Почему люди не смотрят
Слушайте, просто наболело. Почему люди не читают указатели, объявления, а просто тупо пруться куда не надо :chr1
Работаю в небольшой клинике косметологии. В одном здании и на одном этаже с нами маленький медицинском центр (УЗИ, анализы, справки разные).
Планировка такая. Заходишь в подъезд, поднимаешься на 1 этаж, открываешь дверь, попадаешь в квадратный холл. Налево - проход в косметологию и медцентр, ПРЯМО перед глазами (то есть открыл дверь, в трех метрах от тебя стена) на стене две огромные вывески со стрелками - Косметология и Медцентр. Справа - дверь, которая ведет в офисное крыло. Открываешь - длинный коридор с кабинетами-стекляшками. На закрытой двери висит табличка формата А4 "Посторонним вход запрещен. Медицинские услуги напротив".
Знаете сколько в день в этот коридор заходит людей и ищет косметолога, анализы, УЗИ). Причем не стесняется стекляшки отрывать.
Пачимууууууууу. Что сделать, чтобы они не ходили???
Значит плохо спланировано.
Плохо висят указатели, плохая эргономика помещений, нет наглядности.
У меня в доме на первом этаже такая же петрушка из контор. Тут и парикмахерская, и курсы английского, и постельное белье.
Единственные нормальные из всех - это Вайлдберрис.
У них собственник сделал дверь фирменного цвета, от входа наклеил на пол стрелочки, повторил вывеску над дверью и пр..
Остальные искренне не понимают и делают губы куриной жопкой "Ну неужели не поняяяяятно"
Было бы понятно - не путали.
Скажу вам как человек, который занимается оформлением клиник ( я медицинский маркетолог). В медицинских учреждениях можно вообще не тратить деньги на навигацию. Не смотрят люди. В клинике, где работаю я, сделали напольную навигацию (плюс к настенной). Огромные синие стрелки. На регистратуре говорят "ориентируйтесь, пожалуйста, на стрелки на полу". Знаете сколько человек я каждый день вижу с квадратными глазами и вопросом " А ГДЕ РЕНТГЕН?"))
При этом спрашивающий стоит на метровой ярко-синей стрелке с надписью РЕНТГЕН, которая показывает на дверь.
А номер кабинетов? Две стрелки. Одна указывает вправо и написано "Кабинеты 1-15". Другая влево и надпись " Кабинеты "15-30". Дальше надо рассказывать?)))
Ну у вас скорее всего люди озабочены своими проблемами по здоровью. Я вчера доказывала врачу, что она не написала, сколько дней принимать лекарство, пока она мне пальцем на листке не показала((
Эти стрелки с кабинетами в нашей поликлинике мне вообще не понятны. И не только мне, вечно все ходят по коридорам, ищут
:party4
Да умыли так умыли :cool1 я прям в голос заржала =D>
Специально сбегала посмотрела.
1-14 и 15-30 ))) вот так :party2
а, я недавно в ЦЭЛТ так искала кабинет. Там все таблички на месте, но коридор и табличка заканчивался 30, а надо 32. Оказалось, нужный кабинет был в конце коридора за отдельной дверью.. хорошо местная медсестра подсказала, что надо вооот туда. оказывается, надо входить, даже если нет указателя.
Запомните! 15-й это тот который перед 16-м, а не тот который после 14-го!
И где кабинет 15? По вашей схеме он и на право, и на лево. Вот из-за таких маркетологов и возникает путаница
Конечно, подписан. Номер кабинета, табличка с надписью Рентген. Более того, перед дверью на полу кружок с надписью РЕНТГЕН
Я в коммерческой клинике работаю, меня за отсутствие навигации руководство мехом внутрь вывернет.
Сложно найти, потому что вся лучевая диагностика в 99% клиниках расположена в цоколе, в подвале. И для людей спуститься в цокольный этаж просто квест какой то.
Я в прошлом году раза 4 светилась, то зубы, то бронхит, то гайморит. Это был точно не цоколь во всех случаях. И врезалось в память, что стою в тупике между трёх неопозноваемых дверей, спрашиваю у сидящих "на рентген?" и только по входящим и выходящим людям понимаю какая именно дверь этот самый рентген.
А я и не говорю, что понятно везде, опять таки, в государственных клиниках с навигацией полный швах.
Но у меня все четко и понятно, где не понятно - сто раз покажут )
О, я вспомнила в чем засада. В рентген-кабинет же две двери для рентгенолога и для пациентов (помещения же два). И в итоге непонятно куда входить.
