Свой парикмахерский кабинет
Хочу перейти со своими клиентами в свой кабинет, вяло думаю об этом года 2, но в ситуации последних лет (ограничения на работе, особенно дистанцирование, а значит, кресла заняты через одно, дней рабочих меньше)+ 3 коллеги за этот год ушли именно в личную практику (2 девушки в свои мини-кабинеты, один парень в своей 2хкомнатной квартире работает в отдельной оборудованной комнате, все ИП).
В коллектив больше не хочу точно (28 лет опыта), даже напарника пока не хочу, хотя это плюс по оплате. Клиентов много, держатся, я очень рада им, но и стараюсь всю проф.жизнь.
Конечно, пока с чего начать/за что хвататься не понимаю (или пока страх первичен), т.к не бизнесмен я ни разу. Пока смотрю помещения, парочка таак приглянулись (учитываю и район, и транспорт, и площадь/аренду). В спальный район (там выбор больше, цены ниже) пока не хочу, т.к сейчас работаю в самом центре и уровень соответсвующий (клиенты, цены, помещение).
Пока у меня вот такие вопросы.
Может кто-либо переходил за своим мастером в другие помещения/условия/район (не смена салона!), интересует прежде всего отдельное помещение, личный кабинет.
Что для вас оказалось плюсом/минусом/супер/ужасно и т.д.?
Что вообще важно учесть мне при смене места/района (пока ближе к центру смотрю, это даже удобнее, т.к стоянка сейчас в А зоне и вечно не найти места)
Что стало с ценами? Я думаю совсем немного снизить, но не уверена пока, аренда помещения довольно дорога на первый взгляд.
Было ли раньше удобнее/комфортнее обслуживаться " в людях", среди других клиентов, шума, "движухи"?
Может кто-то поделится своим опытом, не парикмахерская, так мастерская или еще какие-либо варианты?
Страшно начинать, страшнее всего не вытянуть аренду, и "Лелик, все пропало, клиент уехал..", ну и сильного падения дохода. Сейчас отдаю 50% выручки хозяину салона.
Есть отложенные примерно 700тыс.но это все, что есть и копилось на "старость".
Это я так мечтала о собственной фотостудии (я фотограф), а потом поняла, что аренда фотостудий - гораздо практичнее, да еще разнообразнее.
А по поводу парикмахера, я нашла на еве отличнейшего парикмахера, оказалось, что она арендует кресла в разных парикмахерских. Ну и вот, ее клиентки ездили к ней, где бы она ни принимала. Просто получалось так, что ей сдают в аренду место, а потом видят, что у них никого, а к ней без передышки очередями идут, и задирали аренду. Она уходила в другую парикмахерскую. А мы все за ней ездили. Потом уже она и свой салон, и свою школу открыла.
Так сразу свой салон открывать - рискованно. Попробуйте вот так кресло арендовать. У вас есть уже своя клиентура? При аренде кресла они вам своих клиентов давать не будут наверное.
Салон свой не хочу категорически! Хочу работать только со своими клиентами и по сарафанному радио, реклама и видимость с улицы мне не нужны.
Аренду кресла смотрела, вообще дешевка для меня, но это снова люди, а значит подстраиваться, учитывать чел.качества (тут после выходного придешь и 20 минут зеркало/кресло/каталку отмываешь, прежде чем клиента посадить).
Ну и пример с вашим парикмахером. Это не очень хорошо, по-моему, для самих клиентов, я как в качестве услуг держу планку, так и, надеюсь, в месте расположения. Я как-то подрабатывала лет 10 назад в районной забегаловке и рискнула принять своего центрового клиента (улетал, очень надо было), так мне показалось, что его передернуло, когда он зашел в "зал".
Сама бы так за мастером скорее всего не ездила бы, по разным районам, креслам, кабинетам((. Видите, как индивидуально все.
Ну вы спросили - что было главным, я иносказательно ответила, что для меня главным как раз мастер и был. Места она арендовала в приличных салонах, не было каких-то "забегаловок".
Смотря какие услуги предлагаете. Я к своему мастеру ходила и на дом, и в салон, где она арендовала, записывалась за месяц. И на другой конец города в сарай ездила бы.
а можете контактами парикмахера поделиться? Вы на Еве нашли и дальше передайте)))))
Хотела ее паспорт найти, а нашла ее оплаченную рекламу на еве, так что если и зачтут за рекламу, то она и так уже тут была оплачена :)
Я нашла Евгению где-то в 12-м году наверное. А в 14-м мы переехали из Москвы. Так жалко было, что так поздно нашла хорошего парикмахера. До нее я уже думала, что моя голова как-то не годится под стрижки, какие хочу. И вот за ней мы с другими клиентами и ездили по всей Москве, пока она свой салон не открыла.
Контакты тут https://eva.ru/beauty/messages-3173276.htm
Ну и откроюсь уж, чтоб реальный отзыв был, а то мало ли кто что анонимно пишет.
