот у меня....! Сегодня вообще весело было: зав. Отделения попросил эндокринолога проконсультировать знакомого из какой-то организации по телефону. Она проконсультировала, бесплатно разумеется. В течение 4х часов ей из той организации еще 2е позвонили, ну а что бы не проконсультироваться то...
Не могу понять, почему доктор не ответил, что не умеет ставить диагнозы по телефону?
Не могу понять, прочему вообще докторам приходит в голову отвечать на звонки с незнакомых номеров на личный тлф
Ну, как я поняла, первого звонаря подогнал зав отделением. Ладно. А остальных то зачем? Я вообще не понимаю модного нынче "выгорания" по причине "не могу отказать". Сначала начинают спасать мир в одном лице, потом они выгорают (до чего ж противное выражение)! Но и народец сейчас офонарел уже настолько, что считает своим долгом озадачить всех по любой проблеме-пишут, звонят, обижаются, что не все ринулись им помогать. Да, еще нужно непременно ПОДДЕРЖИВАТЬ в любой хрени! И еще... лично наблюдение... у новоявленных москвичек очень модно болеть. Все поприехавшие, имеющиеся на работе, бесконечно что-то обследуют, накупают таблеток и даже держат по паре-тройке дней диеты)))) Все мамы сюда приезжают и непременно идут в поликлинику. Тоже лечат что-то. И, конечно, тратят всю пенсию на лекарства) Да, лекарства, покупаются в 2-3 объеме-"у меня их целый ящик". Иметь телефон врача-непременно нужно. Любого)
В некоторых ситуациях и Вы бы позвонили. Редкое заболевание у ребенка, вопрос жизни/смерти, и вот вам дают знакомые/ находите в сети контакт врача.
Врачи не дают свои телефоны. Записаться к врачу целая история.Многие просят денежки . Мерзко
не дают ВАМ, это не значит что не дают другим. Вам получать зарплату за ваш труд не мерзко?
Заводят те, кто не хочет, чтобы им звонили/писали в нежелательное время. Те, кого такие звонки устраивают, дают личный номер.
Вне приема не беспокою, обычно записываюсь на прием и звоню по телефону в это время. Один раз было, что надо было срочно, написала в вотсап с просьбой назначить время, впихнув меня в окно, если появится.
Но у меня ничего серьезного, обычная хронь.
У дочки проблемы посерьезней, она ходит к врачу платно (не по страховке), иногда пишет по вопросам каким-то, из ответа врача идет сдает анализы платно и с ними уже на консультацию очную.
Скажу честно - мелкие вопросы задавала, на мой взгляд мелкие) Про оплату не думала, но это было к врачам после платных консультаций, уточняющие вопросы. Один раз был сос - кинулась спрашивать врача потому что была в полном ужасе и вопрос касался не меня, а близкого, если бы мне сказали, что консультация стоит столько-то, я бы сразу перевела, но на нас просто забили и вот этого я не поняла вообще, честно говоря. Сама по своей специальности множество раз консультировала бесплатно и даже не в ситуации сос.
Впервые слышу о подобном. Не нужно раздавать номера телефонов,сами виноваты. Есть административная надстройка-регистратура,вот туда все вопросы пациентов,плюс онлайн запись.
Когда она вам помогла это было в рамках ОМС или вами оплачено, или бесплатно?
Абсолютно бесплатно. Просто сказала приехать в больницу , она выписала пропуск и все.
Причём она работает и в платной, раз в неделю приём. Я ее тогда спросила, если что, то может я всё-таки платно к вам (мне не очень удобно было, если честно), она сказала да, хорошо, только напиши через n время как и что у тебя сначала.
Врачи совсем рехнулись на почве денег, заходишь на прием, а в глазах врача знаки доллара.
Именно поэтому они дают телефоны и отвечают тем, кто им не платил даже за прием?
Телефоны дают либо в платных клиниках, где руководство требует от врачей клиентоориентированности, в том числе и в виде обратной связи, либо в серьезных случаях (операции, химиотерапия и т.п.), либо молодые педиатры по неопытности. Обычно в том или ином виде деньги все же платят. Не на обычных же приемах лор, офтальмолог и подобные всем раздают свои телефоны.