Недавно была в частной клинике, в регистратуре сказали " кабинет 232", поднимаюсь на второй этаж, указатели типа ваших, в одну сторону 201-214, в другую 215-230:D Нашла, конечно))
Я бы прошла по вашей чудесной стрелке вправо в поисках 15-го кабинета и, не найдя его там, матерясь про себя, пошла бы налево.
так они не читают вообще)
Я в 62 больнице лежала, там на первом этаже гинекология в одном крыле, а в другом платные услуги, большими буквами написано и все равно каждый третий норовит, если закрыто, ручку подергать, а если открыто в отделение зайти.
Черепушку еще пририсовать крупно:-)
Обычно пугалки всякие быстрее доходят))
Вы в метро были? Там нарисовано, в какой поток не ходить, чтоб не сбивать встречных.:-))) Вроде даже тем, кто читать не умеет, должно быть понятно. Ан нет...
Я в метро очень редко бываю, но вот с этими стрелками перестала путаться совсем)
Это Вы. Я регулярно на БКЛ перехожу с Севастопольской на Каховскую. Знаю, где примерно выходить, чтобы в правильный переход попасть. Там точно всё прорисовано, прописано и со стрелками. Но сколько ж оленей прётся не туда... Причём мне написано "держитесь левой стороны" - и именно в этом потоке олени жмутся к своей правой стороне, сшибая тех, кто идёт правильно по стрелкам и надписям.
Я тот Олень. Там все очень непонятно нарисовано. Мне надо на Севастопольской было выйти в город, вместо этого я шла по стрелочке против потока в переход на БКЛ и уперлась в стену. Не так я представляла пиктограмму "обогнуть переход"...
+100. А уж все эти БКЛ МЦК МЦД для немосквичей вообще мрак)), особенно если еще и станции одинаково называются.
Моя свекровь как то расплакалась на Киевской((. Не могла перейти куда-то, хотя в центре Москвы всю жизнь живет и вообще на редкость сообразительная и образованная.
Значит ошибка где-то раньше.
Там где им говорят "Идите на первый этаж"
Ещё раз - было бы удобно - не путали.
Раз путают - что-то не так. С видом дверей, с вывеской, со схемой, с человеком, который их туда направил.
"Каждый третий" - это прям кричит об этом.
+ в метро после того, как нарисовали цветные стрелочки, перестали путать.
Там регистратура посередине, на том же этаже, в глубине, им всем говорят после выхода из регистратуры, идите налево, но некоторые идут упорно направо
Аааа, так это другой вопрос. Я недавно была ошарашена, что один взрослый чел запутался в метро с выходом, хотя я ему пошагово написала, куда идти. Когда стали выяснять подробности, то оказалось, что у него лево там, где право:-) Что удивительно, мужчина - бывший военный. Вот как он по команде "налево", например, поворачивался в нужную сторону - не представляю:-)
Тогда тем более!!!
Не налево, а красная дверь.
В безликих казённых кабинетах к концу маршрута у любого человека эти бесконечные "два раза налево, потом один раз направо" в голове сливаются.
там нет бесконечных коридоров, огромный холл, этот корпус, старое здание главной усадьбы, и два коридора которые находятся далеко друг от друга, и над каждым огромными буквами написано отделение, у меня при поступлении не было проблем, хотя я знала, только то, что отделение мое
находится на первом этаже
я не могу сказать сколько дней)))) всегда считаю по костяшкам пальцев, как в школе научили)
а я не могу понять, как??? абсолютно все живут одни и те же месяцы годами, да это запомнишь, даже если не захочешь ))
Я тоже запомнила только к 50 годам. До этого всегда считала от января, помнила что там 31, далее через один. Июль, август - моя боль. Ценой нечеловеческих усилий запомнила, что на них схема ломается.
Август как раз легко - 31 августа последний день перед 1 сентября))).
Моя боль это июнь и июль
Мой муж путает июнь и июль. Дней в месяце я точно тоже не знаю, ориентируюсь по косточкам на пальцах )))
Я не знаю по умолчанию, где право и лево. Мне нужно остановиться, сделать движение кистью руки, которой я пишу, и понять что вот это -- правая, сюда - направо. Налево не сюда.
