Работа репетитором.
Подскажите пожалуйста, кто работает репетитором или с репетитором.
Какие условия вы обговариваете?
Например, час занятия 1000 рублей. Обговорили график. Если отмена - ничего не клиент не оплачивает?
Или какие могут быть приемлемые условия? Отмена менее чем за сутки - оплата 50%, кто-то такие условия ставит.
Кто-то абонемент предлагает, например, 10 занятий в месяц. Какую систему оплаты выбрать, чтобы всем удобно, но и не было этих постоянных окон из-за постоянных отмен.
1. Обговорить что час это 60 мин., или академический час (45 мин). Обрываете ли вы занятие на полуслове, если время истекло. Например, решаете задачу, и бац, ваш час закончился, что дальше? Продолжаете разбор задачи до конца или строго заканчиваете занятие не зависимо удалось ли закончить решение задачи? Если продолжаете разбор, оплачивается (и как) дополнительное время, которое необходимо для логического завершения занятия. У моего сына несколько репетиторов, строго по времени вела занятия только англичанка (но там легко рассчитать время), а вот математика и физика оба репетитора практически всегда на 10-15-20 минут занятие задерживали, чтоб дорешать/дообъяснять начатое, доп.плату за это не брали (такие моменты были оговорены заранее). Единственное, по математике была договоренность, что если перед контрольными или самостоятельными надо было позаниматься подольше, 1,5-2 часа, что это за доп.плату разумеется, и всегда она меня предупреждала, что "сегодня мы позанимаемся подольше, нужно подготовиться к контрольной".
2. Отмена занятия никогда и ни с кем из наших репетиторов не оплачивалась. За что оплата? Какие 50%, это что, типа штраф за вашу "упущенную выгоду"? Да и потом, все отмены это не просто так, а всегда есть уважительная причина: заболел, неожиданное мероприятие в школе в это время, день рождения, еще какая то накладка произошла... Мы, родители, платим за работу репетитора, есть работа - есть оплата, нет работы, то и оплаты никакой не будет. И разумеется, с нашей стороны должна быть порядочность: отмена занятия (или просьба о переносе времени/дня проведения занятия) всегда как можно раньше, а не просто так, непосредственно перед занятием сообщить, что сегодня отмена. Если бы репетитор поставил условие, что будет штрафовать за отмены, мы бы с таким репом сразу попрощались бы каким бы крутым он ни был! Полно хороших репов с более комфортными условиями. Абонементы это только для групповых занятий такое слышала, вот там да, может быть такое, что если без уважительной причины ребенок не посетил занятие, то оплата не возвращается (абонемент это же оплата "вперед").
Это я написала исключительно на своем опыте общения и работы с репетиторами. Возможно так не у всех.
Спасибо за ответ.
Была бы порядочность - не было бы вопросов. Сколько раз было, что я уже в дороге, а занятие отменяют.
Это даже не вопрос упущенной выгоды, а упущенное время. Я составляю расписание на год, всю свою занятость подстраиваю, расписание своих детей. расписание других детей, посещение врачей и т.д.
Хорошо, что выразили свое мнение и поделились опытом, мне сейчас это важно.
Конечно, когда человек уже в дороге и на полпути к ученику, и сообщить что занятие отменяется...это должна быть прям ОЧЕНЬ веская причина. У нас такого не было слава Богу, всегда хотя бы за день-два, а то и за неделю, получалось предупредить, и то это же не регулярно (отмены занятий), а прямо считанные разы за весь учебный год. Точно также у нас бывало, что репетитор просила перенести или сдвинуть разово время начала занятий (ну мало ли какие причины у человека), всегда находили решение удобное обеим сторонам. Ну не знаю, у нас никогда не было проблем с репетиторами на счет времени, переноса, отмены (хотя повторю: отмен было мало, т.к. для результата нужны регулярные занятия, а не "раз-через раз").
У меня весь год так было. То не дозвониться им, то живот болит, то голова, то что-то еще у ученика. Примерно каждое третье занятие - отмена. А у меня график весь выстроен. В этом году сами вышли на связь и опять пропали. Я не знаю, ставить их в расписание или нет.
зачем связываться с такими необязательными людьми, когда уже был негативный опыт. я бы отказала...
у нас была договоренность, что при отмене менее, чем за сутки, занятие оплачивается полностью. (я мать ученика, если что)
Даже если ребенок заболел в день занятий вы оплачиваете отмену репетитору?
У меня это уже в прошлом славатехосспади )
Да, оплачивали бы согласно договоренности. Мой не болел так, чтобы не мог заниматься, а соплей тогда никто не боялся )
На ваше усмотрение конечно, но неужели вы не найдете более прилежного ученика вместо такого необязательного? Не отказала бы если только совсем нехватка в учениках была...хоть какая то оплата. Но я так поняла у вас с набором учеников все норм, так что можно необязательных и не брать.