Хамское отношение в деловом сотрудничестве
Ставите ли вы в известность заранее о том, что услуги репетитора, няни и т.п. вам не будут нужны в какой-то период, когда уже твердо об этом знаете? Мои работодатели в этом сезоне, как на подбор, относятся ко мне в этом плане крайне безобразно с моей точки зрения. Буквально накануне сообщают об отдыхе, который явно запланирован и оплачен не только что, не сообщают об изменении графика заранее. Я, как человек крайне ответственный, стараюсь не подводить и идти навстречу всем пожеланиям, но чувствую, что совершенно напрасно соглашаюсь выручить их. Это тенденции последних лет?
Репетиторы моих детей также иногда в сердцах отмечают, что только порядочность мешает им просто отказаться в один день от таких семей, взяв других из очереди к ним. Что это за хамство в деловом сотрудничестве? Полагают, что спрос и предложение в их пользу? Отнюдь.
Лично меня также останавливает деловая порядочность от отказа и одномоментного перехода в другие семьи. Предложения о сотрудничестве есть.
Мы обычно куда-то уезжаем только летом, когда репетиторы не нужны. Если в учебный сезон, то предупреждаю примерно за неделю. Но в учебный сезон мы уезжаем максимум на пару-тройку дней. Репетиторы тоже иногда пропускают занятия, тоже предупреждают меня где-то за неделю. Я к этому отношусь спокойно, все люди, все иногда нуждаются в отдыхе.
Если бы речь шла о столь естественных потребностях, то вопроса бы не было:)
Я - гувернантка, все взаимодействия с репетиторами и иными педагогами (муз.школа) - на мне. Как правило, я владею информацией и предупреждаю минимум за неделю об отмене или переносе занятия. Сама работаю на почасовке. Такая оплата труда мне кажется оптимальной. Каникулы, выходные и праздники, естественно, не оплачиваются. Но если в обычную учебную неделю родители уезжают с ребёнком, я беру свою зарплату по среднему - 5 рабочих часов в учебный день. Оговорено с работодателем заранее.
Зря не отказываетесь. Зачем это терпеть и поощерять?
У нас няня-домработница никуда не отпускается. В смысле, если мы уезжаем, она все равно приходит, убирается, какие-то дела переделывает, за кошками присматривает. Сама она когда уезжает, предупреждает сильно заранее. За что ей огнормное спасибо и много подарков бонусом.
Ну вы же не просто так взбрыкнули и ушли. Если люди сами нарушили договор, то и вас не могут заставить выполнять на прежних условиях. Репутация ваша здесь не причем.
Обидно за вас.
У нас трудно найти порядочного человека, но мне несказанно повезло и высшие силы мне ее послали в помощь. Очень ее оберегаю, и подарками заваливаю, и часы не контрилорую вообще, и кофе с ней пью, и болтаем иногда в мое время и работа у нее не всегда тяжелая, может готовить что-то по своему рецепту хоть по 2 часа. Если что и она уйдет, это будет трагедия.
Ну и зря. Между прочим, найти хорошего работодателя - это не меньшее везение, чем хорошего работника. За хорошего работодателя умные работники держатся, а глупых нам не надо.
Я считаю себя хорошим работодателем: всегда четкая оплата, в семье, включая меня, никто не нахамит, не обидит, о возможных изменениях расписания предупреждаю заранее, да. Какие нафиг подарки? Оплата и так выше, чем в среднем по рынку. Могу чуть накинуть перед Новым годом. Кофе пить - нет, мне дорого время.
Очень ее ценю, но никак лезть из кожи вон, чтобы удержать, не буду. Люди обычно чувствуют такое отношение и начинают садиться на шею. Корректное обращение и искренняя благодарность за услуги - этого вполне достаточно.
Я согласна с вами в плане того, что рабочие отношения не должны разбавляться долей личного. Всегда отказываюсь от предложений кофе и т.п., никаких разговоров на личные темы не поддерживаю. Привезла, ребенка передала, всем спасибо.
Видимо то, что я иногда выполняю личные просьбы, которые не входят в круг оговоренных услуг, вводят в заблуждение, давая ощущение некоей близости и зарождающейся дружбы. Хотя счета за подобное я выставляю всегда.
