Паспорта нет в системе
Нужен, так сказать, коллективный разум… Ситуация следующая: при открытии расчетного счета паспорт не прошел проверку (данные не найдены), что подтвердилось при проверке мной паспорта через сервис на Госуслугах. В ФМС отказались принимать без записи, несмотря на то, что говорила, о срочности решения этой проблемы. Записи до конца года нет, единственное доступное мне - запись на замену паспорта, на 10 января, что не подходит, естественно. На следующий день сходила на прием к начальнику ФМС, с тем же результатом, да еще и на грани хамства обесценили всю эту мою проблему. Пытаюсь подать обращение через сервис на сайте МВД - все висит, не говоря уже о том, что рассмотрение таких обращений занимает до 30 дней. И вот куда мне еще ткнуться??? Все найденные в инете подобные истории заканчивались тем, что при личном обращении все исправили в ФМС, с одной женщиной на форуме списывалась, так у нее за 5 мин все решили, а в нашем ФМС вот таких гады сидят(
Ага, вот так… не теряла, мало того, меньше месяца назад в другом банке (был перенос счета ИП) проблем не возникло, в личном кабинете на госуслугах много лет этот паспорт привязан (и сейчас отображается), а из системы МВД пропал вдруг
Песец.
Мону только с кривым российским программным обеспечением связать. Ибо реально всё везде стало хуже работать за последние 2 года.
Да, это именно с обновлением баз связано. Летом, судя по историям в инете, был массовый сбой по паспортам, выданным в 2003-2006, мой паспорт в этом же периоде, но Ж образовалась вот сейчас
Если вы в Москве, то попробуйте позвонить в (495)777-77-77, это единая телефонная справочная правительства Москвы. Задайте свой вопрос и расскажите, что начальник фмс так себя повел. Может помогут.
У меня была бошьшая сложная история с паспортом. Ничего не предвещало, всю дорогу что то терялось, и волоклось это дикое кол-во времени.
Могу сказать, что идти надо ногами. Лучше, если не просто в ОВД, а непосредственно в свой, территориальный. К начальству.
Хотя меня спас рядовой "милиционер" с уровнем дзена сто тысяч единиц (у меня, для сравнения, от силы пять:-) )
У вас нестандартная ситуация. Поэтому нах не надо все эти электронные очереди. Идите и проясняйте, без потери времени.
Ну вот я тоже пыталась донести, что ситуация нестандартная и проблема не мной создана, на что мне ответили, что и не им )) а у «девочек в кабинете работа есть, поэтому как они могут на вас отвлекаться, когда у них люди по записи приходят»
Если вы откроете миграционные отделы (сайт), рук-во и персонал там преимущественно мужчины.
Вы наверное про мфц и максимум про их внутрение юр.отделы, которые не для посетителей.
Вам не туда. Максимум - они проконсультируют как должно было бы быть и посочувствуют.
Наш отдел миграции именно в МФЦ сидят, начальник и «девочки» в форме и при погонах.
Зачем менять паспорт? Идите на прием. У них сбои,а вы собираетесь каждый раз новый паспорт делать? Тогда придется вносить изменения в реестр по недвиге,вкладам и всюду,где старый паспорт. Я работала предпринимателем 20 лет,а когда пришла в пенсионный фонд,у них данные всего за 4 года были. В итоге эти сволочи восстановили только последние годы,а северный стаж не засчитали,баллов не хватило,в пенсии отказали.И тоже прикрылись тем,что обо мне нет сведений в отделении пенсионного фонда на севере и в налоговой тоже. Бумажные свидетельства об уплате ЕНВД отказались принимать,потребовали договора аренды,где их возьмешь,если все давно ликвидировано и архивов нет. Неспроста паспорта стали терять,в системе просто так ничего не делается.
Нет-нет, менять не планирую, конечно! Мне этим по возрасту через 2 года заниматься, устраивать себе такой «праздник» дважды не планирую)) это мне работники ФМС предложили записаться в этом разделе, т к «вне блока» вообще нет записи, чтоб они, в принципе, меня выслушали ))
Про хамство в ФМС охотно верю. Пару недель назад дочка приходила сдавать документы на загран паспорт. Если весь МФЦ жужжит как улей, то паспортный на своем вайбе, барышни изволили обедать. После обеда как водится, задержались на перекур. Нехотя с опозданием начали прием.
на минуточку, паспорт сейчас 6.000 руб стоит, дочка села фотографироваться, моргнула/не моргнула - не понятно. Крайне недружелюбная дама после перекура, сказала, что все идите и даже посмотреть не дала вариант.
Сочувствую. На днях сталкивалась с проблемой со своим СОР - его так же не нашли в базе, хотя у меня на руках был старый потрепанный. Обращение в архив рассмотрели за один день, нашли ошибку, которую допустили при оцифровке, сразу исправили и сделали мне документ. Все заняло сутки.
