Почта России что происходит?
Дамы, зашла я намедни на Почту - там работает 1 бабка, половина отделения закрыта, очередь 40 человек и перевые отстояли 3 часа...
Тут же обсуждают, что в другом отделении поближе к метро еще хуже, потому что 15 человек уволились одним днем...
А как же новые технологии и цифровая трансформация? там еще вроде денег немеряно выделено из бюджета им и кого-то наградили...
А как у вас на глобусе Москвы с отделениями ПР? я к тому что - вычеркиваем это место из обихода?
Перестала ходить на почту в Москве из за очереди и дебильного графика их работы (с 9 до 18). Езжу в отделение в Мытищах, здесь никаких очередей и график нормальный.
Если бы ещё и письма в Мытищи отсылали, но приходится идти в соседнее отделение, чтобы письмо получить....
Наконец то сотрудники начали поступать так, как им всегда говорили клиенты "Не нравится увольняйтесь", вот Вы и дождались, и опять не так).
Сама уволилась чуть больше года назад, была не оператором, заместителем НО, за такие зарплаты и на такой нагрузке, пусть те кто выше, сидят сами работают.
Хамское отношение клиентов к себе, тоже терпеть надоедает.
Такое ощущение, что на почту, уже идут с негативным настроем.
В отделении где я работала, остался один начальник и три оператора, в отделении 5 окон, да, работает одно, очереди километровые, клиенты жалуются, шансы получить премию нулевые, так что кто остался тоже долго не проработают, на голом окладе далеко не уедешь, уже думают куда уходить.
Вот как то так.
Давно туда не хожу, раньше заказывала с Али, теперь всё тоже в ВБ. Письма теперь дублируют на госуслугах. Поэтому забыла туда дорогу и рада. Контора та ещё.
Не Москва, но у нас давно такая ситуация-"одна бабка на отделение" и вечные очереди. Это треш, когда приходят из организаций со стопкой заказных писем, и вся очередь ждёт, пока их оформят. Я искренне не понимаю, почему нельзя сделать отдельное окно для корпоративных клиентов, чтоб не задерживать всех остальных.
Потому что это окно не так востребовано, чтобы там отдельный сотрудник прохлаждался ))
Регулярно получаю письма для организации, раньше было отдельное окно и всегда без очереди получалось, при этом оно работало только в будни с 9 до 19. Сейчас его ликвидировали, все идут в общую очередь, приходится стоять иногда минут 30, зато теперь можно за корреспонденцией и к 8 утра забежать, и в субботу, если нужно.
У нас бы точно не прохлаждался. Во-первых, отделение у нас работает с 9 до 18 (минус час обед) пять раз в неделю. Если кто-то заболевает ни дай Бог или в отпуске, то вообще до 16 часов. Во-вторых, отправка 30-40 писем от одного отправителя занимает больше 30 минут. Организаций вокруг много, по близости других отделений нет, т.е. они все идут на нашу почту. Я отправляю и получаю часто (Авито), поэтому знаю, что треш от этой корпоративной отправки каждый день. Можно в очереди стоять и час и полтора и даже два.
У нас (Москва) так и есть для корпоративных клиентов. Есть специальное отделение. К нам в организацию 2 раза в неделю приезжает машинка Почты России и секретарь водителю передает уже сформированные пакеты, письма и тп и получает от водителя стопку корреспонденции для нас (эта опция платная, естественно)
Секретарь формирует все отправления в их программе, присваиваются сразу трек номера, взвешивает, так же можно отслеживать и тд и тп.
В местное отделение почты рядом с офисом ходим ооочень редко, когда надо "срочно и сейчас" и, обычно, это 1-2 письма не более.
Возможно, это не корпоративные клиенты.
Организация, так же как и обычный человек, заказные с уведомлением отправляет из почтового отделения
У корпоративных договор предусматривает только отправку за безнал, если надо за нал, то также сидят в очереди часами. По работе была вынуждена иногда отправлять письма за нал от организации. Год назад было норм, сейчас - ад. Час в очереди, не меньше.
