Может ли быть такое отборочное задание или это разводка?
В четверг была на собеседовании в одной компании. Вакансия менеджера среднего звена, а именно менеджер по работе с клиентами в розничный интернет-магазин. Он пока на этапе становления, пока работает в минус. Есть перспективы роста, поэтому меня эта вакансия уж очень заинтересовала. Ну и з/п чуть выше рыночной и всякие плюшки в виде бесплатных обедов и ДМС тоже играют роль для меня. После общения с руководителем отдела мне было дано задание, после которого будут отбирать нескольких кандидатов. Далее кандидаты будут ещё общаться с владельцем компании и проходить какое-то тестирование.
Задание следующего рода. Нужно изучить и провести полный анализ сайта (интернет-магазин) компании, предложить свои варианты изменений и советы по улучшению и увеличению продаж. Тоже самое сделать со всеми их группами/страницами в соц. сетях. Помимо этого нужно найти и изучить их конкурентов, сравнить сайты и группы. Предоставить это в виде отчёта.
Я сразу спросила про сроки выполнения задания и сама сказала про пару дней, т.к. думала, что это всё нужно сделать поверхностно. На это мне ответили (дословно): "Мы Вас не торопим. Для нас важно не скорость, а качество Вашей работы".
Приехала я домой и начала в интернете искать информацию о том, как это всё делается, т.к. у меня подобного опыта никогда не было. И вот, что интересное выяснила, что один только экспресс-анализ юзабилити сайта стоит от 10 тыс. руб. И что-то как-то закрались у меня сомнения, что такое задание вообще логично давать обычному, рядовому менеджеру интернет-магазина и не разводка ли это? А что плохо ли на халяву получить порядка 10-15 таких анализов от разных кандидатов, а потом каждому из них сказать, что не подошел и взяли более опытного. Всё равно никто не сможет проверить.
Сижу уже несколько дней в сомнениях что стоит ли вообще ввязываться в это и рвать одно место, что бы делать это задание или такое задание адекватно для такой должности?
Смущает ещё то, что смотреть кандидатов они собираются ещё минимум 1 неделю и только потом будут проверять задания и уже по их результатам приглашать на тестирования. Т.е., если прикинуть, то, как минимум 2 недели ещё нужно будет ждать предварительные результаты и не факт, что меня возьмут. Я продолжаю искать работу, дальше записываюсь на собеседования, но вакансий с аналогичными условиями, к сожалению нет.
Вы бы стали на моём месте выполнять подобное задание и ждать столько времени ради шанса попасть на интересную работу с нормальными условиями? Или синица в руках лучше журавля в небе?
что за работа менеджера по работе с клиентами? Это оператора так завуальвировали?))) Если он работает в минус, зачем ему еще один оператор (?) да еще и на ЗП выше рыночного?
Это не работа оператора. Им нужен человек, который будет 10 в 1 и как раз таки сейчас оператор им и не нужен, т.к. заказов почти нет. Им нужен человек, который будет полностью вести интернет-магазин от и до. Начиная от написания контента, заполнения карточек товара, ведения групп в соцсетях, продвижение сайта и групп. Помимо этого проводить совместные фотосессии с фотографом, обрабатывать заказы, отгружать их курьерские службы, отслеживать оплаты и ещё курировать самовывозы.
В средних и крупном интернет-магазине все эти функции естественно разделены. К примеру на моей последней работе раскруткой и продвижением занимался руководитель отдела. Я занималась приёмом, обработкой заказов, отгрузкой их в курьерские, самовывозы и дисконтные карты тоже были на мне и ещё ряд обязанностей. Был ещё один менеджер, который занимался подсортировками, заказом новой коллекции, возвратами и написанием описаний к новым товарам.
А операторы, о которых говорите Вы вообще только на телефонные звонки отвечают и прозванивают заказы. Такие сотрудники могут быть только в крупных интернет-магазинах на подобии Вайлдберриз или Озон. У них такой поток звонков, что другими обязанностями они просто физически не могут заниматься.