ЗЫ Ой, на фотке в подписи это уже сицилийская стрижка и собственноручный покрасочный креатив :))))
Ой, прикольно, свой отзыв нашла... У нее все архивные темы собраны, порылась и нашла :)
https://eva.ru/topic/255/2666462.htm?messageId=68898685
Оказывается в 11-м году я ее нашла.
думаю, можно начать с аренды рабочего места, выбирать хорошее, оговаривать условия чистоты и т.п. Попробовать на паре-тройке самых душевных клиентов. У меня 2 мастера арендуют именно рабочие места, там очень красиво и аккуратно.
Косяк номер раз.
Я клиент, звоню вам, чтобы записаться, а вы пилите ногти другому клиенту и не можете мне ответить
Косяк номер два.
Я клиент, сижу пилю у вас ногти, и тут вы бросаете меня и бросаетесь записывать другого клиента.
И вас обязательно будет один из них, и меня бесили бы оба, я бы вас рано или поздно бы бросила
Коста, давно есть другие возможности.
Клиент оставляет заявку ( смс, через воцап). Из салона перезванивают сразу, как это возможно и договариваются о времени.
Все просто.
Почему я, как клиент, должна быть ограничена другими возможностями мастера?
Я, как клиент, хочу позвонить и потом минут 5 выносить мозг
- А на 17.30 время есть?
- нет, лучше на 17.35
- хотя нет, лучше на 17.25
- Ой, а на 16 можно, я ещё педикюр хочу, хотя не планировали
- нет все же начнём в 17.30, а педикюр после, так получается?
И не надо мне говорить, что таких клиентов нет. И именно для них в салоне есть администратор
Мозгобойных обычно " блокируют". Или всегда" занято" )))
А что делать? Пусть идут в дорогие салоны, мозги сношать - там есть наценка для этого.
Вот-вот... а то взяли лозунг "клиент всегда прав" и пошли мозги ипать.. а не прав ни хрена
на стадии знакомства таких засекать и слать подальше...
Все верно. Клиент - прав только когда, когда действительно прав :-)
Для таких старается и всегда им рады.
Кстати, такие очень громко начинают кричать, что она - клиент. Ну типа догадайтесь, что из этого следует :)))) вот и у этой пост посмотрите с чего начинается :)
Без разницы.
Я всегда с людьми вежлива, но свою линию держу. Не полходит клиент лично мне, то зачем себя им насиловать?
Полно других прекрасных мест...
"у этой" вообще нет своего мастера, я записываюсь через интернет в удобный мне в этот момент салон (он может быть в разных местах территориально) к свободному в нужное мне время мастеру, мне вообще по-барабану, кто мне красит голову и пилит ногти.
Просто "эту" умеет шире смотреть на ситуацию и моделировать различные варианты
Не каждый такой смелый, чтобы так экспериментировать со своей внешностью. После того, как "первый попавшийся" мастер сжег мне волосы, а такая же маникюрщица "завалила" мне ногти, я держусь за мастеров.
И меня абсолютно не раздражает, когда мастер, извинившийсь, отвечает на звонок. Это не так часто и бывает, вот стриглась и красилась последний раз, не было звонков.....А делала маникюр, мастеру ребенок маленький звонит, бабушка встретить забыла из школы....чему я должна раздражаться?
А кто мешает заранее записываться-то? У меня маникюр и педикюр раз в 2 недели, у меня есть "свое" время, определенное, я в 99% случаев на него попадаю (ну если не случается форс-мажоров, когда кто-то попросил мастера, чтобы прийти в другое время, или я, допустим, заболела, или еще что). Мастера - дай ей Бог здоровья и благополучия - я знаю уже больше 10 лет, и да, я за ней "перехожу" туда, куда она переходит. И большинство ее постоянных клиентов - примерно так же. Т.е. у всех своя периодичность и какое-то свое время.
С парикмахером примерно так же, на след. месяц записываюсь заранее.
Зачем КАЖДЫЙ раз-то названивать, мозги выносить "планировали-не планировали", не проще как-то заранее планировать?
Может и в эконом-классе. У меня мастер маникюра в таком работает. Записаться к ней в будни часов на 7 вечера реально недели за 2, а то и больше. Если мне надо маникюр строго в определенный день, например, на свой юбилей, то я записываюсь в предыдущее посещение.
такому мастеру со своей клиентурой пора свой кабинет заводить и на администраторов не тратиться. но я таких супер мастеров не встречала, у меня запросы проще.
ваще не косяк ни разу - и моя парикмахерша и маникюрша , к которым я хожу домой -делают так всю жизнь - это неск сек и абсолютно не напрягает , если все остальное устраивает.