У нас секретарь отправляет за нал, обычным способом, отстояв очередь. Раз-два в неделю ходит на почту.
У нас, обычно, каждый день отправляется куча безнальных писем. Иногда я отправляю специфические за нал, это когда сразу нужна опись или еще какой-нибудь геморрой. К счастью, это редко. Потому что в последнее время очереди безумные. Да я уже уволилась, теперь кто-то другой будет развлекаться.
А вы будете работать за минималку и ворочать там грузы? Навешали на бедных женщин тонны груза и хотят,чтобы они бодренько скакали всю смену,распевая речевки тренингов! Жадность и непрофессионализм,коррупция -вот и все,на что способны менагеры современные,чтобы развалить предприятие,работающее с царских времен. Обычная схема-навесить кредитов и подвести к банкротству.
да какая разница, суть моего поста в том, "где деньги, Зин?" Почему там платят копеечные з\п? Зато топ-менеджеры все в шоколаде
и однако, гендир почты россии регулярно обращается в совет федераций и и т.п. за финансовой помощью, потому что почту банкротить нельзя. И ему эту помощь дают, уж не знаю, за чей счет, но точно не из з/п депутатов)))
был такой вариант, но не знаю, чем закончилось: "ЦСР предложил финансировать «компенсируемый убыток» «Почты России» из госбюджета «за счет дополнительных налоговых поступлений от обеления продавцов на маркетплейсах». Для этого предлагается наделить маркетплейсы статусом налогового агента продавцов или возложить на них «обязанности передавать в ФНС информацию обо всех доходах продавцов, получаемых ими через маркетплейсы».
Эксперты ЦСР полагают, что «упрощенная функция налогового агента» позволит маркетплейсу удерживать с каждой выплаты дохода продавцу некую сумму по общей налоговой ставке (например, 1%), а затем перечислять её в бюджет. Недобросовестные налогоплательщики «де-факто уплатят налог в бюджет», а добросовестные — не столкнутся с ростом налогового бремени".
Если этот вариант прошел, то будьте уверены, за все платит покупатель) Т.е. мы с вами
Ну поинтересуйтесь - набежит местная работающая гвардия и расскажет вам, что вы, конечно, из Украины пишете, а так у них на почте все лучше всех. Вот и поговорили. Где на Еве не так-то, когда про реальную жизнь речь заходит?
Подсказываю, в России на почту тоже можно записаться, прийти в своё время и всё сделать.
В нашем отделении несколько месяцев нет почтальона, который обслуживал наш дом. Уволился. Кто ждет корреспонденцию, сам ходит на почту. В отделении обстановка совершенно нерабочая, две еле шевелящиеся тетки в домашнем и чувствуют себя как дома, а посетители - незваные гости
Зашла в ВК на их страницу... умора.
Пишут, что все в шоколаде и впереди планеты всей
позавчера в крылатском точно такая ситуация на почте. я отстояла час, чтобы отправить авито доставкой. пришла домой отключила ее нахрен. на почту больше ни ногой
Так ЗП у них какие? Они так и сидят на своих 40 тысячах, никто им не повышает. Плюс сделали отправку посылок невыносимой, измерь габариты сама, отправка занимает теперь больше времени. Отправить одну посылку это 15 минут теперь
я ж не говорю, что они зажрались. Я выясняю - это системная проблемА, или в нашем отдельно взятом отделении
В вашем отделении. К нас год назад уволилась часть сотрудников. Но сейчас уже новые постоянные, молодые девушки. Работают. Из минусов _ чаще теперь 1 оператор только. А было 2чел на приеме.
Ноя знаю как решить проблему.
На всякий случай, хотя очередей в будни утро.день там и нет, но я делаю поедзапись и иду уверенная, что мой визит не будет затянутым. По предзаписи они берут без очереди. Те если там толпа, а ты по времени, то, закончив обслуживание текущего клиента, берут тебя. Мне удобно. Ни разу не ждала долго.
