начальник операционнаого отдела в банке
Чем он занимается и насколько реально требуется квалификация для такого сотрудника (определенное образование, про опыт понятно. если есть хорошо). Есть принципиальная возможность перейти с продаж в такое направление в банке, так вот хочу понять, реально ли закончить определенные курсы заняться такой работой или не реально, тот кто в общем может взять на такую позицию свой человек, подводить его не хочется.
Вот суть вопроса. Заранее благодарна за ответы.
Квалиификация конечно требуется. Я вообще не представляю как можно закончить курсы и пойти в начальники отдела. Опыт приходит с годами. Вот у нас например, начальник делает практически ту же работу что и подчиненные. Соответственно свободно ориентироваться в нормативке, внутренних положениях, а чаще всего приходится беседовать с недовольными клиентами..
После продаж это всё же понижение, техническая работа, ни к чему вам курсы, вы знаете главное - "что такое работа в банке".А изучить инструкции и положения внутрибанковские...да это фигня после того же кредитования))
Но, понятное дело, что вам должны передать дела
обычно опер не отдел, а целый деп-т, в котором неск-ко отделов.
соответственно, опердиректор должен быть в курсе всего-всего и во всем отлично ориентироваться.
с продаж - я б сказала, это повышение, т к продажник - линейная функция, а опердир - почти топ-менеджер.
вот видите, как все по-разному понимают)
Что значит "обычно целый департамент" Допустим, есть филиал банка, или опер.офис вообще, работает там 70 чел - ну и какие там "отделы в оперотделе"? оперзал и касса?Всегда это было "обслуживающее основное производство" (т.е. клиентов, которые продажники привели)
или на еве упоминание банка априори ассоциируется только с ЦО?
и кстати, чё бы не расти в продажах :-) Там уж точно топ-менеджер на горизонте))
я применительно к себе подумала, ага)))
у меня в трудовой - Опер деп-т
занималась одобрением кредитых карт
помимо нашего отдела в Опер Деп входят
отдел одобрения кредитов
отдел ввода данных в систему
отдел производства карт (эмбоссинг)
отдел обслуживания банкоматов
отдел оперейшенс - кредит опс и лоан опс - то есть отдел ведения счетов (или как-то так)
на текущей работе я и о Опер Дира, но я знаю, что я не тяну эту должность, поэтому ищется полноценный опердир)))
в Опер Деп входят котнакт-центр , претензионный отдел, отдел контента и редакции, отдел по работе с партнёрами.