1. Имею минимум 15минутный перерыв после каждого клиента, поэтому планирую отзванивать, записывать ИЛИ отвечать на сообщение
2. Во время стрижки не отвлекаюсь вообще и не планирую
3 Ну как-то люди успешно работают без администраторв? Я так к бывшей коллеге хожу в ее кабинет, пишу по ватсапу, указываю даты и "не с самого утра", отвечает в течении 20 минут-пары часов, меня устраивает.
4. Я готова лишиться таких клиентов как вы, это личный выбор. Я уверена, что будут такие, кто не захочет уходить из салона и будет искать себе новый.
п.с у нас по инету многие записываются
Мне не нужен салон! Все мои клиенты имеют и так мой личный номер
Ок
Я вам пишу один из вариантов событий
Я тоже записываюсь через инет
Но совершенно не факт, что таким образом не отпоскуются милые с вами и платежеспособные клиенты, потому как они вот такие, просто мозг клевали не вам, а администратору
Короче, я вам обрисовала возможный минус, вы ведь для этого тему завели. Вам бы сказать "спасибо, я подумаю об этом", а не огрызаться
Потому как я-клиент, звоню вам тогда, когда мне удобно, и могу быть уже полностью занята, когда у вас перерыв между клиентами
Коста, для ВИП- клиентов всегда есть " секретный" номер телефона - и они всегда имеют преимущества.
Зачем учить " ученных"? Вы ж никаким своим даже мелким бизнесом не владели..
Ну вот видимо, когда мастер уходит "на свободу", разделение на випов и не випов у него становится более заметным. Это неприятно, тем более, что нет формальных признаков випства. Я недавно с этим столкнулась. Моя маникюрша ушла из салона. Я за ней. В апреле -мае 20 года я ей очень пригодилась как клиент, потому что работала рядом с ее новой точкой, а все по домам сидели. А потом началось - записаться невозможно, из каких дней можно выбирать - вообще непонятно. Утро и вечер всегда недоступны. Хоть на завтра, хоть на две недели вперед. Может, у нее другие клиенты в приоритете или она просто хотела попозже приходить и пораньше уходить, в общем, я другую нашла.
toЪсогласнаЯ OH*
Нет, я дааавно не подстраиваюсь под своих клиентов. Подстраиваются они под меня (как я к своему мастеру, врачу и тд). Те, кто хотели ходить как хотят, записываться и не приходить, стричься за 15 минут ушли сами или я их попросила на выход)).
Поняла, от вас только минус, для меня он незначительный, но спасибо за участие в опросе))
Обычно ходят к мастеру с периодичностью 3-4 недели, запись идет вперед, после последнего посещения, напоминает накануне-т.е. вообще никто никому не звонит. Новых и записать то некуда.
Разные клиенты бывают. Я хожу не с периодичностью, а по вдохновению, настроению, под мероприятие. Если мастер вынуждает меня заниматься долгосрочным планированием, я поищу другого.
Ищите. Только большинство на следующий маникюр, например, записывается сразу. Потому что потом не попасть на нужное время.
Если меня устраивает качество, время процедуры и сам человек-зачем я буду ходить и искать приключения? Конечно я записываюсь сразу, чтобы не пропустить срок и не отращивать ногти или седину сверх меры.
Вообще не проблема. Останутся только те, кого устраивает именно этот мастер, с теми условиями, которые она предлагает. Секретарши и пр. надстройка = повышение цены.
Это как с другими ценными специалистами, типа массажистов, врачей или даже сантехников. Если нужен именно он, то придется мириться с небольшими неудобствами.
коворкинг для мастеров красоты- ВАШЕ ВСЕ!
https://yandex.ru/search/?lr=118336&clid=2261452&win=348&text=коворкинг+для+парикмахеров+москва&src=suggest_B
ух ты, круто! давно б так...
еще бывают и швейные, и столярные и прочие коворкинги.
Люди, помните о такой возможности. И муж может сходить табуретку смастерить и вы можете сходить пальто сшить... Наверняка дофига других еще возможностей, эти две вспомнились
Я не хочу людей/коллег за соседними креслами. У меня это все и сейчас есть. Вот честно, увеличение дохода не главное, хочу тишины, отсутствия болтовни, разборок (кто миску не помыл из под краски)), возможности работать 7дней хоть круглосуточно
На аренду кресел мест полно, еще и доплатят)). Многие мастера на дома перешли в последнее время
Это только так кажется! Я ушла недавно от девушки, которая перешла в коворкинг. Не из-за девушки, а из-за того, что в этот гадкий коворкинг просто ноги уже не шли. По сравнению с салоном в коворкинге не соблюдаются многие правила сосуществования. И это оказалось куда хуже, чем можно было ожидать.
"Сейчас отдаю 50% выручки хозяину салона."
Так это и есть плата за аренду, электричество и т.д. Организовывать все это у себя в квартире это одно, а специально снимать помещение для этого овчинка выделки не стОит.