Сколько дней в месяце понятия не имею, мне никогда не нужна была эта информация)
Но! У меня есть другая прошивка, отсутствующая у многих, как оказалось. Если я куда-то пришла/приехала, я без проблем вернусь обратно той же дорогой. И вновь легко приду в это место, даже если была в этом месте всего один раз много лет назад. Искренне не понимаю, как люди могут заблудиться)
Гыыыы. А для меня дорога туда и дорога обратно две совершенно разные дороги. Стыдно признаться, меня в институт месяц за руку водили, пока дорогу запомнила.
О! Я такая же. Лево-право определяю по пишущей руке (теперь это стало сложно - в основном печатаю). Дни в месяце интересуют мало. Зато тоже если хоть раз была где-то - найду.
Я всегда путаю право и лево, точнее мне надо зависнуть на пару секунд и представить, что я ем. В какой руке ложке, там и право. Мне даже БМ когда водить учил, не говорил направо - налево, а показывал рукой, ибо по другому бесполезно)
А вот сколько дней в месяцах запомнила во втором классе очень легко, благодаря учительнице английского, стишок заставила учить, помню до сих пор:
Thirty days has September,
April, June and November;
February has twenty-eight alone.
All the rest have thirty-one,
But leap year coming once in four
Gives February one day more.
Налево, направо это песня! Я пациентам говорю, повернитесь носом к стенке. Если не сказать, будут путаться. Но я не злюсь, в стрессовой ситуации (а у врача это так) я бы тоже задумалась
Налево это со стороны кого? Если со стороны говорящего, то идут правильно)))
Значит стрелки на огромных вывесках не читаются. Люди воспринимают эти вывески как рекламные банеры, а не как указатели.
отключите звук и повесьте табличку : в косметологию звоните по тел или наберите код , медцентр напротив .
насмешили. заприте дверь, больше ничего не сделаете )
ко мне на работе ходят как будто в другой корпус, у них написано, например, 616ГК, но они сами решили, что фсе_финансовые_службы находятся в АК и прутся в 616АК, раз в пару-тройку дней точно кого-то занесет - а это НЕ посторонние люди, а свои же сотрудники!! ладно, институт большой, народу много, меня не раздражает, а они сами ржут )
еще в моем кабинете более 10 лет назад был другой отдел, информации об этом уже давно нет ни в одном справочнике и нигде вообще, только может быть в чьих-то сильно старых головах :ups3 , но какие-то одаренные умудряются направить студентов ко мне, как будто в тот отдел )))
Все, что по городу висит, читать - читалка отвалится. Люди не принимают лишней информации, той, которую они не ожидают.
При входе в незнакомое место будут действовать в зависимости от того, как воспринимают информацию. Часть, те, кто хорошо воспринимает написанное, увидят объявление и пойдут, куда надо. Вы о них не узнаете. Но это далеко не все.
Я, например, хорошо воспринимаю аудио, а вот с глазами сложности. Не то, что я не могу увидеть написанное - могу, просто смотреть не буду. Только если дверь закрыта и не открывается ).
Так что единственный вариант - кодовый замок на двери.
Напольная навигация - это треш, не читают люди у нас на полу, не читают. Я ДВА раза впиралась в лифт для реанимации (медицинский). А перед ним на полу да, стрелки - лифт для персонала (или как-то так) и лифт для посетителей/больных направо и стрелка. Пока третий раз туда не приехала, так и пыталась уехать на "реанимационном". На полу не работает. Считаю себя адекватной)
Да потому что через жопу написали. Люди из всего текста видят "медицинские услуги", слово "напротив" сознание игнорирует. Табличку снять либо заменить на "офисы". В вашем проходе продублировать стрелки "косметология, анализы" . Люди видят пустой проход и бояться туда идти, надпись напротив двери неубедительна.
Это мне напомнило "Мост глупости" (на самом деле их несколько, в разных городах)
Обсуждают в сети мост, под которым постоянно застревают фуры.
Пользователи публикуют фото очередного невнимательного водителя Газели под улюлюканье "Очередной баран сегодня, третий за месяц!" и "Вот слепой придурок, тоже наверное права купил"
Пока не пришёл какой-то блогер миллионщик и не написал гневный ответ, который разлетелся по сети.
О том, что это мост посвящён глупости местной администрации и чиновников.
Вместо того, чтобы установить перед мостом дублирующую балку / подвешенные цепные ограничители бьющие по кабине машине / электронные датчики, которые подавали бы световой сигнал, сирену, опускали шлагбаум.. Вместо этого чинуши выписывают штрафы, любуются на пробки и ждут, когда несущая балка моста просто рухнет от постоянных ударов.