Наблюдаюсь платно у врача, делала операцию платно, она дала свой номер. Писала 1 раз, уточняла по назначению, она не указала, сколько дней капать капли.
У меня есть телефон нашего педиатра, даже не помню откуда он появился.
Я могу максимум попросить ее выписать направление ребенку к другому специалисту или обследование, при этом записав ребенка на прием и ей пишу за час до предполагаемого приема
Ни о каком лечении и прочих вопросах не буду беспокоить, а тем более вне рабочее время-для этого есть очный прием или скорая
После сложных случаев, когда врач сам давал свой номер телефона, пару раз задавала вопросы, не больше. Вообще, считаю это неприличным. Если у врача есть рабочий телефон, рабочее время, место работы, всегда можно найти возможность обратиться именно в рабочем порядке, а не в личном, через запись на прием, или через звонок на рабочий номер. Другой случай - если у вас исключительно частное общение, вы близко знакомы, или он вязал вас под личную опеку, то это и отношения другие.
Есть личный телефон стоматолога, она сама его дала на случай, чтобы обращаться в экстренных ситуациях после проведенного лечения. Даже так все-равно позвоню черз телефон медцентра и попрошу соединить, когда она будет свободна
Сколько и сама и дочь посещаем врачей не могу представить ни одного случая, чтобы врачу мы писали/звонили с вопросами не обговоренными заранее с ним же.
Например, в одной из больниц запись на операцию (по ОМС или платно) осуществляется только через заведующую отделением. Ей надо написать по какому поводу ты хочешь с ней пообщаться, она назначает день. Затем в указанный день ты приезжаешь в больницу, опять ей пишешь, что ты на месте. Она заказывает пропуск. Далее могут быть каки-то назначения. Ты выполняешь и опять ей пишешь. И так без конца! И у нее день разорван вот такими переписками и мы в непонятках постоянно. Ушли в другую больницу в итоге.
Если у Вас так было, то надо самим структурировать общение. С первого раза давать точные назначения и алгоритм действий для пациента.
После консультаций с детским врачом в ватсап всегда раньше скидывала тыщу р. Но это года три назад было последний раз.
Приятельница врач, бывает у неё консультируюсь, "расплачиваюсь" вкусными продуктами, типа креветок или домашней курицей😅
Мне кажется неправильно пользоваться информацией от врачей, юристов и прочих бесплатно. Они этим деньги зарабатывают.
Мне ортодонт дала. И сказала обязательно писать, если что (отклеился брекет, съехала дуга, неудобно и тд), так как запись у неё на несколько месяцев вперёд, но она найдёт 10 минут и ответит, когда можно подбежать, чтобы поправить. Такое за 2 года было один раз.
Все телефоны врачей, которые у меня есть - даны этим врачами. Все врачи оговорили случаи, в которых к ним можно обращаться.
Обращаюсь только письменно. Они либо отвечают, либо нет.
Неоговоренные случаи - это только случаи поиска врача через других врачей.
В моей жизни было только два случая долговременных и частых консультаций с врачами по телефону. Два "тяжелых" случая, важных не только для меня, но и для самих врачей.
Есть телефон сосудистого хирурга, я у него периодически наблюдаюсь после ТЭЛА. У него очень много пациентов и он реально очень занятой человек. Несколько раз спрашивала общие вопросы по теме и по лекарствам , предварительно написав, можно ли позвонить либо письменно спрашивала. Только в рабочее время.Денег за это он никогда не брал, говорит, что не заработал.)) Очный визит и консультацию , естественно, оплачиваю.
У меня пока нет такого врача, но если будет, то буду смотреть по интересующему вопросу. Если он ерундовый и ради него тащиться на консультацию нецелесообразно, то напишу вопрос. Если посложнее - попрошу очную консультацию. За «ерундовые» вопросы буду поздравлять врача с НГ и 8 марта (если женщина). Садиться на шею и постоянно написывать не буду, грань знаю; и обязательно заручусь согласием врача на это.