Была на одном собеседовании, делала тестовые задания, сложновато, но потратила время, в надежде, что все равно это на пользу мне. А тут как-то слишком уж они замахнулись, по-моему. Для тестирования такую сложную работу дали
Вот и я всё таки думаю сделать, но поверхностно, т.к. я не специалист в этом деле, как минимум.
Просто напишу своё мнение, как пользователя по поводу их сайта и групп. Конкурентов тем более анализировать не буду, только несколько сайтов списком дам и всё.
По крайней мере у меня совесть будет чиста перед самой собой, что даже, если не возьмут, то я сделала всё для того, что бы попасть в эту компанию. А так, если не попытаюсь, то я потом сама себя загрызу из-за того, что у меня был шанс устроиться на интересную для меня работу, а я им не воспользовалась.
Надоело уже тупо на телефоне сидеть и заниматься отгрузками. Хочу головой работать, хочу освоить SEO, SMM, а на прошлых работах это было нереально. Да и то, что сейчас предлагают работодатели - совсем всё печально, предлагают обезьянью работу за копейки.
Нет, причем категорически.
1. Это задание не имеет никакого отношения к вакансии менеджера по работе с клиентами. Это должны делать другие люди за другие деньги.
2. Даже если вдруг они дают подобное задание - давать его на примере реального сайта компании не корректно. Навыки проверяются на чем-то другом.
ИМНО - им просто нужен такой анализ, но денег на него нет. Вот и решили собрать побольше народу, авось кто-нибудь что-нибудь дельное да на пишет. А вакансии, скорее всего, вообще нет. Дополнительный резон за то, что вакансии нет - это "наличие" у молодой не развитой еще компании полного соцпакета. Не может такого быть, не выгодно это очень, да и организовать сложно.
Компания не молодая. Она оптовик и вот сейчас решили открыть новое направление и сделать розничный интернет-магазин, но пока он работает в минус. Сказали, что вакансия открыта в связи с тем, что прошлый сотрудник уволился перед НГ, т.к. ему предложили работу за границей.
А так вообще планируют помимо менеджера ещё колл-центр на вечер+выходные, программиста и интернет-маркетолога. Но пока компания может себе позволить только одного менеджера.
У меня ещё такой вариант в голове созрел, что возможно им нужен менеджер + нужен такой анализ. Вполне возможно, что они возьмут более подходящего для них человека в пределах суммы. И будут применять все работы всех кандидатов.
Как раз руководитель отдела сказал мне, что все приходят и заламывают з\п в 100 тыс., поэтому ему важно знать насколько я рассчитываю. Я сказала, что то, что у них указано в вакансии меня устраивает, а указано у них 40 тыс. И это действительно сейчас очень хорошая з/п в данном сегменте + плюшки от компании. Вот, к примеру я во вторник поеду на собеседование и там 30 тыс. без всяких обедов, ДМС и т.п....
А что за работу ему предложили за границей? Тоже в интернет -магазин? Чудесато. Там таких только и ждут и визы им оформляют и разрешение на работу. Уникальные русские специалисты, у них там таких нет.
Вы смотрите, если это не лохотрон, то таким образом они пытаются сразу отсеять всех случайных кандидатов. Если сделаете задание на совесть, то есть с анализом конкурентов и тп, то можете сильно выделиться из остальных ленивых и покажете, что вам действительно нужна эта работа. Но так же имейте ввиду, что скорее всего ожидания от вас на этой должности будут тоже очень высокие - у них явно замах на бизнес девелопмент и им нужен очень толковый человек, который как вертолет мониторит ситуацию на рынке, а не тупо ведет свой функционал. Ну а подешевле нанять человека - это нормально для бизнеса.
Про его работу ничего не знаю, да и в какой стране тоже. Может заграница это вообще Белоруссия или Украина. Возможно этот человек оттуда родом, фиг знает. А может он хороший технарь и просто ждал новое место, а жить на что-то нужно и устроился сюда на время.
