Отзвоны рук-ву проблема для меня (длинно)
Помогите, не могу справиться с проблемой, хоть работу меняй!
Сначала ситуация. По окончанию рабочего дня я должна отзваниваться руководителю. Отчитываются сотрудники перед ним все и обо всем, по каждой ерунде ежечасно почти, и он редко отлучается из офиса в рабочие дни. Получается, что он и так обо всем знает, плюс я перед звонком ему отсылаю письменный отчет о работе своего отдела. Вне поля его зрения остается только мой рабочий вечер, т.к. я ухожу на 2-3 часа позже всех. За это время мало что меняется и все также отражено в отчете. Все фразы, типа "все спокойно", "вечер без проблем " и.т.д и т.п. звучат уже даже смешно. А он все-равно требует отзвонов, как внегласное правило.
Теперь сама проблема. Он довольно неприятный человек. Это как америк.горки, не знаешь, на какое настроение нарвешься. И вот я не могу пребороть волнение перед звонком ему. Каждый отзвон стал для меня пыткой. У меня реально поднимается давление, сердце вылетает, щеки горячие, я нервничаю. Сама офигеваю над своей реакцией! Мне просто физически становится плохо. Днем все впорядке, но общение лично по телефону с ним меня угнетает. Я к звонку готовлюсь, не поверите. И все равно, я-всегда вполне уверенный сотрудник- начинаю запинаться и гнать чушь в ответ на его никчемные вопросы. Как мне справиться? Извините, что длинно
есть много разных техник, например-представьте, что он не настоящий, а из мультика или мысленно уменьшите его до величины пальца, а вообще-чтобы не бояться, нужно это полюбить
Да, была один раз под начальством подобной особы - она вызывала раз в час каждого подчиненного с требованием доложить, что происходит " на повестке дня" или ругала за предыдущие ошибки. Нас пятеро было , вот по 10-15 минут каждого и "держала" в кабинете и так по кругу до конца дня.
Помимо скверного характера, как и у вашего начальника, она была абсолютно непрофессиональна. Ну из пяти человек уволилось четверо и я в том числе. Как только мы себя не настаивали, все успокоительное пили, чуть-ли не групповые тренинги устраивали:)
Потом она набрала новых, они тоже сбежали, но " третий" набор пока вроде задержался.
Вытерпеть такое можно только ради приличных денег и огромного интреса к работе. Взвесьте всё, если работа -любимая, то стоит терпеть. Мне лично ничего не помогло.
Работа очень нравится, я ее долго искала. И коллектив хороший, но ведь всегда находится "оно"! Его никто не любит у нас, но так нервничаю я одна.
Вот это -самое главное и самое важное:) ради чего стоит к вашему начальству приспособиться :)
А нельзя лично с ним обсудить всё, а не по телефону ? Или он в другом офисе ? Ну вообщем как-то изменить способ передачи информации...
Я тут сравнительно недавно, текучки нет здесь, сидят все остальные давно, сложилась годами такая традиция, т.к. делать себя исключением не охота. Лучше поменять к этому свое отношение. Но трудно мне как-то пока
Представьте его в семейных трусах, на лавочке и с бутылкой пива) Обязательно поможет.
есть 100% работающий детский способ, звоните начальнику и представляете, что он в это время сидит на горшке, если у него хорошее настроение- значит у него все получилось, если плохое - то запор, а след-но к вам совершенно не относиться.
а вообще начальник - это просто человек, чего его бояться??????
Задумалась, а чего я собственно боюсь? Наверное ляпнуть глупость боюсь, или чего-то не суметь ответить по работе...Еще он часто специально паузы выдерживает, и собеседник, начиная нервничать, несет что в голову придет и что-нибудь ляпает интересное и неожиданное-это его конек. У него примочек, типа такого, в запасе полно
Такая же проблема была. Решила ее следующим образом : набросала себе текст. Все четко произношу, без смягчений, напряжений и т.д. Начальник тоже страдает перепадами настроения, то все классно, то п...ц, не подходи. А так ни каких суси-пуси или на Вы, с предыханием.