Если врач дает свой личный номер, то при этом обычно говорит для каких случаев. Не злоупотребляю, обращусь в крайнем случае.
После удаления и имплантации зубов вечером отписалась о состоянии, как просил врач, утром он сам писал и уточнял самочувствие несколько дней. Все остальное - через ресепшн.
У нас был прекрасный педиатр, ему позвонила на личный единственный раз в 21:00, когда двухлетний ребенок орал от боли в ухе, дал рекомендации, на след. день в 8 утра приехал к нам домой, залпатила, сколько озвучил врач.
Подруга врач -терапевт, когда мы с ней встречаемся, ее телефон звонит постоянно! Знакомые, незнакомые, пациенты, родственники, кто попало с любой соплей и поносом, за рецептами, справками и чертом лысым!.. А читаешь топ - все правильные ))) не беспокоят врачей ))
Только если врач сам дал номер своего телефона со словами: "Звоните, если что-то пойдет не так". Пациент сам "узнал номер"- это уже что-то из вмешательства в личную жизнь.
Когда я лечилась от онкологии, мне мой врач - химиотерапевт дала свой телефон со словами: пиши, если будет что-то не так. Но если ответы на твои вопросы есть в памятке (дала три листа мелкого текста), то не пиши.
Если будет совсем труба, звони.
Перед входом в ординаторскую висел плакат на тему "если врач будет отвечать на звонки пациентов, то у него не будет времени принять Вас".
Вроде все были вменяемые и не злоупотребляли. Но. конечно, по каким-то вопросам консультировались.
При мне врач ругалась на пациента на тему "почему мне не позвонили"?!
Конечно, никто такие переписки/звонки не считал и не оплачивал как дополнительные консультации. Лечились кто по ОМС, кто в рамках клинических исследований.
Оба врача моих детей сами звонят при каких-то условно сложных случаях, узнать, как у них дела.
По телефону поздравляемся в разном формате.
Редчайше, но бывает прошу выкроить время на приём.
Консультаций не было ни разу. Ни в даже часы приёма. Если что то надо выяснить, то по записи.
Переписки в формате- мне бы в ближайшие дни к Вам попасть, запись полная, а что случилось, а вот, а- тогда сделать это и это и прислать, решим насколько срочно. Это было. Но в целом, с этой целью и оставляется телефон. Кто то перешёл в др.контору, кто то открыл свою, быть на связи, в общем.
О положении дел чуткий врач всё таки инициирует сам вопрос по телефону. Да, такие врачи бывают.
Доктор который не отвечает вообще, хотя сам раздаёт номер телефона, встречался раз. Там то ли звёздность, то ли другой порок, не берусь сказать.
Значит, не мой вариант, спасибо это сразу выяснилось.
Всех своих докторов очень ценю.
Хорошая тема.
1. Платный педиатр, т.е. за прием я заплатила и за анализы в тот же день тоже заплатила. Обратились с большой температурой и жалобами. Анализы готовы в тот же вечер. Педиатр сама дала свой номер чтобы я скинула результаты анализов для корректировки назначений. Надо в данном случае доплачивать? Я не доплачивала, но на будущее учту рекомендации.
2. Бесплатный педиатр. По ОМС. Через педиатра надо было получить талон в районную поликлинику к узкому специалисту. Врач сама дала свой номер с просьбой напоминать ей по утрам. Во второго напоминания талон получила. Больше не беспокоила.
И встречный вопрос:
Очень узкий специалист, зав.отделением, но принимает по ОМС. Записаться к нему нельзя, но можно в порядке живой очереди попытаться попасть. Тоже сам дает номер для пересылки анализов. Сколько и как платить?
Речь же не о том, что вы звоните после конкретной договоренности, какие с этим должны быть проблемы? А о том, что когда-то врач дал вам свой телефон, и вы, вместо того, чтобы придти к нему на прием с возникшими спутся какое-то время вопросами, пытаететсь их решить в личном порядке. Даже если он сказал буквально "обращайтесь лично в любое время дня и ночи", делать это неприлично
В заглавном посте речь даже не об этом, врач номер не давал, а его «добыли»
Цитата от автора
« Вы, конечно, узнали номер телефона... ну мало ли»
Полный пипец 🙈
А что вас смущает в моей фразе? Болезни бывают разные, в том числе с угрозой для жизни, пациентам страшно.. вот и узнают.