А может вообще человек работал на временном проекте или вообще никто у них не работал. Тут вариантов может быть много и то, что озвучивает работодатель это ещё не факт, что правда. На 2-х моих последних местах работы, тоже кстати в интернет-магазинах, мне и слова не сказали, что меня брали на декретные ставки. Везде типа расширение штата из-за увеличения объёма продаж. А потом выяснялось. Только в первом случае от декретницы избавились путём типа ликвидации фирмы. А во втором случае избавились от меня, т.к. так оказалось проще для работодателя. Но выбрали не то "слабое звено" и видимо теперь жалеют, т.к. только и ждут новоиспеченную сотрудницу из постоянных больничных.
Автор 40 тр откровенно мало, если вы конечно оьязвнасти не прикрасили. И надо понимать, что все вами перечисленные вы сделать не сможете! В этом случае вы получите свои 40 тр? Или вам гульку покажут, как не справившейся с обязанностями?
Это понятно, что 40 тыс. для такого рода обязанностей это мало, но здесь предоставляется шанс научиться всему этому. Работодатель готов обучать, что сейчас редкость. Все хотят готового специалиста и из крупных компаний.
"И надо понимать, что все вами перечисленные вы сделать не сможете!"
Откуда Вы знаете смогу я это или нет? У меня 7 лет опыт работы в интернет-магазинах как в с собственными проектами, так и штатным сотрудником. Я все направления интернет-магазина вела, кроме продвижения, которое я сейчас изучаю и тестирую на своём сайте. Ведением групп в соцсетях я тоже занималась, но опять же раскруткой нет, т.к. работодатели не хотели выделять деньги на это. Их вполне устраивало то, что я сама создавала группы, сама писала небольшие тексты, находила и размещала интересные фотографии, а больше им ничего и не было нужно.
А какой у меня вообще выбор-то? Идти работать оператором за 20 тыс.? Не хочу, не для этого я потратила 8 лет на получение двух высших. Я хочу работать головой в первую очередь. А для этого нужно закусить губы и пахать для получения определённых навыков.
Вот и я про то же :-( И самое обидное, что никому вообще из работодателей не нужно от кандидата наличие высшего образования. За весь мой трудовой стаж с 2003 г. у меня один раз попросили показать диплом и то только для того, что бы работодатель был уверен, что я не студентка и не обманываю.
Вчера с мужем на эту тему разговаривали. Он видит, как я переживаю из-за всей этой ситуации. Он говорит, что сейчас в кризис из хороших компаний не увольняются, поэтому хороших вакансий и нет. А то что есть сейчас на рынке труда, то всё это барахло. Хорошие места конечно могут появляться, например если кто-то уходит в декрет или идёт на повышение, или действительно нашел место лучше. Но таких вакансий крайне мало и быстро разбираются более опытными специалистами, которые уже готовы и на меньшие деньги пойти, лишь бы найти работу.
Вот кстати сегодня нашла на просторах работных сайтов http://hh.ru/vacancy/15573153. И это всё за зарплату от40 тыс. и то, если ты эти деньги заработаешь
У меня был смех сквозь слёзы.
Вот и я про то же :-( И самое обидное, что никому вообще из работодателей не нужно от кандидата наличие высшего образования. За весь мой трудовой стаж с 2003 г. у меня один раз попросили показать диплом и то только для того, что бы работодатель был уверен, что я не студентка и не обманываю.
Чему учились? А то может для вашей работы и не нужны вышка.
Ну дело то ваше! Может у вас там 100 товаров... У меня из просто 15000 на данный момент и полностью загружены ( только заливной) 4 девочки.
Я в такое не верю. По многим причинам.
- тестовое задание не по прямым обязанностям данной вакансии;
- тестовое задание не должно приносить прибыли и выгоду работодателю и при этом не оплачиваться совершенно;
- вы же понимаете, что эти тесты ни каким образом не выявят умения пряиых обязанностей в желаемой должности (умение общаться с клиентами, быстрота принятия решения и тд), значит они приследуют совсем иную цель.