А при чем здесь живет? Вы на дом ходите? Я 20 лет в центр самый езжу из своего спальника на работу
+1 если место не оборудовано, то лучше заплатить в салоне. Пробовала в юности такие варианты. Отстой.
По тому, что я знаю о выводе своих клиентов из чужого бизнеса, ключевыми моментами являются сохранение локации и общего уровня сервиса. При понижении цены, часть клиентов согласится на ухудшение условий, но не все. Локация очень важна.
нет!
к "своему " мастеру 95% готовы ездить куда угодно - никогда! место и сервис не были приоритетом -главное руки мастера и результат!
имею в своем районе ( в мск) массу салонов от эконома до люкс - но зачем мне они ? если там никакие мастера ( совсем молоденькие свежие понаехи ( после курсов) и старинные тети - "универсалы" с результатом сюрприз)
огромная редкость сейчас( да и 20 ть лет назад ) хороший мастер , работающий на салон - ему это не надо )
Вы слишком категоричны. Да, я тоже с 90х хожу за своим мастером, но это плюс-минус 20 мин. пешком. Сейчас, когда мне под 50, я может и поехала бы к ней в какое-нибудь Бибирево, т.к. лень уже экспериментировать, но в 30-40 лет точно искала бы другого рядом и они есть, хотя бы потому, что не я одна в Москве хожу с хорошей стрижкой.
я не категорична - я высказываю СВОЕ мнение.
а оно у меня сформировано на базе собственного и опыта подруг и знакомых за куеву тучу лет .
+ я работала админом в салоне своей подруги -парикмахера
все мои мастера - их было всего 4 е! за все года стали моими хорошими знакомыми и мне никогда не приходило в голову идти кого то искать ( максимум если кто то долго был занят , а мне надо было срочно), даже когда они переезжали в другой район.
я вообще не понимаю , тех , кому принципиально СЕЙЧАС все в рамках своего района - кроме бабок-дедок.
Есть такая вещь, как коворкинг. Я немного связана с этим. 90% мастеров ушли туда.
Каким бы сказочным не был мастер, для меня важно, чтобы мне было удобно добираться. Если у вас своя база, то не меняйте район + парковка, + рядом метро.
Парикмахер для меня не принципиально, а вот за косметологом я 12 лет хожу. Но она район не меняет. Если бы уехала на другой конец города, наверное, пришлось бы расстаться.
Так я более удобное место и ищу, парковка дешевле или бесплатная + чуть ниже цена за стрижку.
Вот интересно, за 14 лет %50 клиентов переехали за город, т. Е едут все равно из далека, понапокупали домов или поменяли жилье.
Сейчас зона А парковка, места не найти часто.
Я уже давно ушла за своим мастером к ней на квартиру. Она вообще принимает только своих, частным образом и , насколько я в курсе, никакого ИП не оформляла, оборудовала под кабинет комнату. Для меня только сплошные плюсы, шум и движуху ненавижу, обстановка уютная, цена стала приятнее. Во времена ковидных ограничений вообще сплошной плюс. Но, правда, на другой конец Москвы ездить бы не стала, мне особо не принципиален конкретный мастер, но, тут как раз удобно получилось - живем рядом, мастер неплохой, человек хороший, что еще нужно?
От своего парикмахера слышала, что сейчас есть коворкинги для парикмахеров, выглядит якобы прилично
Соседка по дому принимает клиентов в своей квартире. Тоже хотела и свой салон или арендовать кресло в уже раскрученной парикмахерской, но потом прикинула расходы на аренду и решила не париться.
Классная идея. С домашних клиентов - начинают, когда денег нет и признания, а потом можно выйти из подполья.
Опять же отчисления в ПФ, возможность получения кредитов, официальная работа.
Ужасным было только то, что для оправдания затрат мастер так задрала цены, что пришлось от нее сбежать :) Да, она стригла очень хорошо, но я все же нашла другую, по стоимости в 2 раза ниже, как и было у той изначально, а по качеству то же самое.
Так-то мне по месту все равно, главное, если далеко от метро, чтоб идти по освещенным улицам, а не по темным проулкам.
Я планирую немного снизить цены, т.к весной хозяин сам "задрал" прайс. Если будет сильно невыгодно, буду искать аренду дальше и дешевле.
Снижать-то, думаю, не обязательно. Раз до сих пор не отвалились. Но, скажем, есть те, кто вас боготворит как мастера, такие хоть в Подольск поедут )) А есть и те, кто просто ценит соотношение цена/качество.
Одно время ходила в салон, там была система поощрения мастеров и роста зарплаты, типа, вот она стажер, потом мастер, потом профи, вип и хервип... с соответствующим повышением ценника... я никак не могла понять, ну может, мастер и стала "вип", но я-то не стала :)) типа, привыкла - плати! Ну я просто ушла по-английски :)
Отвалились весной, когда хозяин поднял цены, особенно дети. Многие ходили семьями, теперь только родители. Но я подумаю.