Смущает то, что кто-то раздобыл телефон врача, врач не давал свой номер, не говорил звоните/пишите, если что. Если у пациента вопросы, то надо записываться на прием, если угроза жизни, то вызывать скорую помощь. Врач имеет право на личную жизнь
Вам было бы нормально, если кто то нарыл ваш телефон, который вы сами не предлагали, и звонил бы вам для консультаций по вашей профессии? И он такой не один, а их легион? То есть постоянно кто то звонит, и да тлф вы им не давали
Напишите все же свою специальность и примерное место работы, от этого многое зависит. Есть стационарные врачи, которые не ведут приемы, к ним очень сложно попасть. Есть врачи, занимающиеся редкими заболеваниями, людям из других регионов нужно к ним попасть. Вот в таких случаях и ищут контакты.
Если врач сказал "обращайтесь лично в любое время дня и ночи", то он сам дал разрешение на это "неприличие":) Если для него это напряг, то нафиг тогда давать телефон и говорить: звоните в любое время?
1. Ничего платить не надо, это в рамках того приема что был оплачен
2. Что-нибудь презентовала или перевела на телефон деньги, по ситуации
3. Сложно), тоже по ситуации, смотря какой контакт у вас с ним установился
1. Вопрос и для меня тоже. С одной строны это потребовало времени врача на анализ ваших результатов, а она уже " отдыхает", съэкономило вам денег на повторную консультацию и вы начали лечение сразу. Но... она уже в курсе вашей проблемы и еще вас не забыла, т.е не надо снова вникать, времени затрачено на анализ результатов мало, она сама дала телефон и сказала отправить результаты. Не знаю как правильно. Сама тоже консультировала бесплатно, наверное с позиции пациента поступила бы как вы). 2 -ничего не надо. 3. Посмотреть на сайте сколько стоит его консультация, к.м.к. немного уменьшить и консультироваться. По ватсапу результаты, не знаю как оплачивать. Сама консультировала бесплатно, но это забирает энергию поскольку никак не компенсируется и часто перерастает в потребительское отношение.
У меня есть телефон стоматолога, я ем разу не пользовалась. А сам врач после имплантации мне звонил.
У меня телефон только детского онкогематолога, лечившего дочь в больнице. Писала только если были экстренные вопросы вне стационара после химии
Если врач оставил свой телефон (после консультации, либо кто то из знакомых дал контакт обратиться) то я писала неоднократно и получала ответ. За всю жизнь было 2 случая, когда врач сам дал контакт и сказал можно обращаться, но звонки не снимал и на ватсап не отвечал. Ну всяко бывает. Причем в обоих случаях была назначена последующая консультация и прием оплачен, и анализы порекомендовано сдать и потом обратиться по результатам, но вот так. Ну бывает, свет клином не сошелся, искала других врачей.
Теперь у меня ощущение, что только я не обращаюсь к врачам через личные каналы связи)) ну только стоматолог платный после сложного удаления просил селфи прислать на след день.
Поняла, что я максимум могу спросить когда есть свободное время для записи и нужны ли с такой-то проблемой какие-то определенные анализы на прием.
Обычно врачи предупреждают в каких случаях надо им звонить. После операции осложнения могут быть. Вот зачастую врач и даёт инструкции как действовать, очень часто даже напечатанную инструкцию выдает. Мне ее всегда хватало и несмотря на то, что у детей было много операций ни разу я не звонила. А зачем, если написано как надо действовать?
Единственный раз я звонила доктору когда у меня были сильные боли и попросила сделать блокаду. И то звонила в рабочее время и это было платное лечение.