Все отделения настолько разные, что диву даешься. Пока наше ремонтировалось, пришлось ехать в соседнее. Всего два окошка, на прием и на выдачу, духота, толпы. В нашем после ремонта посылки принимают в каждом окошке!
Захожу в наше отделение/ микроскопическое помещение, два окна. Работают три расторопных тетки,никакой очереди, тем более на 3 часа. Зы, когда то давно, когда бух отчеты сдавали по почте, в последний день сдачи на почте был ад, и то, максимальное время- 1,5 часа . Круто преувеличили, автор
Да, это системная проблема. Поток клиентов большой, сотрудники массово поувольнялись. У нас было всё отлично всегда, а сейчас очереди на час и более.
Дмитров. Из любимого отделения уволились все сотрудники. График был с 9 до 19 без обеда. И один выходной - воскресенье. Начальник приходила к 7 утра, говорит, что куму-то надо же разгр*мат* эти отправления. Со вчерашнего сделали график с 10 до 19, с обедом официальным. И два выходных воскр, пнд. А, по зарплате у начальника было 57 т.р. и сотрудников кажется 30 т.р. Сейчас какая зарплата не знаю.
Короче, обратно в СССР. С дебильным графиком работы и "очередь не занимать, у нас обед".
Отличные отделения в радиусе моего проживания. Эл очередь, все можно пред заполнить в лк. Отправление в Китай шло 10 дней. В Калининград - 5,
А вот письмо из военкомата- было отправлено 30 мая ( по штемпелю), пришло 11 августа…
С учетом того, что надо было 20 июня быть на мед комиссии, я вообще в замешательстве. Сегодня поехал с доками и адвокатом на Угрешскую, были посланы на йух.... (в бувальном смысле этого слова...)
Сыну пришло письмо по последнему штемпелю - на несколько дней позже, чем дата, не позднее которой он должен был явится в военкомат. Но это было несколько лет назад. Внутри одного округа так долго шло письмо!
У нас нормальная почта, работает с 10 до 20. Эл. очередь, никогда не стояла больше 20 минут
У нас около дома такое отделение. Там Всегда, Всегда полный треш, очереди, все как в замедленном ритме, причем меняются работники, меняются начальники. Она как заколдованная!! Ненавижу туда ходить, но приходится иногда. И через пару улиц вот ровно такое же отделение почты, причем еще и с бОльшими функциями, и тоже разные работники - делается все просто ща секунды. Вот как так……. Уже лет 20 мы в этом районе живем и все именно по такой схеме: ближайшая отстой, дальняя - прекрасная работа.
Ага, 5 лет было отличное отделение, я пользовалась чуть ли не каждую неделю.
Был один и тот же штат работников.
И вот этим летом случился апокалипсис. Все куда-то делись, осталась одна новая хамская тетка, на двери постоянно написано "закрыто по техническим причинам", она то почту принимает, то еще что. И говорит, жалуйтесь куда хотите, я нажаловалась, пока ответа нет)))
Отписку пришлют и все, работать некому, ее последнюю, не уволят.
У нас часть отделения сдали в аренду, в оставшейся тоже один человек.
А потому что за гроши никто не нанимался. И не надо тут про кто на что учился, оно и не надо всем быть айтишниками, бухгалтерией и ноготками. Любой труд должен быть оплачен, и не миской супа. Кстати, то же касается и образования. Ну Москва ещё держится, но за МКАДом скоро всех будет учить русскому Айгюль, она же и лечить.
Давно пора пересматривать и нормы оплаты труда и стоимость рабочего часа.
Регулярно посещаю 3 разные почты в СПБ, все отлично, прием быстро происходит, электронная очередь, ожидание максимум 5 минут.
Все почты разные, в одной может быть хорошо, а в другой нет. Смысл обсуждать?
В моем районе хорошее отделение, персонал достаточно молодой, вежливые, внимательные, электронная очередь.
И даже они были очень удивлены, когда мне дошла посылка из Красноярска за 2,5 дня. Сказали, невиданный ранее рекорд)
В моем нет пакетов. Принесла авито отпраить, девушка нашла какой-то старый пакет от пони экспресс, вывернула его на изнанку и засунула в него мой пакет. Сказала им давно пакеты не завозят. Бардак там творится, обычные работники отделений получают копейки, а верхушка дербанит бюджетные деньги себе на громадные премии.