И у меня было так. И было это в Монэ. Она прошла крутые курсы по окрашиванию и стала топстилистом. А я не крашусь вообще, при чем здесь я? У меня вообще очень простая стрижка, главное требование - обработка концов, что в Монэ умеют практически все.
Девушка пишет, что у ее мастера поднялись цены. Но в салоне все другие мастера умеют то, что ей надо и цены у них прежние. А так можно всегда зайти и посмотреть работу других мастеров и сделать выбор, без экспериментов.
Вы стриглись хоть раз в Монэ? У них одинаковые стандарты, что делает предсказуемым качество стрижки, хорошее качество. Я у многих бывала, в самых разных районах Москвы и даже в СПб, включая их самую-самую стилистку топ из топов. Может быть стажеры какие-то способны испортить, но все остальные, от стилиста до креативного директора - нет. А переплачивать за креативного директора нет смысла, если нужна только стрижка.
Мне важно, что в салоне все мастера собраны в одном месте (хожу в салон уже более 10 лет) - и парикмахер, и косметолог, и маникюрша, плюс, именно этот салон расположен оптимально относительно моего дома/метро, есть стоянка. Хоть и привыкла к своему парикмахеру, но, если она уйдёт "в кабинет" или "на дом" - скорей всего останусь в салоне, сменю парикмахера.
Как откуда? Работаю 28 лет. В нынешний салон пришла 14 лет назад, на данный момент 50% моих клиентов те, кто прибились уже здесь и ходят только ко мне (50 % были моими старыми с самого начала, не все перешли за мной, т.к цена в 2 раза выше была, перешла из спального района в центр).
Странный вопрос парикмахеру))
Вопрос логичный. Cвоими клиентами вы называете клиентов салона. За их привлечение и дальнейшее комфортное прибывание в салоне долгие годы заплатил владелец и не мало. А то, что вы называете своими клиентами имеет очень простое название" воровство клиентской базы". Но это понятие вам не ведомо. Поэтому посмотрите с другой стороны. Людям свойственно по разным причинам отвалиться, перестать к вам ходить. Вы умеете привлекать новых клиентов? Платить за рекламу и пр. будете? А это очень дорого. Потеряете в итоге в доходе капитально, плюс вся головная боль: покупка материалов, найти деньги на аренду, быть на связи 24/7 за администратора, накладные расходы, и многое другое
нет, салонные клиенты становятся именно своими, я эксклюзивный мастер, предлагаю услуги, которые не предлагает никто из коллег. Видно, что вы не в теме. Кто останется, их дело и выбор.
Что значит воровство клиентов?)) Все мастера, кто уходил за эти 14 лет (человек 10), все ушли со своей большой клиентурой. А как иначе? Предлагаете сменить телефон и не отсвечивать? Не беспокойтесь, они из под земли достанут. Я так же привела 50% клиентов ИЗ прошлого салона и они оставляют теперь деньги здесь. Что скажете?
И ваш вердикт в конце? Оставаться до пенсии здесь? Уйти и никому ни слова не сказать?
п.с у меня сейчас такие цены, что и половина сделает "мой день". Какие администраторы и реклама?)) Мне не нужен салон.
Я работаю в салоне 14 лет, в который с улицы НЕ ЗАХОДЯТ вообще (нас не видно, 3й этаж), только по сарафанному радио, по рекомендации и на мастера. 20 парикмахеров в коллективе, кстати.
И из другого салона наворовали тоже. Вы ведь телефоны свои раздаете, верно? Вы можете пойти работать в любое место, домой на кухню, на аренду кресла, коворкинг. Но привлекайте сами себе клиентов. А вы не умеете и платить за это не хотите. А клиенты побегают (по разным адресам), поподстраиваютя под вас(заболела, в отпуск ушла, другого клиента более дорогого вместо них приняла и пр.) и ваши обстоятельства и плюнут.
Вы темная, и рассуждаете по-темному, большинство клиентов ходят к мастерам. Т.е и за стоматологом, массажистом не пойти? Ну дурень...
Нет, не раздаю телефоны, т.к они его знают давно. Представляете, они имеют мой номер (я давала при просьбе) не на случай моего ухода. И так 10-25 лет.
Вы думаете я за 28 лет не болела, не ходила в отпуска, не была в декрете и не имела возможности принять "вот сейчас" клиентов? "Разных мест" у меня за карьеру было 3 - 12, 2 (декрет), и 14 лет. Всем бы так бегать.
Складывается впечатление, что вы бредите (с)
Какая разница когда вы дали свой телефон, вы его дали( на всякий случай правда)/ Все ваши отсутствия за вас решали другие люди, а другими словами отлаженный бизнес, в ваше отсутствие предлагали других мастеров (клиентам нужна стабильность, а не заменимых нет) и тем самым сохраняли клиентов и зароботок вам( когда вы выйти соизволите). Людям с психологией вора, что то обьяснять бесполезно, им все всегда должны. Вы даже про клиентов выше пишите"пусть они под меня подстраиваются". Эксклюзивный мастер.....