И о чудо! Оказалось, что углубить дорогу под мостом на полметра заняло всего четыре дня интенсивных дорожных работ.
Надо вообще очень внимательно относиться к ситуации, когда начинает казаться, что кругом одни идиоты, один ты умный.
Мы по картам входим к себе в офисное здание, и через двери между отделами тоже без карты не зайдешь.
Бесполезно.
Наблюдала как-то картину - как люди ВСЕ дергали дверь с красной табличкой ЗАКРЫТО. И стрелкой, туда, где открыто
Каждый подходил и дергал. НИКТО не читал.
У нас в офисном центре на входе огромная надпись, что медицинские услуги в другом здании, и стрелка куда.
Огромная, реально. Никто не читает, все прутся в здание.
Охранники озверели уже. А прутся много, там медкнижки делают.
К нам идут тоже, к каким-то юристам. У нас вывеска на двери, большая, все равно прутся. И еще пытаются скандалить, что мы врем! Говорят - ну вот же. 4 этаж, вот вы, нам нужны юристы.
Задолбали.
Надо было мне сфоткать тот лабиринто-квест - найди в этой кишке-коридоре Валдберис, и попробуй не зайди в Озон в шмазон, и ещё куда-нибудь из той кучи дверей с нервными дамочками :ups3
Понаснимают углов за копейки с невнятными указателями, а тупой у них народ.
Угум-с
Я в прошлом году меняла паспорт, заявление заполняла прямо в отделении. На всех столах лежали образцы. Напротив графы причина смены паспорта было перечислено: "20, 45, смена фамилии". Я честно в заявлении указала 45. Начальница отделения возмущённо вернула мне заявление со словами: "Никто! Абсолютно никто не пишет 25 лет, 45 лет. Все ставят одну цифру."
Блин! Вы государственное учреждение, хрен знает как правильно! Все пишут так как в образце. В итоге все тупые. Ну да, ну да.
А как мне нравятся указатели в некоторых ТЦ :party2. Туалет - стрелка налево. Но там конечно никакого туалета нет, а надо пройти прямо, десять раз повернуть и вот там где-то и будет туалет, а может даже на другом этаже
Потому что они озабочены своими проблемами, а не вашими. Им это не интересно: пойди направо, пойди налево, им надо быстро пойти туда, куда шли. Вы дверь заприте, если нервничаете. А с навигацией например в Москве в офисных зданиях часто не просто беда, а бедищща(( никакие объявления не могут описать этот ужас.
Люди не обязаны проходить ваши квесты со стрелочками. У большинства на это банально нет времени.
Если у вас топографический кретинизм - лечитесь. Люди не обязаны водить вас за ручку.
Ориентация на местности это просто навык, он тренируется.
Зачем его лечить, если он никак не мешает, пусть те, кто не обязан водить лечат нервы.
Если не мешает - прекрасно, проблем нет. Решайте свои квесты на здоровье. Или не решайте, сидите дома.
Я не решаю квесты, не имею времени и желания, и даже не планирую, а захожу и спрашиваю. У буду так делать.
На здоровье. Стойте в очередях, ждите, пока у сотрудников будет время, поакзать вам дорогу.
Примерно, и представьте за всю мою уже оч. длинную жизнь меня никто ни разу не послал, а нпротив все оч. вежливо объясняли, как пройти.
Допускаю, что спрашиваете вы все таки у сотрудников учреждения, в котором вы находитесь. А не в аптеке хлеб ищете, верно?
Стрелочки и объявления нужны в только в оч. бедных организациях, сидящих друг у друга на голове, у которых нет ни отдельного входа, ни вывески. Если аптека в приличном торговом центре, там стрелочки не нужны.
Таким как вы я говорю "выйдите отсюда вон". И продолжаю работать. Объяснять и провожать не буду. И как вам это сэкономило время?
Это в какой же клинике такие вежливые и отзывчивые сотрудники? Напишите, чтобы никто не побеспокоил вас больше.
А где вы прочитали, что я работаю в этой клинике???
На этаже косметология и медицинский центр. Зачем вы претесь в офисное помещение косметологии, если записаны в медицинский центр на УЗИ? И главное зачем вы идете в дверь с надписью " Посторонним вход воспрещен"???
В вашем заглавном посте и прочитала, второй абзац "Работаю в небольшой клинике косметологии."