-они говорят, что все остальные желающие хотят зп на много выше, тогда среди кого они собираются отбирать по результатам теста?
добавлю - если еще и сроки для тестового задания не ставятся, то сразу можно переворачивать страницу.
Вполне возможно, что они дали задание именно по тому направлению, по которому человек и будет в дальнейшем работать. Сейчас у них очень мало заказов, поэтому, как такового общения с клиентами нет, а в дальнейшем будет колл-центр, или он даже сейчас уже есть по вечерам и в выходные, этот момент я как-то не уточнила.
Они как раз ищут человека, который будет заниматься продвижением и поддержанием сайта, который будет анализировать конкурентов, который деятельность интернет-магазина знает изнутри. Им нужен администратор интернет-магазина, заместитель руководителя. Вот что-то вроде этого http://www.superjob.ru/vakansii/administrator-internet-magazina-28426583.html
Люди с аналогичным опытом естественно хотят больше 40 тыс., это и подтверждается словами работодателя, что все хотят 100 тыс.
А у меня такого опыта нет, но есть огромное желание и я готова работать за 40 тыс. ради получения опыта и навыков.
Вот среди таких, как я они и будут выбирать.
похоже, вас хотят использовать как бесплатную рабочую силу. и не только вас.
тестовое задание не должно занимать больше 2-3 часов, при этом у того, кто его проводит, должен быть правильный вариант ответа.
если у вас полно свободного времени и некуда его деть - дерзайте. развлечетесь, но не более.
Доброй ночи!
Если честно, то я тоже так думала до сегодняшнего дня. Я уже даже смирилась с тем, что прокатят. Задание я выполнила так, как смогла. Я не стала делать какой-то масштабный, глубокий анализ, да и не смогла бы я это сделать. Я проанализировала сайт с точки зрения юзабилити. Пришлось его досконально изучить, "потыкать" все кнопки, ссылки, баннеры. Анализ конкурентов я тоже не делала. Я сделала ход конём :-) Я нашла 3 конкурента, которые продают тот-же товар. Нашла 3 наименования на этих сайтах-конкурентах и сравнила их цену, условия доставки, наличие скидок и бонусов и т.п. Так же сравнила описания товара и фото в карточках товаров. Тоже самое сделала с аккаунтами в соцсетях. В конце дала свои рекомендации и высказала своё мнение по тому или иному вопросу. Короче говоря, я посидела, поискала разную информацию в интернете + мои мысли и опыт. И вуаля, в результате получилось на 10 листов, правда там много скриншотов. Заняло это примерно 1 день (естественно не от сих до сих). Работа над этим заданием лично для меня стала пользой, т.к. много нового и интересного я узнала, что-то "намотала на ус", нашла несколько интересных идей и "фишек" для своего личного сайта.
Я без особых ожиданий отправила этот отчет со словами, что прошу не судить строго, т.к. я делала такую работу впервые. Да, так и написала.
Всю эту неделю почти каждый день эта компания просматривала моё резюме и не по 1 разу. Видимо сравнивали меня с другими кандидатами, изучали моё резюме, смотрели мой личный сайт, примеры моих работ (портфолио).
И вот сегодня я получила очень долгожданный звонок. Меня пригласили на финальное собеседование. В понедельник еду :-)
Даже, если вдруг не возьмут, то нет никаких обид. Более того, я так ждала ответа из этой компании, что больше никуда не хотела даже на собеседования ездить. Тем более особо ездить и некуда...везде копейки предлагают за работу за 10-ых и ещё на шестидневку с 10-12 часовым рабочим днём. Правда в среду всё же съездила ещё в одну компанию, но хоть там и з/п выше, и график удобней, и обязанностей в разы меньше, но туда я не захотела выходить на работу. Просто приехала, зашла в офис и поняла, что не хочу там работать. А вот в эту компанию я очень хочу.