Текст себе тоже стала набрасывать. Но дело в том, что даже "что" набрасывать стало проблемой. Блин, я радуюсь, когда происходит на работе ЧП. Пусть для меня лишние проблемы, но будет о чем с ним поговорить! Во как
Навеяло. У меня есть рОдная тётя, живущая со мной в одном доме. Тётя любит заниматься благотворительностью с милым лицом - зазвать и отдать какой-нибудь неликвид.
Давным-давно, когда был жив её муж-алкоголик, меня периодически (школьницу старших классов) заговорническим голосом зазывали в гости и вручали свёрток с чёрствой выпечкой. Муж тёти работал директором столовой и носил это добро сумками. Так вот, когда он приносил новую порцию, старая кочевала к нам. Нам это нафиг не надо было, но отказать не могли - не хотелось обижать. Всю выпечку я выкидывала в мусоропровод на своём этаже.
Но мало того, за каждый кулёк я должна была идти с поклоном к дяде, благодарить его. Меня прям подпихивали в спину и говорили : "Иди, скажи спасибо дяде Толе!" Вот это было для меня серпом по одному месту. Каторга! Но я для себя решила это в ключе "Советские школьники рапортуют". Бодрым пионерским голосом здоровалась и благодарила.
Может и Вам как-то для себя ситуёвину обыграть?
Я почему-то тоже в таком-же направлении подумала. На месте автора говорила бы: "Значицца так, докладываю. На вверенном мне объекте происшествий нет. Больных нет. ... и т.п." А на паузы его провокационные простодушно переспрашивала бы "Алле, алле, Иван Иваныч, вас не слышно, алле" Это прекрасно действует на любителей подобных уловок.
Спасибо, девочки. Пишите, мне уже легче. Вот сегодня буду звонить, почитаю вас сперва!
Я вообще очень не люблю деловые телефонные звонки. Некоторое время работала менеджером по продажам. Постоянно напрягалась. Даже время от времени трубку снимала и рядом клала, чтобы знать, что вот сейчас никто позвонить не может. Единственно, что помогало: представляла, что это не я , а роль такая. Даже по-приколу было с разными интонациями говорить.
А я вообще не люблю говорить по тлефону. Ни с кем. Не люблю, когда мне звонят, и с огромным трудом всегда заставляю себя позвонить, даже друзьям, даже мужу. Не видеть лиица собеседника, не знать, насколько громко для него звучит мой голос на самом деле, общаться без языка жестов - ППЦ, это не общение, а суррогат. И эти "телефонные вопросы" - Ну что у тебя нового? Как дела? и Извини, у меня другая линия... В Инете и то общаться приятнее.
Меня ужасно нервировало, когда непонятно, чего от разговора ждать. Люди разные, вопросы разные (а опыта у меня мало), настроения разные. Еще, кстати, в поликлиники и коммунальные службы не люблю звонить.
Бедный, одинокий человек ваш руководитель. Особенно это усугубляется к вечеру... И тут вы, волшебная фея, звоните ему и создаете ему ощущение того, что он нужен, значим и любим. Не отказывайте ему в этом небольшом удовольствии, сделайте человеку приятное.)))
)))Не, это не тот сценарий, к сожалению. У него наоборот вроде большая семья. Может он устал и отдыхает работая
И в большй семье он чувствует себя очень одиноко. И тут вы, вся такая фея (далее по тексту)...)))
Соотв. своей должности. У меня рабочий день начинается позже и заканчивается позже (административная)
Вам некомфортно, потому что вы чувствуете себя глупо. А как еще можно себя чувствовать постоянно докладываясь ни о чем, когда отчеты высланы и все что можно уже доложено.
Просто поймите, кто из вас двоих идиот в этой ситуации? Наверное, тот, кто эту ситуацию создает. Относитесь к этому с юмором. Хочется тебе доклада, ну получи, болезный. На никчемные вопросы давайте такие же никчемные ответы, просто внутренне расслабьтесь и отстранитесь от ситуации.
И не бойтесь чего-то не знать. Просто говорите ровным тоном, как само собой разумеется "этот вопрос я выясню" делов-то.