Курьерская доставка Валдберис
Подскажите плиз, заказала курьерскую доставку довольно тяжелого предмета мебели, предоплата. Если курьер привозит , я при нем распаковываю смотрю товар и вижу брак, то можно с этим же курьером обратно отправить?
Я на озоне заказала, привез курьер - я так понимаю, если курьер, то это доставка продавца, а не озона.
Товар не подошел, решила оформить возврат - продавец одобрил возврат, но мне надо теперь пиз...ть на почту (в отделение связи) и там отправлять ему посылку по определенному трек-номеру, по другому нельзя.
Бесит. Бесит. Бесит
Ну а почему бы не забрать? Я бы оплатила доставку возврата. Это лучше, чем отделение почты и непонятные трек-номера, плюс риск повреждения при транспортировке.
Бред. Поэтому и бесит.
Как вернуть товар по причине брака или несоответствия?
При получении товара мы просим вас проверить его сразу на отсутствие дефектов и комплектацию. Если вам поступил товар с дефектом или он не соответствует заказанному, от него необходимо отказаться сразу, в момент получения.
Если дефект или несоответствие были выявлены после покупки:
Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара», откройте вкладку «Проверка товара».
Оформите заявку на проверку товара, приложив необходимые фотографии и видео, а также подробно описав в чем заключается дефект или несоответствие.
Дождитесь рассмотрения заявки (срок рассмотрения до 7 рабочих дней). О поступлении ответа мы проинформируем вас уведомлением в личном кабинете. Ответ можно увидеть в разделе, в котором оформлена заявка, при клике на кнопку «Комментарий».
По одобренной заявке верните товар в пункт выдачи товаров или курьером.
А вот как посмотреть? Я заказала комод, он разобранный, куча упаковки, все по дощечкам. Просмотреть брак не фиг делать. Приходится брать так, рассчитывая на успех
Мы месяц назад через ВБ заказали несколько предметов мебели (комоды, полки навесные, тумбы напольные). Собирали несколько дней всё это.
Брака не было, но были кое-какие вопросы к продавцам. На связь всё выходили оперативно. Необходимую доп.информацию скидывали прям в прямом эфире. И сразу говорили, что если вдруг чего, то нам без проблем всё поменяют.
Правда, я не уточняла, как и кто будет вывозить мебель от нас.
А если дырка не там просверлена? Ну, условно, у меня к шкафу приехали две левые дверцы и ни одной правой. Как на глазок определить, что что-то не так? Если они целые и без царапин?
С комодом тоже могут приехать обе стенки левые, например (там дырочки внутри под направляющие засверливаются)
Еще интереснее. А как курьера то вызванивать? Написано что мой заказ в пункте выдачи (каком-то, где я не была ни разу) и также возможно курьерская доставка. И что это значит? курьеры звонят сами или надо обращения на вб писать? Я оплатила курьерскую доставку и была предоплата у меня.