Как научиться правильно продавать свои услуги?
Я человек очень далекий от торговли, это вообще не мое. Всегда восхищалась людьми, которые могут работать, например, на холодных звонках,предлагая какую-либо продукцию. Я так воспитана, что для меня предлагать=навязывать.
Между тем, есть такие вещи, которые мне нравится делать-хобби. И знакомые, зная об этом, часто обращаются к моей помощи.
Да, мне, конечно, приятно делать то, что у меня получается хорошо. Но постоянно получается так, что люди, которые обращаются ко мне в сложном финансовом положении, о чем они сразу говорят (это причина того, почему они не обращаются в соответствующие компании,там гораздо дороже), мне жаль их, а работа приятна, поэтому соглашаюсь помочь за копейки или даже бесплатно.
Или, когда люди искренне просят помочь им что-либо оформить правильно (причем, достаточно обеспеченные), но это как бы на дружеской основе, то как-то неловко уже заговаривать о деньгах.
Был случай, когда хорошо знакомая семейная пара попросила провести праздник в саду у их ребенка, сказали, что скинутся все родители и оплатят мне проведение. Не собиралась брать с них огромную сумму, но, учитывая, что в группе 24 человека я прикинула, что даже если скинутся всего по 100 руб., то 2400 мне вполне хватит.
Исходя из этой суммы, купила недорогие призы детям для конкурсов на 400 руб на свои деньги, готовилась месяц, очень хорошо все провела, аплодировал весь коллектив сада, дети были в восторге. Приятельница после праздника отдала мне 1 тыс. На мои вопросы она ответила, что больше скинуться не могут.
Скажите, обозначаете ли вы стоимость услуги приятелям ниже того, чем это стоит на самом деле (учитывая, что услуги не по основной вашей занятости, а, как бы, хобби)?
И вообще, как мне перебороть эту идиотскую неловкость и прекратить делать все практически бесплатно? Может, тренинги есть какие-то?
Особо над этим не задумывалась, но тут открыла свой ежедневник и посмотрела сколько всего я сделала по разным просьбам за последние три месяца. Я бы, наверное, озолотиться уже могла, даже если бы брала вполовину рыночной стоимости. А ведь времени и сил затрачиваю немало.
Через некоторое время обида накопится, тогда Вам знакомых будет жаль не больше, чем себя ;-) И будет легче брать с них денег.
У меня есть подруга, оказывающая услуги и обладающая огромным кол-вом доброты :-).. в общем тоже обижалась, что многие знакомые пользуются бесплатно ;-) А потом придумала расценки для знакомых. Так, чтобы это было дешевле рыночных цен, но не в убыток себе. За бесплатно ничего не делает, но если характера назвать коммерческую цену не хватает, то называет цену для друзей.
Например, если Вы занимаетесь праздниками, Вам хочется минимум 2,5 тыс (цена для рынка услуг, как я понимаю, смешная). Вот и говорите знакомым, что 8 Вы с них брать не будете, что лично для них - это 2,5 тыс.
Постепенно натренируетесь и цену повысите ;-).. только обязательно подумайте за какую цену приятно работать, может это не 2,5, а больше?
"озвереть", понять, что вами элем элментарно пользуются, да еще за спиной, наверно, говорят, какая вы дура (здесь уже можно и нужно начинать звереть). Вы тратите время, деньги, почему это должно быть бесплатно? Когда начала читать пост, подумала, что вы юрист и тогда понятно, что люди обращаются в сложном финансовом положении. Да и то, юрист бесплатно ничего не сделает. А вы праздники проводите, и если нет возможности за это платить, то пусть сами детей и развлекают. 24 человека и 1000 руб. - это элементарное неуважение к вашему труду.
или как вариант - знакомая автора мамашкам в саду сказала, что у нее есть подруга-развлекуха и она ее уговорит на праздник. потому эта 1000 руб была не со всей группы, а от одной приятельницы :)
Говорит, что скидывались все заранее,но так много денег ушло на подарки персоналу садика и чаепитие детей, что больше не смогли собрать. В любом случае, считаю, что это просто неуважение было по отношению ко мне. Т.к. сад очень далеко от моего дома, я аппаратуру свою везла, оформляла группу своими руками к празднику, призы, музыка, все мое было. Дети потом подходили ко мне и спрашивали, когда я еще к ним приеду. Все прошло очень хорошо. А в результате, если вычесть 400 руб.,которые я на призы потратила, то получила за все это 600 рублей.
ну вам сейчас просто нужно начать называть цену, за которую вы будете работать, пусть себе обижаются. Или у этих знакомых попросить вам в чем-нибудь помочь, так сказать проверить их (они же говорили вам, что и они когда-нибудь вам помогут). Наверняка откажут, вот и узнаете цену этим знакомым.
У моего брата есть друг, так вот сколько помню он всегда брата просил ему помочь (диван перетащить, на машине подвезти, ремонт делать, жену куда-нибудь доставить и т.д.). Это было регулярно. Они еще в школе вместе учились. Сейчас брату 40 лет. Так вот как только брат поросит этого друга ему помочь, так у того всегда дела, он никогда ни разу ничем не помог. Есть такие люди, их гасить надо.
тренинги никакие не нужны, знакомым, если еще будут обращаться, скажите, что у вас у самих трудная жизненная ситуация (ремонт, машину новую, дачу строить надо, ну что-нибудь реальное, вам же нужно что-то и хочется чего-то, чего у вас нет), нужны деньги и даром вы не можете себе позволить работать, еще неплохо про нехватку времени упомянуть, у а потом уже как само собой разумеющееся пойдет, что бесплатно вы не работатете.