А у нас найти нормального работника беда целая. Мы в Европе. Про права все знают, про обязанности не очень и социализм в голове.
Потому и.
Но надо сказать что наша домработница-няня 5 лет с нами уже, полет нормальный. Она во многом помогает нам, мне экстренно на работу - придет, с ребенком к врачу не по плану - придет. Работу другую перенесет, но придет. Посидеть с детьми в воскресенье в с 5ти утра - пожалуйста. Правда один раз всего было, но не отказала. Отпустить нас с мужем куда вечером - да идите конечно, какие проблемы. Счет не выставляет за просто посидеть вечером, или когда старшая дочька в больницу попала и младшая на ней была. Стоит она правда как паровоз, но мне детей чуть подрастить и можно выдыхать.
Имхо озвучить свое недовольство работодателю, объяснив, почему вам это не нравится и предложив решение. Послушать их ответ и многое станет яснее.
Пока я для себя приняла решение, что с каждым из них я в следующем сезоне продолжу сотрудничество только при условии оплачиваемого минимума в неделю независимо от болезней, отдыха и "что-то сегодня я не готов", также оставляю за собой право на 12-дневный перерыв среди сезона. Сообщу, как минимум, за неделю. Если их не устроит, то продолжим на прежних условиях, но без гарантии, что я не уйду одним днем на более выгодное предложение. Либо пусть ищут другого человека. Я себя зарекомендовала отлично в каждой семье. Вот и посмотрим насколько права относительно себя.
Вы самозанятая, вот и несете риски своей незанятости.
С чего бы вам оплачивать минимум? Проще другого учителя найти, благо вас много.
Заинтересованные репетиторы перед длинными праздниками и каникулами всегда сами спрашивают о планах учеников. Ни разу у нас накладок не было.
1. Я не репетитор.
2. У меня есть основной доход, но в свободное время я с удовольствием занимаюсь совершенно иным.
Я - авто-няня. Найти водителя на 1-2 раза в неделю с хорошим авто и деловой репутацией не так уж легко. У меня строгий график и 100% выполнение взятых на себя обязательств. Также цену я не завышаю.
Именно в этом году какое-то редкое отношение ко мне как к девочке по вызову в любое время вне оговоренного графика и отсутствие уважения к моим планам и личному времени.
И еще раз повторюсь, что репетиторы моих детей тоже недоумевают. А это не те репетиторы, которые испытывают недостаток в учениках. Их "бронируют" заранее. Тут в августе мест не будет:).
Дальше будет хуже. Растет поколение безответственных людей. А рынок труда переполнен.
А я как родитель, пользующийся услугами репетиторов тоже недоумеваю... Есть репетитор, с которым каждую неделю заранее обговариваем день и время (плюс минус час), но почти каждый раз в день занятия репетитор переносит занятие или приезжает намного позже... Вот что делать...
Отзывы и параллельный поиск замены. Взятые на себя обязательства без отсутствия форс-мажора выполнять надо свято.
Я не репетитор и не няня, просто по жизни вижу, что необязательных и непорядочных людей, к сожалению, большинство.
Видимо, вас считают обслуживающим персоналом и относятся так. Не от большого ума.
Думаю, надо вежливо озвучить своё недовольство ситуацией и попросить впредь так не делать. В случае повтора уходить.
Конечно я выполню все договорные обязательства. Да и сезон уже подходит к концу. Выводы на будущее сделаю, а те моменты, что считала аксиомой в поведении взрослых людей, отныне буду обговаривать на берегу. Хотя это все равно что обговаривать с приходящей няней, что она руки моет после туалета :(.
У меня в прошлом году сразу несколько таких товарищей собралось, один настолько часто проопускал, что я ему уже на дверь указала. Потом все таки уговорили дозаниматься. Но сдали все равно плохо при таком посещении. В этом, памятуя о прошлом годе, взяла с избытком - все ходят без пропусков.
Может, делили деньги. Не хочу вообще об этом думать. Не с ресурса, пожаловаться особо некуда.
А если ребенок заболел? Как об этом можно узнать заранее? Репетиторы тоже ведь люди и заболевают обычно тоже внезапно.