ДА!
Пусть клиенты под меня подстраиваются, я это заслужила (какова самооценка, да?, а у вас перенос из психологии - "психология вора"))), поработайте над этим.
Кто не хочет - свобода выбора. Блин, я знаю телефоны парикмахера, стоматолога, массажиста, швеи, учителя английского (берем уроки ВНЕ школы) - и за всеми ходим многие годы. Вот воры -то, а я и не знала.
Вот эта свобода выбора будет не в вашу пользу. Останутся единицы, остальные вернуться в салон и будут правы. А вы с оставшимися будете пытаться на аренду наскрести. А когда поймете, что платить не чем, либо в салон за новыми побежите, либо оставшихся над ванной раком поставите(тоже конечно терпеть долго не будут)
Им некуда возвращаться, не у кого будет получатьуслугу и качество к которой привыкли. И с чего они должны убегать на "кота в мешке" от знакомого и качественного, привычного?
Нечем платить будет, перейду на меньшую аренду, сниму кресло, вариантов полно.
Бредятину не несите. Какая ванная? У меня есть средства на то, чтобы хорошо оборудовать кабинет, читайте в первых постах.
И яд сплюньте в другом месте, завистливая неудачница.
Правду тяжело слушать, понимаю. Но это ваши будущие реалии, увы. Не заменимых нет, вам найдут достойную замену в салоне, не сомневайтесь. Сделают интересное предложение на первое посещение к новому мастеру, который клиентам понравится ибо уровень будет не хуже и все вы в пролете. Вы задали вопрос, имейте мужество получить ответ.
Я без работы не останусь, поняла это в пандемию этой зимой, когда 3 месяца салоны не работали, а у меня доходы были рекордными, и только свои клиенты, и еще выборочно. Ага, дважды вор.
Да, и вы примите, что идут ко мне, а потом уже сделать волосы покороче. Имейте мужество принять успешность другого.
Вот именно потому что салоны не работали, вы с чужими клиентами себе зарабатывали. Ваш владелец и не в курсе был , что столько лет у него сотрудник работал, а оказался крысой. А он в это время аренду пдатил в закрытом салоне по полной. А вы потом вышли на работу как ни в чем не было и глазками хлоп хлоп, верно
Так все работали, хозяин в курсе, и что он мог нам предложить/сказать? - нести 50% ему?)))). Мне понравилось, ремонт в ванной сделала, средства лишние были.
Если бы он был в курсе, вы к нему на работу бы уже не вышли. А ему тоже семью кормить надо было, пока он не зарабатывая ни копейки вам рабочее место за свой счет сохранял. А вы ванну сделали, отлично, теперь там клиентов будете принимать, им понравится
У него семьи нет, он гей)). Салон у нас большой и очень для него доходный, аренда была скинута + помощь от гос-ва. В курсе, в курсе, и запретить работать не мог, и посоветовать что-либо (отказать, уговорить подождать еще 2 месяца).
Почему это не вышла бы? Причина?
Вы из какого села вещаете с таким мировоззрением?))
У вас низкий доход и вы нищенствуете?
Его деньги вы посчитали. И даже в трусы к нему залезли. Ведь геям кушать не надо. Причина-ваши поступки. Слово, которое вам так режет слух не буду еще раз называть.
Узкое мышление. Все здесь потенциальные клиенты, которые тоже представляют собой сарафан. Мнение у них о подобных вам сформируется и будет транслироваться. Идите учиться
Ну не мои точно, слав те анонимно можно многое спросить и услышать.
И снова перенос, вы не доучились? Или учились много, но в карманах пусто?
Особенно запомнилось « ему кормить семью надо». Вы же о себе? Подсознательно.
Влезу в беседу. У меня был мастер, меня привела к ней мама в 8 классе. Я ходила к ней лет до 40. Он всегда работала в салонах, первый был на Кузнецком мосту. Так вот к ней НЕЛЬЗЯ было записаться через администратора, только напрямую. Когда не было мобильных, ее администратор подзывал к телефону, потом уже звонили на мобильный. К ней с улицы вообще было нереально попасть, только по рекомендации от клиентов. Она сменила ни один салон, и везде было так и ни один владелец салона не возражал.....
Моя парикмахер арендует отдельный кабинет. Я точно не знаю, но она, вроде, у другой парикмахерши, которая арендует это помещение у владельца здания, арендует дни. Это может быть 1-2 дня в неделю.
Лично я бы не стала ездить к парикмахерше, если бы она стала принимать далеко от дома, нашла бы другую. У меня все рядом с домом: маникюрша, парикмахер, косметолог.