У нас есть друзья врачи, несколько человек. Они зачастую просто выключают рабочие телефоны, когда чувствуют перегруз. И уж точно выключают их ночью. Если у них есть пациенты требующие наблюдения то они сами позвонят и спросят о состоянии больного. Большинство звонков обычно от повышенной тревожности граждан, а не потому что срочно помощь нужна. А представляете есть же ещё и психиатры, которым частным образом психотерапевтами работают. Вот им точно не позавидуешь. Знаю одного такого, он в отпуск забирается в места где нет мобильной связи и живёт пару недель без телефона и инета, чтобы восстановить себе психику.
Наш психиатр ночью с реаниматологами решал, когда ребенок был в реанимации по соматическому заболеванию. Спасибо ему за то, что ночью телефон не отключает. Мне это стоило 30 тысяч в год.
Вы молодец. Вряд ли, конечно, врач заплатил с этого налог, в идеале было бы бы оформить это по закону как сопровождение, но компенсация затраченых сил позволяет ему сохранить энергию и работать.
Тот психиатр тоже всегда на связи, когда не в отпуске. Ибо пока подбирают препараты и их дозы люди испытывают и агрессию и галлюцинации видят и т.д. Поддержка от врача нужна круглосуточно и ему и родным. Поэтому периодически он и уходит от всего мира, чтобы восстановиться.
Телефоны дают, особенно, которые оперировали или жизнь спасли, если на прием неофициально, типа я буду в больнице до 3, на деньги намекают, скажем так, но цена ниже, чем офиц через кассу
Но есть варианты или идти бесплатно в поликлинику, или платный медцентр
Варианты есть
Вариант описанный в заглавном посте предполагает, что телефон врач не давал, а его «узнали» и звонить в таком случае наглость
Я так "узнала" телефон главврача сколько-то лет назад) открыла телефонный справочник и позвонила, а она сама раз и сняла трубку.
Говорю, к вам не записаться, очередь (она гинеколог-эндокринолог, к ней запись отдельная и с льно заранее всегда была), она: "а надо сейчас, да?", я говорю: "Да, очень"
Сказала приходить, она меня будет ждать. Я пришла, она посмотрела карту, анализы, на кресле, назначила лечение и сказала когда приходить в след раз.
Я пыталась отблагодарить, она категорически не взяла, сказала, главное, рожай у нас))
Она до сих пор главврач, очень известная.
В то время да, рабочий. А весной 2020, в самый разгар локдауна, я обратилась к ней по мобильному, который она мне не давала, но мне его сказали, она меня в свою больницу положила, а воскресенье, в свой выходной. Я ей написала, а она перезвонила и сказала езжай в больницу.
А вот по мобильному звонить, который не давали, это наглость, тем более в выходной, и не важно какие при этом обстоятельства. Но врачи почему то многими воспринимаются как обслуга
Если врач оставил свой телефон - считаю возможным в ключевой ситуации написать или (после уточняющего вопроса в мессенджере) позвонить. Если что-то сильно отклоняется от ожидаемой нормы или ты, дура, забыла какие-то важные условия, а они критичны. Нет, поводов для дополнительной оплаты не вижу: врач сам оставляет номер, предполагая такие вещи.
Вопросы в стиле "А у меня прыщик вскочил!" или "Ой, а тут еще у сына\мужа\свата похожее" считаю хамством, которое должно оплачиваться дополнительно, если речь не о крайне заразном заболевании.
Знаете, нашему корректору уже два года бывшая пиарщица бывшего заказчика вопросы "Как написать?" раз в пару месяцев присылает. Они когда-то напрямую по проектам работали и неплохо. С тех пор несколько лет прошло. Вопросы на копейку, но сам подход обескураживает. Та и посылать грубо не хочет, и уже задолбалась. А вы про врачей :-D
игнорировать и не отвечать от слова совсем ни разу не грубо, и только это работает
А врач не дура нормально объяснить для чего дает телефон и вообще не отправлять домой тех за кем должен еще следить?
Ну тут так... или сначала компенсирую, потом звоню... (по договоренности!!), или сами дают телефон с разъяснением четким, в каких именно случаях писать-звонить (никогда не злоупотребляла этим).
