мотивация на работе
Девушки, может быть кто-нибудь расскажет, у кого какие мотивационные системы существуют на работе.
Я не беру в расчет профессии и должности, где ЗП прямо пропорционально зависит от собственных достижений (селзы, закупки и т.д.) Интересует именно система вашей мотивации, если вы, допустим, секретарь, офис-менеджер, менеджер по рекламе (не по продаже рекламы, а в фирме), менеджер по персоналу, системный администратор и т.д. - одним словом, как тут любят говорить, офисный планктон...
И, возможно, какая система мотивации у ваших руководителей?...
И еще вопрос - как часто вам меняют систему мотивации.
Где-то слышала, что оптимально, если раз в год она усовершенствуется...
Спасибо всем.
У нас есть система оценки персонала 2 раза в году, всяческие "ордена-медали-грамоты", даже ужин с вице-президентом можно получить для отличившихся сотрудников
для поошрения могут послать в какую-то интерсную командировку (зарубеж) - по желанию, разумеется, на конференцию, на обучение
не скажу, что эта система действует на всех (не все от нее прям прутся), но все таки :)
А вообще, почитайте литературу - целые тома по менеджменту написаны на тему мотивации сотрудников :)
дык читаем... но для моего отдела сейчас они все в чистом виде не применимы. Иначе, я по полмесяца буду только планы-отчеты писать, и премии утверждать. А остальные дела - тоже надо делать...
И интересно до чего "додумываются" в наших российских компниях.
У меня на прошлой работе финдир разработал такую формулу, в которую даже входили такие параметры, как стаж работы в данной орагнизации, на данной должноти, курит сотрудник или нет, как часто и много в год у него бвает переработок и т.д.
Лучше премии додуматься до чего-то сложно, вообще-то у нас. А придумывать можно что угодно, только, имхо, это все г-но
но премию же надо давать за что-то. За что? как оценить результаты работы обычного офисного сотрудника? Оператора ПК, например. Офис-менеджера.
Уборщицы.
Если премия выдается просто так, как премия, к ней привыкают сотрудники и начинают вопринимать ее как чсть ЗП. И она уже никак не мотивирует.
Странно, говорите, что умные книжки читали :)
Премию можно давать не только за что-то, а за то, что человек не сдала чего-то плохого.
Т.е. не обязательно вводить штрафы за опоздания - поошрите тех, кто ни разу не опоздал!
Все можно измерить и грамотный руководитель на все найдет меру конкретную :)
Расскажу классику (вам про уборщиц например)
В одном отеле ввели строгую единицу измерения приветливости персонала
1. Если человек подходит к горничной ближе, чем на 5 м, она должна отложить свои тряпки и поднять глаза на гостя отеля
2. Если гость приблизился на расстояние 1 м - она должна поздороваться и улыбнуться
Это все можно смотреть с камер слежения (выборочно)
Скажем, 5 проколов за 6 мес и уборщица отеля лишается премии
Ферштейн?
Это как раз из серии, что если я опишу все обязанности своих сотрудников - буду только тем и заниматься, что сначала планы и критерии писать, а потом - сверять их.
А с уборщицами: добьются того, что тряпки будут убирать, а качественно пыль по всем дыркам вытирать - перестанут...
Кстати, не говорю, что умные...
Может быть, как раз я на глупые нарываюсь все...
а если честно, я конечно, все-таки для себя модель мотивации выработала. Но ведь реально хочется услышать, что есть у других.
Абсолютно уверена, что "по книжкам" единицы систему мотивации делают. Добавляют свои "фишки". Вот это и интересно.
Не надо описывать все критерии: на то есть должностные инструкции, обязанности и т.д.
Определите, с чем вы хотите бороться на фирме. Допустим, это опоздания массовые. И начинайте плясать уже от этой печки :)
У уборщиц могуб быть проблемы в неряшливом виде или хамском поведении и т.д. Т.е. решите, что именно вы мотивируете, какие действия сотрудников (в первую очередь)
ги...
хочу, чтобы сотрудники с бОльшим рвением выполняли свою работу. Вот смотрите, секретарь может просто ответить на звонок, сказать, что нужный человек сейчас отсутствует на рабочем месте. Все корректно, официально. Не придерешься. А может, уточнить контактную информацию у звонившего, потом передать ее менеджеру и т.д.
Может просто хранить в стопке сертификаты, а может разбить их на категории.
Может раз в час относить на склад папки с документацией, а может - каждые полчаса.
Может сидеть с кислой миной, недовольный, а может - весело улыбаться, общаться, делиться своими знаниями с новыми сотрудниками и т.д.
Даже сложно как-то описать.
Вот допустим, можно новость на сайт опубликовать в виде: к нам пришла такая-то партия товаров....
А можно - красочно расписать, что конкретно, почему надо поторопиться и т.д.
Если честно, вот проблем-то особых нет. Но хочется еще немного, еще чуть-чуть лучше...
Я знаю один отличный мотивационный способ (не моя придумка, рассказали): в ДР сотрудника поздравляющие его коллеги во главе с шефом не просто дарят дежурный подарок, но и говорят, что "мы бы хотели подарить тебе отдых на Багамах-в Париже-на горе Килиманджаро, но это нам пока не по силам. Поэтому мы просто дарим тебе день свободы -иди в свой день рождения ДОМОЙ!"
Говорят, действует офигенно.