Я за 20-25 лет несколько раз сталкивалась с уходом/переходом разных своих мастеров куда-то. Каждый раз пыталась за ними следовать, но в конце концов искала новых. Неудобно это все. Даже не говорю о том, что территориально это становилось менее удобно. Обычно еще и психологически менее комфортно. Знакомилась я с ними со всеми в салонах, где между нами обязательно был администратор. А когда они сами начинали себя администрировать, сразу возникали какие-то напряженности - невозможно записаться, или вообще непонятно, на какие дни-время можно рассчитывать. И вот это общение один на один в кабинете напрягает меня. Мне в салоне веселее. Ну или не становилось менее комфортно, но в какой-то момент появлялась мысль - какого я езжу так далеко, надо поискать поближе. И всегда находила поближе. Сейчас особенно просто это сделать - заходишь в группу района, который интересен и спрашиваешь, всегда много рекомендаций, есть из чего выбирать.
У меня есть единственный мастер, за которой я езжу по любому адресу в любое заведение. Это женщина, которая делает массаж лица, с советским образованием, с волшебными руками. Она реально незаменима для меня. Если уйдет на пенсию, наверное, я просто больше не буду делать такой массаж.
Вооот, вот ценная деталь,спасибо, некомфортно один на один. Я почему 2 года вяло думаю о кабинете, потому как терпеть не могу разговаривать работая и клиенты собрались похожие., перекинулись приветствием и уткнулись, я в волосы, они в телефоны/книги/в сон.
А вот как там один на однин, не придется или обоим мучаться? Ведь в салоне движуха, есть на что/кого посмотреть и тд. Но усталость от людей и коллектива перевешивает в сторону своего кабинета.
Ну если они реально такие - не придется. Это, кстати, одна из причин ухода из салонов для меня. Шумно и воняет. Мне плоховато уже от собственной покраски, а если рядом еще и смывку делают парочка дам - хоть вешайся. Музончик подберите релакс, и все. Думаю, ваши клиенты особо ценят неразговорчивость ) я никогда второй раз не пойду к мастеру, которая рот не способна закрыть.
Я ужасно не люблю трындеть с мастерами, а когда ты с ней вдвоем, да еще и ты за ней куда-то перешла, то есть какое никакое сокращение дистанции произошло, получается, что ситуация обязывает как-то общаться. У меня это получалось вымученно, несмотря на хорошее отношение к мастерам.
Эхх, не трындящие клиенты - их поискать нужно. Каж же они истощают..Мои сидят с наушниками, многие работают, общаются по рабочим делам, вот кайф.
Вообще не обязательно, я молчу всегда :)) она знает, если я заговорила - значит, она меня как минимум задушить пытается или обварить )
Ну вот мы так и приРаботались за 10-25 лет, это тоже очень ценно. Вот там выше тетка ядовитая пытается мне доказать, что я вор, и не должна была давать свои контакты, будет правильно, что я всех клиентов, с которыми мы работаем и комфортно молчим, оставлю коллегам, прям заставлю стричься у них и скроюсь в даль туманную. И пусть болтают))
У тетки своя правда. Да, работа в салоне дает свои преимущества. Это так. И она правильно говорит, что все подобные расходы, которые салон берет на себя, придется оплачивать.
Но почему-то салоны хотят звезд, с клиентами ) с чего бы это они ) Ну хотя бы потому, что такой пришедший клиент может попутно заказать и другие услуги, кроме того, он стабильный, и появляются новые клиенты по рекомендациям, ну и шампуньку купит втридорога.
У меня небольшие расходы, я мужской парикмахер. А отдаю хозяину, считаю, много. Ни один ушедший парикмахер не пожаловался или вернулся , или перешел в другой салон. Наоборот, говорят, что жалеют, надо было раньше все организовывать и уходить. Чем я хуже?))
п.с за 28 лет ни разу не слышала, чтобы перешедшие куда-то мастера теряли всех клиентов, сосали лапу, ходили с протянутой рукой или были выселены за неуплату аренды. ни од но го, а круг знакомых у меня огромный. Даже вернувшихся в те же салоны не было. Да, большинство клиентов уходят вслед.
Я тоже не слышала. Ну тут вопрос еще конкретного салона. Под брендовым, может, и хорошо - опять же, пока не наработал клиентов. С другой стороны, им тоже платить слишком много мастеру не с руки, смысл? знают же, что свалит.
ну я отработала здесь на совесть 14 лет, на меня идут и хозяин это знает. Раньше процент был меньший.
Капец. Вы мужской и берете 2000-2500 за стрижку? Это ж дофига. У меня муж ходит в экономпарикмахерскую к какой-то старой хохлушке, стрижется за 300р. И он и я полностью довольны. Ахренеть, ну и цены у вас.
что значит я беру? У нас приличный салон, не эконом, цены устанавливает хозяин салона (он парикмахер), и это МИНИМАЛЬНАЯ цена. ))
Автор, все равно анонимно - скажите, сколько у вас стоит стрижка короткая? Как ориентир.