В остальном заранее предупреждаю, а вернее даже в самом начале предупреждаю что на каникулах мы можем уезжать. Поэтому когда я говорю за неделю допустим еще раз, то это не внезапно, я сразу предупреждала.
А, кстати, еще бывают ситуации когда внезапно что то вдруг назначается, выступление или соревнование. И я тоже об этом узнаю за день-два до события. Меня это саму не радует. Но обычно тогда мы переносим занятие на другой день, репетиторы сами это предлагают.
Мне и самой бы хотелось чтобы все шло четко по графику и плану, меня саму бесят форс-мажоры...
Разумеется, что речь не о том, что ребенок заболел. Речь о том, что родители не сообщают заранее о том, что планируют воспользоваться моими услугами вне оговоренного графика. Пробалтывается ребенок, т.е. планы уже есть, но мне их не озвучили. И это происходит с завидной периодичностью. Также о том, что неделю-две я не работаю, сообщают накануне отлета на отдых. И это тоже не единичный случай в этом году. Т.е. люди вообще не считаются с моими интересами. Я бы могла найти заранее клиентов на свободное время, купить билеты на выставку или концерт, уехать отдохнуть в свою очередь.
Я всегда с пониманием отношусь к форс-мажорам, но это именно заранее спланированные мероприятия, а я сижу с намыленной шеей. Жаль, что этот год оказался столь плодовитым на подобное.
Ваше возмущение понятно. Но имейте в виду, что клиента особо сейчас не построишь. Молодое поколение родителей сейчас борзое и сконцентрировано сугубо на себе. Никто вам никакую минималку оплачивать не будет. Люди сейчас прекрасно умеют считать деньги.
Значит будут искать нового человека, а я не брать на себя обязательств оставаться с ними весь сезон, которые я им гарантирую при собеседовании. Конечно, это устные договоренности, но я их соблюдаю строго. Довольно часто я слышу жалобы, что предыдущая няня кинула одним днем, уйдя на рыбное место, которое подвернулось. Все это заканчивается словами: Вы же нас не кинете? Далее я могу выдвинуть некоторые условия, что место и время строго за ними, но...Вообще странно, что взрослые люди не понимают, что человек работает за вознаграждение, что он должен есть, оплачивать счета и т.п. Лишая его финансового вознаграждения что можно ждать? Какой-то минимум необходим так или иначе. В моем случае, если не готов оплатить некую постоянную сумму в качестве оклада, вызывают такси. Это в любом случае дешевле, но таксист не будет переодевать, ждать, подниматься, контролировать правильную одежду и собранный рюкзак. Я же не таксист, я - авто-няня, это стоит несколько дороже и должно оплачиваться, если я устраиваю в общем. В том числе и простой по вине работодателя, я же не могу взять временно иного ребенка.
У меня подруга репетитор. Она четко оговаривает такие моменты, что предупреждать надо заранее. При чем даже если ребенок заболел, все равно ведь с утра видно, что ребенок заболел, сразу смску репетитору. Если она видит свинское к себе отношение - сразу ищет замену, у нее очередь. И потом никаким уговором не поддается. Родителям других учеников рассказывает с кем из учеников и почему она рассталась. И когда родители с которыми пришлось расстаться начинают писать негативные отзывы, она как правило отвечает и просто пишет почему так произошло. И ее ученики все об этом знают.
А пока жалела учеников, и позволяла к себе относится по свински. У нее такого авторитета не было. Тут замкнутый круг, на жизнь нужны деньги, деньги приносят ученики. Ученикам нужны знания, знания от пропусков тоже страдают. Получается от безалаберных учеников ни денег, ни хорошей работы. Следовательно плохая репутация. Следовательно - плохие ученики и мало денег...
Так что надо себя ставить сразу же. Вот - вашему ребенку надо не менее 6 часов в неделю, а вашему достаточно 3 часов в неделю. Что вы хотите, только что бы двойки не было? Или 100 баллов на ЕГЭ? Все ставится индивидуально после пробного урока тестирования. И у нее результат почти 100 %. Что обещала то и сделает.
Я для начала поменяю договорные обязательства на берегу. В этом сезоне доработаю с тем, что есть, а в августе-сентябре посмотрим. Я заранее не оговаривала, что предупреждать надо не в последний момент, пусть это будет мой промах, хотя мне это кажется аксиомой в поведении.