Т.ч. в понедельник будет решаться моя судьба. Если не возьмут, то буду искать дальше. Но я очень надеюсь, что всё же и мне наконец-то должно повести, тем более я этого заслужила :-)
Ну или не задание, а будет много вопросов по старому заданию, вытягивание информации.
Скажите, что данные услуги оплачивают по прейскуранту от 10 тыс, а вы готовы вникнуть и взяться за работу только в случае гарантированного трудоустройства, т.к. дорожите своим временем
Ик-ик. Это вообще называется стратегический маркетинговый анализ и план. И это делается не за пару дней, а недели за две. И вообще у вас должность не менеджерская, а обычный специалист по работе с клиентами. А то, что вас просят сделать, делают маркетологи, причем не абы кто, а самые топовые, специализирующиеся на стратегии, которая требует мозгов. Вы вообще умеете делать такой анализ? Сомневаюсь. Мы только-только курсовик такой сделали на второй вышке. Делали стратегический план для лего. Там нетривиально мозги должны работать. Стоит такой анализ дорого. А вас разводят и заманивают плюшками. Я бы вообще в магаз, работающий в минус, даже не сунулась бы.
Нудно: менеджер среднего звена - это управленец, у которого в подчинении несколько отделов во главе со своими управленцами. У вас вакансия специалиста в лучшем случае.
Добрый вечер всем!
Прошу прощения, что сразу не ответила, замоталась.
В среду я ездила на собеседование. Как оказалось не на финальное, а на очередное. Об этом я узнала уже по факту. Как мне сказали, что из всех кандидатов было выбрано 3 человека, в т.ч. и я. И нас пригласили на повторные собеседования для более детального разговора. В среду, т.е. уже вчера наши резюме должны были показать руководителю (видимо владельцу) и из нас троих должны были выбрать одного.
Короче, после этого разговора у меня уже всё желание пропало там работать.
Во время беседы мне всё время задавались вопросы на подобии: "А что у Вас с английским? Ууууу, как же так, нам ведь нужен человек со свободным, что бы мог переводить иностранные статьи".
"А как Вы относитесь к частым переработкам? Ну как же так? Работы ведь очень много, поэтому придётся задерживаться, либо стройте так свой рабочий день, что бы успевать до 19 часов всё выполнить"
"А Вы пишите продающие тексты и seo тексты? Ну как же так, нам ведь нужен супер-специалист в этих направлениях. Мы же не можем взять человека хуже того, что у нас работал"
И всё в таком духе :-(
Ко всему ещё добавилось то, что новый сотрудник должен быть гуру в фотошопе. И оказывается ещё нужно будет работать с оптовыми клиентами-партнёрами.
Я сидела и офигевала от их "хочу" и "надо". Блин, ну на 40 тыс. явно они не найдут такого супер-пупер специалиста. На 140 тыс. наверно да :-))))
Более того, к тому моменту вакансия всё ещё активно обновлялась каждый день. В моём присутствии звонила очередная соискательница и ей назначили собеседование, т.е. уже после отобранных финалистов. Сегодня я заметила, что название этой вакансии изменилось, теперь она звучит, как Менеджер интернет-магазина/контент-менеджер.
Среда прошла и четверг почти тоже. Вакансия изменилась, значит владелец решил все переиграть и видимо теперь они смотрят уже других кандидатов. Чувствую ещё очень долго они будут выбирать :-)))
Я продолжаю искать дальше работу, езжу на собеседования, но пока ничего интересного не предлагают. Вот завтра еду опять. З\п там ниже, "плюшек" никаких нет, находится дальше, но вроде компания без излишних "хочу" и всяких тестовых заданий. Если всё будет более или менее нормально и мне там сделаю предложение, то я соглашусь.
Здесь уже не жду ответа, т.к. уже и так понятно, что отказ, да и не хочу уже туда.