По личным ощущениям - ваш МВД или ФМС, (кто там сейчас), нарушает ваши конституционные права.
В начале осени такое было, причём паспорт старый. Два дня бегали между МФЦ и ментовкой, приняли, через 5 дней появился. Как паспорт пропал сбер и альфа закрыли обслуживание, там и узнали.
Да, могут, мне закрыли, когда новый паспорт система не видела и я не могла его на госуслугах верифицировать. летом дело было. Ходила к рядовому инспектору в ФМС в своем МФЦ. Она мне помогла - бегала к начальнику и паспорт через дней 10 появился.
Купите коробку конфет/печенья новогоднего и идите в свой ФМС/МВД, которое в МФЦ. Ничего больше посоветовать не могу....
Не в свой - вообще тыщу лет будет болтаться
Я ж там уже со всеми перескандалила, когда меня отфутболивали… боюсь, что конфеты мне не помогут, да и не смогу уже пойти, уговаривать. Буду, наверное, пробиваться в начальнику по округу.
Смотрите, если там тётьки, скандалят они с каждым. Это стиль вз/действия, и вас они элементарно не помнят.
Но есть другой путь.Поехать в др.район, где мфц вместе с ОВД, и попасть к ОВДэшникам со своей неотложкой. Нет, они вас не погонят. Разбирать историю и решать её вы можете вполне в др.районе. Их просить проконсультировать и оказать содействие. Могут сами делать, могут звонить в ОВД места вашей регистрации и это уже лучше.
В пригципе, у вас же не новый паспорт, у вас исчез из системы старый.
Если и это не сработает, тогда смотреть начальство выше, но там они не с 9-18, то то и оно.
В электронную приёмную писать Обращение. Не надо заголовка Жалоба. Писать параллельно, пока мотаетесь с проблемой.
И ещё. Новогодние презенты лишними не будут, но это как вам комфортнее. Это если снова на тётек попадёте, мужчины весь этот скарб сразу велят несть вон в тот отдел, тётькам)
К начальнику Фмс Москвы, округа или что там еще есть. До этого позвонить по собянинским семеркам и спросить, что делать, какие горячие линии есть.
Уже не раз такое слышала. И на Еве тоже писали.
По опыту знакомых выход только смена паспорта. Остальное трата времени и нервов.
Сочувствую. У моей мамы была немного похожая история, но не в целом с недействительным паспортом. А в том, что один банк не видел паспорт в какой-то внутренней системе. Тоже бегала по фмс и МВД, доказывая, что паспорт действительный
У дочери было летом, 3 месяца заняла история , ходила между МВД и МФЦ. Ужас просто.
все уже забыли как в ковид вообще нельзя было оформить паспорт никакой. все в момент закрылись и всё. вам, автор, хотя бы можно на новый подать сейчас. это будет быстрее всего.
Не поняла этого вашего коммента здесь, честно говоря)) Вы считаете «а чего такого», раз в ковид аж вон что было
Ну, во-первых, про то, что мне надо получать новый Вы дописали после моего комментария Вам, а, во-вторых, для меня смена паспорта - жесть: слишком много на нем завязано по работе, да еще и доверенности от пожилых родственников, уехавших на ПМЖ к детям, оформлены именно на этот паспорт
у меня было такое. пришла в банк карту оформлять, паспорт не нашли в системе. Банк сам отправил куда-то запрос и через пару дней сказали прийти. Явилась спустя два дня в банк, и паспорт был в системе.
Не, у меня точно не такая ситуация, к сожалению (( это именно в системе МВД потерялся мой паспорт (проверено на госуслугах), а не в системе банка
я неверно выразилась. В системе = госуслугах. Т.е. в действующих паспортах мой паспорт не числился. Я его полгода как получила по возрасту 45
да, случается такое. С какими-то конкретными сериями паспортов это, можете обратиться в свое отделение, вам там подтвердят.
Как вариант (предложили как раз в паспортном столе): подать заявление о смене паспорта по причине, например, несоответствия фото возрасту или порче. Иначе довольно тягомотно это все.
Просто замечательно. Система будет терять, но вы приходите, пошлину платите и ждите чуда. И так можно раз и ещё много много раз. Так себе занятие.
Ну так обещали же, что в цифровом мире всё будет зашибись. Обещание сдержали, зашибаемся.
Попробуйте позвонить сюда.
Главное управление собственной безопасности МВД России.
Ссылайтесь, что отказом в оперативном решении проблемы МВД нарушает Ваши права и свободы.