Не понимаю, в чём проблема. Конечно, предупреждать надо заранее, но это работа с людьми, и люди бывают разные. Кто-то ответственно относится, кому-то до фонаря. Издержки профессии. Репетитор тоже может пропустить занятие, надо идти друг-другу навстречу. А вот брать деньги за несостоявшееся занятие - это уже свинство. Благо есть нормальные секции и нормальные репетиторы, которые берут оплату по факту проведённых занятий.
А занимать время и прогуливать под разными предлогами вариант нормы? Вы же примете со своей стороны спокойно то, что репетитор просто в лучшем случае напишет за день, что взял другого ученика на ваше время, т.к. ему нужен стабильный доход и результат? И как долго вы готовы терпеть, что вам пишут: Я в солнечной..., занятий две недели не будет. Затем я болею пару недель, затем еще что-то важное, но жду вас потом всенепременнейше.
Увы, но это издержки вашей работы. Хотите стабильности - устраивайтесь в школу, на курсы. Платите налоги, как все остальные, и будете получать оклад, оплачиваемый отпуск, больничные. Я вожу сына к репетитору и в спортивную секцию. И там и там оплата по факту. В спортсекции просто продлевается абонемент, у репетитора - договорённость на определённые дни недели. Пропускаем - не платим. Предупреждаю заранее. И нас тоже предупреждают заранее, если занятия не будет.
Возможно, что все зависит от количества простоя. Есть некая черта, которую переходить нельзя. Все же держать время за тем, кто неделю ходит, а потом две под разными предлогами не посещает и не оплачивает, просто финансово неразумно. Это уже благотворительность, если есть кому эту нишу занять.
Ни разу не встречала спортивную секцию с разовыми посещениями по факту. Только в самодеятельности, где настроя на победу нет. Типа разового посещения бассейна для себя. А так выкупается на месяц или квартал абонемент, далее можно не ходить. В противном случае мест не будет. Тренеру надо есть и платить за аренду зала, а не ждать вдохновения и желания лоботряса.
Так я и пишу про абонемент, занятий определённое количество, но по времени есть запасной месяц. То есть, пропускаешь 2 недели, и спокойно отрабатываешь эти 2 недели за этот страховочный месяц. Ну а с критической массой пропусков я с вами согласна. В данном случае я бы уже поступала как удобно мне, и клиент уже подстраивался бы под меня. Но в любом случае, всё диктует рынок. Если вас осаждают клиенты, то они подстраиваются под вас, а если вы их ищете, приходится мириться с их необязательностью.
Как со стороны смотрится такая ситуация: учебный год начался, занятия идут ( график согласован, удобен), и вот от репетитора такой посыл: график меняем, т.к. наконец-то проявился ученик, который очень загружен и он смог выкроить время для занятий, которое раньше было у нас... Давайте всё сдвигать, менять, а что делать, другие тоже будут перестраиваться... Вот какого чёрта, а? Кто проснулся позже, тот и подстраивается под имеющееся свободное время, разве не так?
Так. Это безобразие менять всех под пришедшего последним. Это он подстраивается под график репетитора
вы либо идет на компромисс, либо нет. Указывать другому взрослому человеку, как ему надо жить - это безобразие, даже если вам кажется, что он делает что-то не так, как вы считаете правильным надо делать. Мне кажется, правильно говорить, что вам это не подходит\неудобно другое время и т.д. либо расстаетесь насовсем и ищите другого.
Может быть с вашим ребенком репетитору тяжело и он как бы намекает, что может быть вы откажетесь от него? Другого объяснения я не вижу. Естественно, подстраивается тот, кто проснулся последним.
ну и скажите, что менять ничего не будете и другого времени у вас нет. В чем проблема то?
Изменения могут быть как у репетитора, так и у ученика. Иногда у нас репетитор спрашивает буквально накануне, можно ли перенести занятие на пару часов, тк другой ученик зааболел, к примеру. Здесь все понятно - не от репетитора сие зависит. Иногда было, когда мы отменяли занятие, потому что ребенок заболел и в таком состоянии заниматься невозможно. Всякое бывает. Если у вас есть возможность , то можно и перенести. Нет возможности и желания - не переносите. Все очень просто.