Дальше не осилили?
Ок, еще раз. На этаже косметология, медцентр (узи, справки, анализы) и офисное крыло.
На двери в офисное крыло висит табличка " Посторонним вход воспрещен". Указатели в косметологию и медцентр есть.
Я бухгалтер косметологии. Сижу в офисном крыле. Почему я должна провожать вас на узи?
Вы хамка траивайная, а не бухгалтер. Через жопу темы пишите, через жопу таблички вешаете. Карма у вас такая клиентов на УЗИ провожать. Всегда так будет, хоть усритесь.
Ага, то есть у вас мозги кривые, а хамка я.
По вашему я вывески вешаю? И я виновата в том, что вы читать не умеете и идете в закрытую дверь? Так вот это как раз таки ваша карма - ломиться в закрытые двери и слушать фразу "выйдите вон". Пока читать и думать не научитесь - так и будет.
Прям стисняюсь спросить, что вас обидело в предыдущем посте? Не иначе вопрос "дальше не осилили"?
Таких дур ни в сфере медицины, ни в сфере обслуживания я еще ни разу не встречала. Поэтому предположу, что так ответить вы бы не осили. Или бы уже давно не продолжали работать.
Если человек не имеет отношения к месту, которое вы ищете, а вы уже за сегодняшний день 7 или 77, то смело вас пошлет и ничего ей за это не будет.
Ну вот за всю мою долгую жизнь меня никто смело не посылал, это не про сервисы в комнатушках друг у друга на голове.
Что за ерунда? Как раз выросшие в мегаполисе привыкли ходить по указателям и умеют отделять "белый шум" от нужной информации. А вот приезжие из провинции частенько теряются, у них идет информационный перегруз.
Эту ерунду я прочла в специальном исследовании про урбанизацию. И весь этот топ служит подтверждением этого.
Как именно он служит подтверждением? Откуда вы знаете, кто тут родился в мегаполисе, а кто нет?
А впрочем, несите ваш исследование, почитаем.
Скажите-ка, ваше сообщение висит, а моё практически такое зачистили)))
Ещё и бан прикрутят за обсуждение модерации не в том месте)))
Некоторым пофиг что и где написано, они как ходили так и будут ходить.
Напишите, что консультация платная.
В метро сначала пассажиры должны выйти, а потом уже зайти другие. Это соблюдают не все.
Не успеют двери открыться, прут как на буфет.
Как человек, который часто путает право и лево и рвется в неправильные двери, могу сказать:
1. Я иду, погруженная в свои мысли. Часто тревожные, т.к. есть проблемы со здоровьем
2. То, что вы считаете идеально понятной надписью, может быть не понятна другим людям и не обязательно тупым. Да, да. именно так.
3. Если путают часто, значит именно в вашей консерватории что-то не так. Меняйте
Если на двери написано "Посторонним вход воспрещен" - зачем вы туда идете? Что и как надо поменять, чтобы такие погруженные не перлись в эту дверь?
Да харош визжать.
Я вот намедни записалась к подологу, захожу - первая дверь в коридоре - там сапожники, которые мне посоветовали за угол повернуть, где меня ждали
угум-с.
Логистику наладьте и вывески закажите по стандартам, чтобы текстовые и графические элементы ваших объявлений, соответствовали параметрам помещений и освещению этих помещений.
Денег надо заплатить, авось и беситься меньше будете.
На говне сметану собираете, а люди вам виноваты
Кто вам дурак, если вы к сапожнику попали, вместо подолога? И почему вы сапожника считаете виноватым в том, что вы не смогли найти подолога?
Еще раз задам вопрос. Перед вашим табло две вывески. Вы зачем идете в соседнюю дверь, на которой написано " НЕ ВХОДИ УБЬЕТ"??
Вывески у вас неправильные, экономите вы все сильно, сняли угол, а на вывеску денег нетути, а повесим этим ходокам лист А4, и хватит с них.
Ходют тут, полы топчут и чай мешают пить.
Я иду к подологу по адресу и не обязана вычитывать, кто там ещё притаился за дверью, если этот таракан запечный, не озаботился вывеской нормальной по дизайн-проекту сделанной и завереной, чтобы колорирование заметное глазу было, хотя бы.
Вывески на нужных дверях висят правильные и нормальные, а вот почему вы к сапожникам претесь, вместо подолога - вопрос к вам.