Подруга ,с пмж в Германии,но с российским гражданством,поехала в посольсво,как обычно, продлевать свой паспорт. Ей там заявили,что никакого гражданства у нее нет и никакой паспорт ей никто не выдаст и вообще откуда у нее паспорт российского гражданина ?
Понятно,что человек родился и вырос и замуж выходил и даже детей родил в России.
Билась года два с ними,в суд подавала. В итоге немцы ей дали временный паспорт и сейчас уже гражданство немецкое получила. Вот такая история.
Вы про загран. Срок действия предыдущего закончился? Тогда да, такая вот процедура - подтверждение гражданства 🤷♀️
Так она не отказывалась. Они ей в Бонне сказали,что у нее гражданства нет и паспорт ей не положен. До этого 20 лет спокойно меняли ей каждые 5 лет этот паспорт. В 22 году вдруг все исчезло и нужно было доказывать ,что ты не верблюд .
А где вы территориально? Я тут пыталась адресную справку раздобыть. Меня посылали госуслуги 3 раза - услуга не оказана, один раз в МВД послали лично. И совершенно случайно, когда забирала дочкин загранпаспорт, попала на отзывчивую даму и она прогрузила подвисшую информацию и выдала эту справку.
ЮАО. Ой, точно у Вас не наш ФМС, у нас дамы неприятные)) видела это при получении заграна и сыном, и когда сама получала. А этот раз другая была, еще менее дружелюбная
Может Вам в флагманский МФЦ обратиться, который на Пражской? Вдруг "чудо произойдет" и паспорт в системе найдется?
Спасибо! Посмотрела, там тоже занимаются паспортами, а мне казалось, что там этой услуги нет. Попробую! Может там сотрудники по-человечнее попадутся))
Я была в Северном Медведков, это не мой мфц по прописке (мой - Южное), меня туда вообще случайно закинуло, туда распределили дочкин паспорт оформлять по заявлению онлайн на госуслугах, типа глюк. И попалась реально отзывчивая дама, я думала в МВД только грымзы работают.
Ответственные за Госуслуги у нас Минцифры.
Они вот такую новость в прошлом году выпустили:
https://digital.gov.ru/ru/events/47873/
Думаю, вам нужно написать обращение на бумаге и регистрировать его в МВД, ну и онлайн по ссылке тоже все сделать.
Понятно, что не быстро. Но есть вероятность, что до НГ сделают.
Ну вот этот сервис и не находит.. онлайн удалось -таки отправить, до этого все висело. Но 3 дня на регистрацию обращения, 30 дней на рассмотрение и при необходимости могут еще на 30 продлить (меня уведомят)), в общем на этом варианте не остановишься, а так, «чтоб было»
вот еще вам ссылочку нашла
https://www.gosuslugi.ru/634202/1/form
там в конце галочка про недействительность
в течение 5 раб.дней обещают сделать.
так везде запросы оставляйте - и по ссылке на госуслугах и на сайте МВД, и на бумаге отнесите.
что-то да поможет.
просто если поиском поищите таких же пострадавших, то их хватает только на возглас "да что же это такое", и дальше тишина
видимо, быстро проблема решается или они бы каждую неделю отписывались, что все пропало.
хочется верить в хорошее, что до НГ все вам исправят
Спасибо! Буду стучаться во все двери, конечно)
Я с одной такой пострадавшей списывалась (писала в заглавном посте), она, после отправки электронного обращения на сайте МВД, увидев про 30 дней, пошла в свой ФМС, где все по-быстрому исправили.. у меня так не получилось (
О! Это у меня тоже было)) и долги по налогам в связи с этим. Но там поездка в налоговую и заявление, через месяца полтора, наверное, все переделали. Т е хотя бы не было проблем на прием попасть
Да, было дело.... у меня, и у мужа, намучались. У вас всего 1,5 месяца))) Никакие обращения не помогали, просто второй инн отпал потом как то сам собой... непонятно было про начисления и прочее. Весело кароч.
У меня со свидетельском о рождении одной из дочерей проблемы были, нет в системе, проверку не проходит и все тут.
Сами видят, где ошиблись, когда в единую базу заносили, но исправить, мол, не можем.
Ребенок есть, оригинал свидетельства есть, и даже загранпаспорт у нее есть, но в системе нет - свободны.
Тоже набегалась, оформляя ей пенсию по ПК. И ведь так ничего и не поправили в итоге.
Проблема решилась только с получением паспорта в 14 лет.
Отпишусь, вдруг кому-то пригодится)) 20-го числа отправила электронное обращение в МВД, 21-го пришло уведомление, что обращение зарегистрировано. На данный момент статус обращения не поменялся, но сегодня, при проверке на Госуслугах, паспорт в системе появился. Уж не знаю, оперативно отреагировали в МВД, либо просто поправили глюк и все нормализовалось.