Как понять в какое? Обычное. Маленькое ))) Его открыли лет 5 назад. Работает там один сотрудник всегда, очередей нет, пакеты есть ))
В ближайшем к дому отделении после ремонта стало комфортно: новая мебель, светло, просторно, есть места для сидения. Из 6 окон работают 3-4, электронная очередь, в целом обслуживание происходит в нормальном темпе, но зависит от вопроса граждан - если поиск отправлений и заполнение заявлений, то долго. Прошлым летом тоже был кризис - уволились все сотрудники. Ещё в ПО на Арбате изредка бываю по работе, тоже неплохо.
в нашей пока тишь да гладь, работает 2-3 окна. правда упаковки не было прошлый раз, но так и раньше было. то есть, то нет.
У нас все нормально. Новая девушка появилась, очередей нет. Одна сотрудница там уже лет 5 работает. Хожу туда часто, когда на Авито что-то покупают через доставку, а это пару раз в неделю стабильно.
Ну, да. Как открыли нам отделение в микрорайоне так и стало нормально. Оно прекрасно во всех смыслах.
Раньше был, конечно, треш, когда приходилось тащиться хрен пойми куда и в очереди сидеть, которую создавали бабки,оплачивающие квартплату
Наше отделение шикарно работало последние лет 5-6, после модернизации, этим летом уволились разом все, включая начальника; отдел доставки (отдельный вход) закрыли, двух человек оттуда пересадили в основное отделение, часы работы сократили (в будни ни перед работой, ни после работы не успеть). Обычные почтовые отправления не принимают, только ЕМС, первый класс, Авито. В соседнем отделении примерно также. Москва, 119454
привет от работника почты)
у нас график сделали в будни с 9 до 21, в выходные с 10до 20
ставки посокращали, в смену один оператор на кассе, начальник или зам помогают
зарплата у операторов 36300 до вычета, график два через два
на три огромных участка - полторы ставки почтальона
руководству на работников насрать, типа не нравится - увольняйтесь, но желающих устроится на почту практически нет за такую зарплату. я три года назад занималась только приемом и отправкой посылок (сортировка в отделении), щас же делаю все - и выдача и отправка у клиентов, и обработка писем от юрлиц (у нас в отделении франкировка, письма тысячами несут), ну разве что за уборщицу не работаем. а все остальное - делают два человека, а у нас 4 окна и раньше они все были заняты... Очень жаль, что все развалили, текучка страшная.
но я оптимист и пока верю в то, что все наладится)))
Трээээшшш. А вроде только все наладилось.... Читаю топик, в ужасе, у нас интернет-магазин, сделали возвраты через почту россии. "легкий возврат", за счет юр-лица, приходишь, сдаешь на почту в своем пакете, ни за что платить не надо.
Привет от бывшего работника почты). Держитесь, я уволилась и так рада, увы что все наладится не верю.
Топ заведен не чтоб вас поругать, а чтоб понять куда писать.... должна ж быть горячая линия...
А о чем вы хотите рассказать на ГЛ?
Что они о себе ещё не знают?
Ничего не изменится
Есть горячая линия, звоните, пишите, все пройдет как жалоба, разбираться никто не будет, накажут сотрудников отделения.
Было нормальное отделение. Последние года полтора все хуже и хуже - текучка, работников все меньше, работают все хуже. Окон 6, в последний раз работал один мужчина, чуть ли не охранник, говорит, некому работать. Очереди растут. Разруха.
Отделение около дома нормальное, очереди только в будни около 19, когда все с работы идут. Но самый кайф это отделение на варшавке 37. Вот там точно никаких очередей, по выходным работает. И атмосфЭра...
Сейчас там тоже очереди. Огромные, причем, на час и больше. Все уволились, работает 3 окна, да, но и народу море. Я там почту корпоративную отправляла регулярно, в этом году и там плохо. Я спросила у работников, сказали, что все уволились.