Дочери делали операцию не по ОМС у доктора по рекомендации. Изначально написала ему "с ноля" (телефон дал другой врач на консультации в поликлинике). Приезжали на платную консультацию, потом еще задавала вопросы по госпитализации (отвечал в рабочее время). После операции сам доктор просил написать и прислать фото через месяц и через полгода. Присылала и еще вопросы задавала. Всё без дополнительной оплаты. Также через полгода опять ездили на платную консультацию. Оплата через кассу, дополнительно не платили.
Сама лично по рекомендации подруги обращалась к ее подруге терапевту. Та меня проконсультировала по телефону и лечение назначила до очного визита к врачу. Тоже бесплатно.
Я телефоны не узнавала.
Врачи сами дают и предлагают консультацию 24/7.
Не злоупотребляю конечно, по пустякам не звоню.
Врачи сами давали номера - например, чтобы обсудить результаты анализов и в зависимости от них назначить или не назначить повторный визит. Или чтобы я отписалась о состоянии ребенка. Но это все платные врачи, мы бесплатными как-то и не пользовались.
Иногда впоследствии консультировалась онлайн по другому поводу, и всегда оплачивала.
Однажды врач мне вернула деньги на карту - сказала "не надо оплаты". Но это мой стоматолог, к которой хожу годами.
Могу обратиться к коллегам и сама проконсультировать их в любое время.
Пациенты обращаются к специализированным сестрам, семейным врачам или службу неотложной помощи. Можно писать мне на служебный мейл. Отвечаю обычно в течение 3 дней. В соц сети не консультирую, телефон не даю.
у меня вопрос: а зачем вы даете личный телефон своим пациентам? вам что - делать нечего?
мне никогда в голову не приходило искать врача вне приема, хотя вот мой домашний врач живет в 200 метрах от меня...
и еще: как программист, я конечно оставляла свой телефон много кому на работе. но я имела ДВА номера: рабочий включала в 9:00 (когда приходила на работу) и отключала в 18:00 (выходя с работы). а личный им был не известен (по факту, оба были личные, просто один для семьи и друзей, другой - для работы, и эти номера не пересекались)
бесплатно работать я не буду даже 5 минут. ни для кого. моя жизнь и интересы важнее жизней и интересов чужих для меня людей. а кому срочно - есть дежурный врач и скорая помощь. (да, я жестокая, бессердечная, черствая, грубая, халабка и далее по спаску. а еще я очень люблю и уважаю СЕБЯ).
+100. Вы наверное не в РФ?
Мы не врачи, но в сфере обслуживания. Рабочие мобильники включаются утром, и отключаются вечером перед уходом домой. С собой их брать запрещено, и запрещено иметь клиентов в друзьях в соцсетях, если они тебя найдут по фамилии. Разделяем мух от котлет, работу от отдыха.
Это в какой стране на уровне закона прописано, что запрещено быть подписано клиентам в соц сетях? Как в оригинале звучит этот закон?
Без разницы в какой. При принятии на работу озвучивали правила. Я с ними полностью согласна. Мне не нужно чтобы мои клиенты искали меня в сетях, задавали вопросы, просили о помощи. Все это решается в рабочее время, через рабочий мобильник, или наш офис. Я не могу и не хочу быть на работе 24/7. Потому что быстро наступит проф. выгорание, и фирме придеться не только оплачивать сой больничный, но и нанять дополнительного работника на время моего отсутствия, или повесить мои обязанности на моих коллег.
Что вам понятно, что начальство заботится о своих сотрудниках? А вы доступны всем 24/7 и этому радуетесь?
Интересное дело..Консультировать платно и ожидать денег с пациентов за каждый ваш чих и взгляд - это норм. Ответственность нести за свое платное лечение и назначения - тут же вой поднимается. Фуфломицины выписывать - ой, ну мы заложники системы, что нам сказали, то и выписываем, пациенты своей головой должны думать.
Я представить не могу себе профессию, где непрофессионализм с таким снобизмом сосуществует.
+100
Мнят себя богами. Большинство приемов на несут какой-то реальной помощи пациенту. Действительно квалифицированного специалиста еще замучишься искать. Ответственности никакой: дали рекомендации, а сработают они или нет? не повлекут ли они ухудшения? Никого не волнует. Врач же потратил свое время на вас…
Было несколько приемов, когда просто хотелось пойти и потребовать деньги обратно.
