Ситуация на работе, как реагировать?
Работаю начальником отдела пять месяцев, это мой первый руководящий опыт.
Мы сидим в одном кабинете: директор, я, мои подчиненные (3 человека), и менеджер группы учета (она подчиняется директору).
Менеджер группы учета - это дама, которая всю жизнь проработала в школе (около 18 лет). Это какая-то беда! Она вставляет свое слово во все разговоры,к месту и нет, главное что-то сказать!
Сейчас директор в отпуске, т.е. автоматически на это время главная в нашем маленьком коллективе я.
Эта дама, приходит на работу с 20-40 минутным опозданием, каждый день! Сегодня я сделала ей замечание, на что последовала громкая тирада - мол, я ей не начальник, и вообще какое право я имела задать ей подобный вопрос. Я спокойно ответила, что пока директор в отпуске, я за него, и поэтому должна следить за дисциплиной на работе. После этого она ушла курить...
Про курение, это отдельная тема - мы сегодня ради интереса засекали сколько она курит - за день, это 3.5 часа!!!
Как мне рассказать об этом директору, чтобы он не подумал, что это бабские склоки?
С этой дамой реально невозможно работать в одном кабинете, она достала всех, своим вмешательством во все дела, своими постоянными разговорами про школу и своими опозданиями. Как поставить ее в рамки?
Извините что долго и путанно :-)
Вам это всё надо? Ну что с того, что она опаздывает и курит? Она при директоре что ли не опаздывает и не курит? Решили выжить ее? Не надо! Директор сам всё видит и знает, но раз держит ее - значит зачем-то она ему нужна. Она же лично вас не трогает, не оскорбляет, успокойтесь, вы очень крутой начальник:)
Когда директор на работе, она не опаздывает (максимум 5 минут).
В том-то и дело, что трогает. Она лезет в любую беседу, даже если она в предмете разговора не разбирается вообще.
У нас сейчас происходит "становление" отдела, т.е. как поставим, так и будет. И если я ей эти опоздания оставлю не "отмеченными", она не будет со мной считаться.
МИлая моя, вы пять месяцев уже руководите и у вас только сейчас происходит становление отдела? Вы хотите провести это становление пока директора нет? Потому что при директоре вы лишь формально начальник, а сейчас хотите по настоящему повластвовать?
Вы же сами написали, что она вам не подчиняется, она в подчинении у директора и к вашему отделу отношения не имеет. Так вот, ее начальник в отпуске и она решила немного повольничать.
То, что она лезет в любую беседу - это свойство характера, а не лично к вам относящееся качество.
Похоже она просто вас раздражает. Попытайтесь понять в чём причина этого, может банально вы узнали что она денег больше получает и при этом ничегонеделает? И не считайте со своими подчинёнными сколько курит эта дама. Если хотите учесть время её "неработы", делайте это молча сама и не обсуждайте ни с кем. Может закончится тем что ей шепнут что вы за ней следите а тогда игра уже будет в ваши ворота. Чес-слово, учитесь просчитывать шаги наперёд, раз уж вы начальница.
Да, она меня раздражает.
Тем что она много говорит и мало делает. Делает вид, что много знает, и сует нос во все дыры. То, что банально мешает работать, потому что постоянно разговаривает...
А сегодня она пришла, и рассказывает, что она бедная вчера давлением маялась (в связи с этим пришла на работу на полтора часа позже).
А тут учитесь... Могу предложить такие варианты:
Начала трындеть не по делу - холодно "анна иванна, вы не могли бы говорить потише, мне сложно работать, когда кто-то громко разговаривает"
Приходит позже - каждое утро спрашиваете ехидно: "снова будильник не сработал?" или "опять трамваи сломались?"
вы вроде как и замечания не делаете, а нормальный человек поймет, что вы недовольны.
Сует нос не в свое дело - ну так ставьте на место, пусть не сует.
А вообще - если директор ваш приятель - разговаривайте с ним, пусть он с ней разбирается, а не вы.
Потенциально, эта дама в будущем будет вам подчиняться? Думаю, нет. Лучше научитесь с ней взаимовыгодно сотрудничать. Используйте ее склоннсти себе во благо. Вы пошли на войну в какой-то мере в этой ситуации, имхо, ничего, кроме вражды вы не получите. Она давно сидит с директором и возможно, лучше разбирается в людях, чем вы. А вы учитесь.. работать с разными людьми. Не конфликтовать, а сотрудничать.
Директор тут тоже "новенький", раньше мы работали с ним вместе.
Мы обсуждали с ним, возможность перехода этой дамы в мое подчинение.
С людьми я работаю давно, и обычно, сложностей в общении у меня не возникало. Тут человек как бы говорит "пошла в жопу, ты тут никто, и звать тебя никак", по-Вашему я должна отмолчаться и продолжить с ней общение в таком тоне?
По моему, я не давала вам таких советов и вы в этом убедитесь, если внимательно прочтете то, о чем я вам написала.
>> Мы обсуждали с ним, возможность перехода этой дамы в мое подчинение
Обсуждение еще не есть переход.
>> С людьми я работаю давно, и обычно, сложностей в общении у меня не возникало.
Речь не простоо о работе с людьми, а о вашей позиции руководителя. За 5 мес работы в этой роли вы еще не почувствовали разницу? Работать с людьми и руководить ими - разные умения.
>> Тут человек как бы говорит "пошла в жопу, ты тут никто, и звать тебя никак"
НЕ советую вам все слова воспринимать с позиции "КАК БЫ ГОВОРИТ". Конкретнее: как говорит, как себя при этом ведет. Есть целые тренинги, где учат работать в конфликтных ситуациях. А если вы на наши заседания в ТВ посмотрите, то могут и соком облить, и укусить :) И надо держать лицо и оставаться собой. Я утрирую конечно, но вам, видимо, надо проработать модель поведения в таких ситуациях.
Вот ваша коллега-дама поняла как вас можно поставить на место в коллективе сейчас, а вы пока не поняли, как ее поставить. Думайте, работайте над собой