У меня в районе отделение Почты России на удивление хорошо работает. Долгих очередей нет, всё быстро и чётко (я там не очень часто бываю, могу допустить, что там всякое может случиться, но ужаса я лично не видела).
Понятно конечно почему это происходит, зарплаты именно в логистике и складах растут очень быстро. Я так поняла, самый-самый минимум 70 тысяч, а на почте в 2 раза меньше...
В Москве нормально работет. Всего 4 окна, обычно 3 функционируют. А вот на даче хотели отделение совсем закрыть, тк некому работать. А в поселке много людей проживающих постоянно, пенсионеров. Кое-как отстояли всем миром, писали куда только можно. Пока почта работает 2 раза в неделю по полдня и там аншлаги в эти дни.
Самая ближайшая у меня отличная почта, но постоянно читаю, что зарплаты очень скромные. Особенно вот эти самые операторы, самый младший персонал.
Я вчера после работы зашла в наше отделение после работы, в 18.30, Авито-отправка. Теперь оно работает не до 20 ч как раньше, а до 19ч. Сидит один оператор. Мой номерок даже не влез на табло, я прикинула по цифрам что 37-я, развернулась домой. Пришла сегодня утром за 20 мин до открытия, была 7й. Ушла через полчаса после открытия, за мной толпа. Все полчаса скандалила какая-то тетка, ее посылку от Озона что ли не могли никак найти. Также один оператор, только с другого отделения и с охрипшим голосом.
Почта России отчаянно пытается самоубиться.
После того, как открытка из Калининграда в Москву шла почти 4 месяца у меня кончились вопросы
Считаю, что в Давыдково образовалась "черная дыра". Продаю много по авито, выбирают в основном почту. Посылки , отправленные 1 сентября (3 шт), 3 сентября (2 шт), 5 и 6 сентября по 1 шт, до сих пор по треку не доехали до главного сортировочного пункта в Москве, 40 км и обычно по треку ночью после отправки там фиксируются. Поддержка пишет шаблонные отписки.
Это по всей Москве. У меня в один день отправлены посылки в разные города, в том числе по Москве (я в Москве) и в Подмосковье. В Балашихе уже забрали, а те, что отправлены в Москву, доставка перенесена на 10 сентября.
Это сбой на авито скорее всего, у них бывают такие траблы. Они может и доехали, просто не отображается на авито
Нет, авито тут ни причем. Все треки сразу же начинаю отслеживать в приложении почты РФ. И все они были в статусе "покинуло место приема" вплоть до ночи на 08/09, что от 01/09, что от 03/09 и т.д. И только, когда я по всем 5 посылкам вечером 07/09 написала претензии (подала на розыск), они, о, чудо, резко в 5 утра прибыли в Давыдково и начали активно сортироваться. Предполагаю еще, как вариант, что их неделю просто не отправляли физически из нашего отделения, хотя по программе и проводили отправку. И тут все, накопившиеся, отправили одной партией. А подача претензии с их нахождением просто совпадение.
из отделений, как правило, каждый день вывозят почту, ваши посылки скорее на сортировке зависли...
Нет, Мария, к сожалению, случилось именно так, как я предположила. Отделение 121359, вчера была в нем с очередной посылкой и уточнила у зав. отделением. Отгрузки не было неделю - некому работать. Работает одна заведующая, объявление о приеме на работу тщетно висит на двери. Иногда ей на помощь присылают из соседних отделений. В конце июля, когда заведующая была в отпуске, были дни, когда отделение было закрыто в рабочие дни, т.е. без всяких объявлений. Приходишь по записи к назначенному времени, а дверь закрыта. Люди звонили в поддержку, вызывали хоть кого-то. И такая хрень, простите, началась с июня. Коллектив, который работал там годами, дружно поуходил в отпуск с последовательным увольнением.