Лист А4 это не вывеска, нехер вообще в эту дверь идти. Какая*мат* вывеска на эту дверь нужна, если туда идти НЕЛЬЗЯ???
По вашей логике сапожники должны озаботиться навигацией к подологу, так?
То есть зная про узишный кабинет, написать Посторонним не входить, это умный ход. Узи это голые люди, во-первых.
Вы еще уй напишите, посмотрите на паломничество, это во-вторых.
Думаете, ассоциации с Влезешь - убьет, а действительность ежедневно подтверждает обратное.
По моей - подологи.
А вот кто к сапожнику идёт, может и мимо просвистеть, потому как, освещение там не алё.
Вы в норы забиваетесь, углы снимаете, посторонних гоняете, а мы себя там посторонними не считаем - мы клиенты, так шта будьте любезны и вежливы.
А лучше заявление пишите на увольнение - домой мы к вам точно не придём.
На табличку хоть разоритесь читаемую :crazy
Еще раз, на какую табличку и зачем должна разориться я , если я не веду прием и ко мне вообще не должны заходить люди???? Вы НЕ МОИ клиенты, вы мне нафиг не нужны.
Такая табличка висит на ДРУГОЙ двери, условно, на нужных вам подологах. Причем тут я то? Я сижу, примус починяю, ко мне вообще заходить не надо. Нет меня, закрыто. Что я для вас написать должна, чтобы вы меня не беспокоили, а?
Я же написала - заявление на увольнение.
Потом к терапевту за направлением к психиатру.
Вы не в себе чтоль?
Причем тут я? Если люди ошибаются и идут не по адресу? Если к вам домой позвонят и спросят где тут у вас УЗИ сделать - вы тут же побежите вывески заказывать? Или увольняться?
У меня топографический кретинизм, я не вожу машину. Таким вот, я всегда читаю все указатели , стрелочки, картиночки итп ибо без них я в стописятый раз могу прийти в одно и то же здание и заблудиться. В нашем городе есть городская больница, аццкий лабиринт, пока они не навесили стрелок через каждый метр для меня был огромный стресс туда зайти, навестить больного, например. Пока я дойду до отделения я забуду как идти обратно. Поэтому спасибо всем, кто рисует хоть какие-то то стрелочки и таблички.
Это так кажется, когда к тебе 150 раз обращаются с одним и тем же вопросом рычать хочется)
Я в похожей ситуации хотя и знала информацию, просто говорила, что не знаю.
Возможны варианты.
Есть те, кто заблудился. Такой человек обычно в стрелки и объявления не особо вчитывается, а ищет того, у кого можно спросить. И есть те, кто изначально ничего не читает и ни на какие стрелки не смотрит.
Да, относительно объявлений... Они не всегда помогают, так как их либо их написали так, что они мало чем помочь могут -- типа "продавец цветов находится в шаурме"(с), либо повесили неудачно, либо и то, и другое.
На самом деле все несколько проще. Люди различаются по типу восприятия информации.
Лично я всегда и везде буду искать визуальную навигацию и руководствоваться ею. А есть другие люди, типа Удине в этой теме, которые в принципе не рассматривают для себя ткаой подход, им трудно воспринимать написанные тексты и знаки, им необходимо, чтобы дорогу обьяснил живой человек. И ничего вы с такими людьми не сделаере, тип восприятия - врожденное качество. Ставьте замок и вход по карточке.
Потому что 90 процентов людей класть на все хотели с прибором: на надписи, на уговоры, на все вообще. Их волнуют только они сами. (((
Почему мы клиентам говорим "переулок такой-то", а они идут на одноименную улицу?
Потому что вы, работая с клиентами, не учитываете, что люди разные бывают, одни хорошо воспринимают информацию на слух, а другим записать надо.
Если эта проблема стала очень заметна - спросить лишний раз - правильно ли мы поняли друг друга, улыбнуться при этом.
Почти все компании перезванивают или требуют подтверждения визита сообщением в вацапе.
Ответ для вас - вы не хотите даже пошевелиться на своей табуретке - максимум, пожимаете плечами - клиенты бестолковые.
угум-с
Работала я в одной организации которую многие не любят, но прутся все равно, причем с глупыми вопросами которые к данной организации вообще не относятся и географическими и не очень, научилась посылать, потому что по 20 раз на дню рассказывать где пункт Озона в этом доме, куда переехал еще 10 лет назад Сбер и т. д. мне не интересно.
Сама не страдаю от невнимательности, если иду куда то, все узнаю заранее.