на самом деле ваша модель тоже имеет право быть. хобби, оно на то и хобби, чтобы приносить удовольствие, но на нем не зарабатаешь без....
если вы раскручиваете себя как профессионал, например, как актер по проведению праздника (постановка речи, дикция, мимика, хореография - мы все можем прочитать стихотворение, но так, чтобы заплатили за это деньги, прочтут единицы), то надо учиться актерскому мастерству, позиционировать себя как профессионала (визитки всем раздать после утренника с телефоном и пр.) создать команду - фотограф, вы, музыкант. так легче будет делиться контактами.
например, некая тамада бесплатно участвовала в мероприятии (лишь бы попасть), в течение месяца поступило 3 предложения, на которых она уже заработала.
как делают портфолио дизайнеры: друзьям почти за даром, чтобы были работы, себе, родственникам. а потом с портфолио уже продают себя.
вывод напрашивается один: вы хотите заниматься бизнесом (продавать свои услуги), так и учитесь ему.
нужны знания по позиционированию себя, продвижению, пиар, созданию бренда (маркетинг), финансовая модель (заложите в нее сумму на обучение, агентские 10% за заказ, цену офиц. и для своих, сколько времени вы готовы заниматься этим),
профессиональному развитию, искать свою уникальность, нишу), лучше узкая специализация - но позиция, я делаю это лучше всех, потом расширять. и что вым нужно - навыки ведение переговоров. это проблема многих. правило: оцените себя адекватно исходя из вышесказанного и не отступайте от вилки ценовой на переговорах. можете знакомым сказать. я окончила курсы и теперь дипломированный специалист по проведению мероприятий, мое хобби превратилось в работу, поэтому столько стою.
знаю девушку, которая работает в фармкомпании,а хобби и доп. заработок - тамада. ей очень нравится.
Спасибо за ответы. Я не только праздники провожу, есть и несколько других хобби, да и курсы по некоторым из них проходила, но для себя, потому что интересно было.
Еще складывалось так, что я, например, называла знакомым стоимость (далеко не высокую, минимальную), а они обижались, что не бесплатно и из принципа заказывали у других не лучшего качества услуги и по большей цене, чем называла я.
Или обращаются так:"Вер, у меня вот тут не получается, не подскажешь, как лучше сделать?". Ну, разумеется мне подсказать не сложно, займет немного времени, о деньгах смешно говорить. Подсказываю. Потом начинается:"Ой, а вот тут как лучше сделать? А это? Я что-то не совсем поняла, объясни, пожалуйста".
В результате все получается сделано моими руками. Причем, позиционируется так, что, мол, свои люди, сегодня ты мне поможешь, а завтра я тебе. Но в том и дело, что это "завтра" никогда не наступает,т.к. я предпочитаю сама разобраться во всем, чем обращаться к другим и напрягать их.
научитесь говорить нет, по другому никак. я тебе могу помочь, но я ходила на курсы, тратила на это деньги и консультация будет стоить 500, 1000 и т.д. в результате этого человек ведь тоже чему то учится
уметь себя продать искусство))
есть у меня подружка, которая отлично работала с организацией корпоративов в конторе, но не сама вела, а фирмы выбирала для этого, потом решила на этом зарабатывать. для пробы провела пару ДР в нашей компании, я вот честно на первом ДР была просто в шоках от ужасов организации и советского подхода, на свой ДР все придумала сама, но она добавила от себя и это опять был кошмар, т.к. она вела всю программу - и свое и мое, народ ей благодарность выражал на перекурах за смешные конкурсы, но которые Я придумала... а она до сих пор считает, что она великий аниматор. может Вам тоже платят так как неудобно вроде как не платить, но больше 1000 руб это не стоит? Вы только не обижайтесь, но мне кажется вот о праздниках, например, по аплодисментам со своей стороны нельзя судить, только незнакомый со стороны человек честно скажет...
Это явно не мой случай, во-первых меня потом эта же знакомая уговаривала провести еще праздник, говорила, что спустя несколько месяцев дети вспоминают, как здорово было.Во -вторых,по своим сценариям я выступала на городских фестивалях и неоднократно занимала первые места среди многих других коллективов (но это была официально от района, а не подработка), ну и потом, одна из моих знакомых, которой я составила сценарий, она сказала, что это ей лично нужно, а потом оказалось, что соврала и по моему сценарию проводила свадьбу за деньги чужим людям, общие знакомые очень ее хвалили, какой интересный сценарий, мол, был.
Да и речь не только о праздниках. Это касается и остальных услуг, я очень ответственно отношусь к просьбам и если не уверена, что смогу сделать качественно, то не берусь помогать вообще.
Просто ПЕРЕД тем, как что-то делать-спросите, а что мне за это будет? Вроде и не навязчиво-но намекаете на вознаграждение. И сразу по горячим следам оговорить конкретную сумму-вы бы тогда уже перед этим праздником знали, что можете рассчитывать на 1000 руб-и соответственно не покупали бы подарки и не надрывались бы в украшении. Провели бы кратенько или вообще бы отказались. Я бы сказала, 1000 р? Нееее. Я лучше на диване полежу, книжку почитаю :) Если я буду что-то делать -минимум 2500р и то, только для тебя. Извини.