ужас(( щас аналогичная ситуация в большинстве почтовых отделений, сожалению(((
насчет вывоза почты - я по своему ОПС сужу, у нас все дни, кроме воскресенья, почта вывозится. но зависает на сортировке в Одинцово - там совершенно некому работать((
Седня долбилась в Почту, хотела посыль получить с Алика - закрыто.
А время между тем было 16:00.
а завтра выходной.:scared2
работнички ножа и топора, разбойники с большой дороги.
А она должна была работать? Может все по увольнялись и расписание поменяли. В регионах зарплата вообще слезы.
Видимо все зависит от отделение. Сегодня с Алика получала пакет. Пришла к открытию. Один человек. Операторов 4 или 5. Отделение очень загруженное, всегда много народу, операторов меньше 4 не бывает.
сами отделения не при чем. дело в самой "Почте России". рабюотаю в редакции газеты. письма приходят сейчас со штемпелем отправки - апрель-май. и это не Дальний Восток, средняя полоса России... о чем тут можно говорить. и так уже год примерно, если не больше.
Записываюсь в отделение через приложение и иду. Если нет народа и по живой очереди прохожу быстрее, то выписываюсь. Иначе прохожу по времени.
Регулярно оправляла посылки по России - детские вещи сестре и дочкино сезонное барахло ей в Мск. Все было нормально, быстро и без проблем.
Последний раз посылку зачем-то пытались вручить (хотя шла она с получением в отделении), причем без предварительного звонка, ессно получателя дома не было. Почта отправила посылку обратно в Нск, долго она где-то бродила, а когда наконец нашлась, то отдали нам ее за деньги (обратная доставка).
Теперь как-то стремно отправлять..
С вручением - это ЕМS, с ним вообще не надо связываться. Мне летом сын отправлял десяток посылок, так вот те, которые почта, доходили быстро и без сюрпризов.
ЕМS зависал на их базе, и дальше начинался бред с курьерами. Кончилось тем, что я каждый раз звонила, просила оформить самовывоз и ездила к ним на склад. Оправдались тем, что все курьеры в отпусках, но до меня даже позвонивший курьер так и не доехал)))
Он тоже платил как за обычную, и даже говорил по моей просьбе - мне НЕ емs. Но парочка все равно оказались на этой дебильной базе)) И у меня в приложении отображались как емs. Может их заставляют?)
наша нормально работает вроде (москва, юзао)
7 дней в неделю пн-пт с 8 до 20ч, сб, вс до 18ч. Операторов не считала, но точно больше одного. Когда как, в среднем 3-4 человека обслуживают. Очереди бывают наплывами. Не понимаю от чего это зависит. Иногда придешь и 2 человека на все отделение, а иногда человек 15. Обслуживают по эл. очереди.
Вопрос к работницам почты: а можно отправить бандероль в штаты на д/р с флаконом парфюма? Или это запрещенный вид? Читала, что косметику нельзя почему то, парфюм видимо тоже?
бандероль это бумажное вложение, так что парфюм ею в принципе нельзя отправить.
Мелким пакетом тоже нельзя, они как правило авиа, а в самолет парфюм нельзя.
Теоретически можно отправить посылкой, но не факт, что сейчас есть со штатами наземный обмен.
А при отправке посылки ты все показываешь на почте работнику, что кладешь?
Ничего не показываете. Декларацию заполняете для таможни.
Вообще вопрос простой, на почте есть списки, что разрешено для пересылки, для каждой страны свои ограничения, они вам ответят на любой вопрос.
На сайте общие ограничения. Духи авиапересылкой не возьмут.
https://www.pochta.ru/support/post-rules/prohibited-for-delivery
Увидела про духи, спасибо. Блин, жалко, как раз парф вода было основным пунктом, который хотелось подарить(
можно не показывать, если что запрещенное будет вернут и вы за возврат посылки еще заплатите.
Могут проверить, коробку надо отдавать открытой, но на моей практике ни разу туда не заглядывали, сразу закрывают и заклеивают.
В обратном направлении, т.е. из США в РФ мне парфюм, как раз, на почту приходит. Но я заказываю на сайте фирмы. Как-то это они все оформляют в обход санкций через ЕС.