У мамы телефоны двух врачей есть уже лет дцать, полно народу по её рекомендации к ним попало уже. у одного и я успела полечиться. я вот к сожалению не мастер завязывать такие связи, дикая(
Вы тупая ещё, кроме дикой. Здесь речь вообще о другом. И врачам вашей мамы хорошо, от нее идёт поток платных клиентов, работает сарафанное радио
Есть пациенты которым я даю свой телефон. Это даже не 10 процентов от общего числа. Меньше. Это мои постоянные пациенты . Я работаю в частной клинике, мои пациенты - это мой хлеб. Среди нет людей которые будут меня тревожить без особой необходимости. Это люди в которых я уверена. Не консультирую по телефону, могу коротко ответить на срочный вопрос и назначить консультацию. Мне жить вне работы это никак не мешает
Еврейский анекдот в действии. Если Вы их вылечите вам кушать будет нечего?
Я врач. Если сама дала номер телефона пациенту, конечно, проконсультирую, и друзей тоже. Остальные мой номер просто не узнают.
Если врач дал свой телефон, предполагается, что им можно воспользоваться. Без крайней необходимости не беспокою врачей, такие ситуации не часто бывают. Сейчас мой основной врач по хрони сама просила иногда писать и отчитываться как дела. Тем более, такое общение через востап обычно, отвечают, когда могут, если не могут, то не отвечают.
Я врач. Номера телефона никому не даю. Если нужна срочная консультация - только онлайн за стоимость моего часа работы (по времени консультации).
Можно порадоваться за вашу грамотность, но для сведения: в медицинский при поступлении не сдают русский язык и не учат позже, поэтому какие в школе знания получил, с теми и работаешь.
Да, мне дал врач свой телефон, которым я воспользовалась два раза.
Это очень удобно самому врачу, прежде всего и двойная польза.
Я не прихожу в кабинет, не топчу полы, а пишу, когда мне нужны направления на анализ крови, он оставляет у ... эээээ... ну сторожа, ну там сидит у входа женщина за стойкой, как её назвать?
Пишет мне дату, я прихожу - сдаю, а потом он мне пишет, креатинин повышен.:scared2
Я ему пишу - эт меня на Еве сглазили, а он - вот такие таблы - пить раз в день. Потом пересдать.
Такой мииилый.
Телефонную консультацию оплачиваю как очную. Прежде, чем позвонить, всегда пишу в менеджер и спрашиваю, может ли доктор дать мне эту телефонную консультацию. Пользуюсь этим крайне редко, но я из тех тех людей, которые 03 вызывают только при реальной угрозе жизни, а не на температуру, врача на дом не вызываю (вот правда не понимаю, зачем их гонять, если совсем труба - вызывай неотложку или 03, по всем остальным поводам можно дойти до пол-ки, дежурные врачи всегда принимают).
Я давно хроник по нескольким заболеваниям. Телефон есть только одного. Пишу только по указанию врача - например, она сказала скинуть фото в определенное время. По остальным вопросам жду приема.
Мне и в рабочее время врачи, которые сами давали телефоны, не отвечают. Перед операцией по онко, я ждала день госпитализации, там сроки поджимали, потому что между химией и операцией не должно пройти слишком много. Так врач дала свой телефон, я ей звоню в назначенный день, она не берет трубку целый день, потом поднимает и орет - что вы мне названиваете у меня пациенты. А я кто? С меня уже срубили деньги…. В общем, я никогда не встречала врачей, которые бы отвечали по телефону. И в неравнодушных врачей не верю. Нет, я им не звоню
Я год в ватсапе общаюсь со своим онкологом из городской поликлиники, помимо бесплатных приемов. Благодарю деньгами (на за каждое сообщение, а периодически и на праздники конверты). Бесконечно благодарна за возможность быстро решить все вопросы (а время в моем случае было на вес золота), попроситься на прием, узнать анализы, спросить про побочки. Он мне даже ночью отвечал однажды. Золотой человек!