Я, например, готова ездить (не обязательно рядом с домом) за мастером, к которому привыкла
Для меня плюс один и тот же мастер - если я вижу, что мне челку стригут так, как мне нужно, а не каждый раз на свой новый вкус, я за человеком уйду.
Если мастер не болтлив - тем более пойду
В этом случае и кабинет отдельный меня не напугает
Вотсап в качестве записи вполне комфортен, если установлен режим общения - то есть если есть "правила игры" - в подписи установите себе, что "отвечаю в течение часа с 9 до 21"
Не очень понимаю, почему вас коворкинг пугает, нужно просто найти такой, где администратор следит за соблюдением чистоты и проч. Трындеть с соседями по креслам и целоваться в десна совсем не обязательно.
Что касается своего личного кабинета.
Не знаю, как в паркимахерском бизнесе, у меня кофейни. Что ни день (ну, это гипербола, конечно), то проблема. То кондиционер нужно чистить, то засор и вода не уходит, то автомат полетел и морозилка вырубилась, то пожарную систему прокачивали и затопило нас.
Подумайте, что будет, если у вас в разгар покраски волос вдруг засор и вода не уходит. В салоне/коворкинге вы на другое кресло клиентку пересадите, а администратор будет сантехнику звонить, чтобы проблему устранить. А у вас еще и очередь из следующих...
В общем, вот одиночный кабинет для меня был бы некомфортен именно из-за отсутствия запасного аэродрома.
Да, вот о засорах не подумала)) Но я не крашу и думаю, вызвать сантехника не проблема.
Стрижка стоит 2500, думала снизить до 2000.
И меня напрягают возможные ограничения, не знаю, как у вас, но мы работаем сейчас ЧЕРЕЗ кресло, а это меньше дней рабочих, все не влезают. На вопрос -" а вы же раньше по пятницам работали" отвечаю - а сейчас нет мест, ограничения, поэтому, когда по количеству попадаем((.
Я написала в одно место, где вроде бы сдают отдельные кабинеты, т.е в помещении я одна. Это и по комфорту и по возможным ограничениям в метрах намного лучше. (кто бы мог подумать о метрах еще 2 года назад)
С ограничениями не угадать:( Надеюсь, когда-нибудь этот идиотизм закончится.
Есть еще такой момент. На тему салон/частный мастер.
Я все из своей области примеры привожу, потому что лучше знаю. А психология она такая, универсальная.
Знакомый из сетевой кофейни (с брендом, хорошо известным) перекрасился в ноу-нейм. То же место. Прикормленные уже гости. Тот же ассортимент. То же оборудование. Те же сотрудники. Еда фактически та же самая. Зерно то же.
Потерял 30% товарооборота.
Люди любят, чтобы была какая-то "гарантия". Бренд. Салон. Администрация.
В безвыходной ситуации (во время локдауна) у людей не було выбора. Но так не будет всегда. Поговорите с клиентами. У них узнайте, что думают. Желательно не в лоб. Вряд ли они под ножницами скажут правду:)
Нет, мнение клиентов ( место, где им лучше) это не главное доя меня, кто согласен, тот подстроится. Ну и сарафанное радио, + дети клиентов, которые стригутся в других местах, тк 2500 для них дорого. Я думаю, они будут рады прежней цене. Плюс я думаю сделать цену ниже и стоянку менее дорогую рядом.
Кстати, у себя дома, в офисах они стриглись с большим удовольствием, когда мы открылись все равно приглашали к себе - так удобнее им и типа «выгоднее» мне. Тоже посчитали))
Вопрос только в том, будет ли вам достаточно тех, кто подстроится. Нет, я не хочу сказать, что вы не достойны:) Просто все мы, начиная свой маленький бизнес, смотрим сквозь розовые очки.
« других заставляет умереть только один страх смерти..»(с)
Вот поэтому никаких салонов.
Если не тяну аренду, ищу меньшую площадь и дешевле, снимаю кабинет, арендую кресло и тд
Аренда кресла в центре стоит 1500 в день, даже не 1 моя стрижка. Предложений куча.
Мои мужики уже около 15 лет кочуют за своим мастером, причем мы переехали в другой край Москвы, им это не мешает. Попытки найти рядом были, но вот ни с кем не сложилось. Сама я несколько раз пыталась остаться со своими, мне не понравилось категорически. Одна пыталась на квартире принимать, меня раздражало отсутствие профессионального оборудования, например, смывать или мыть волосы в ванной. Другая перейдя на самоокупаемость, через несколько месяцев сменила краски на более дешевый сегмент и по видимому потеряв часть клиентов начинала сама названивать с вопросом, когда Вы придете,. Вишенкой на торте явилось явное и не скрытое недовольство, когда я отказалась от её услуг, объяснив, что такой формат меня не устраивает. Сейчас хожу к мастеру в 15 минутах ходьбы от дома, в салон. Есть так же вариант в 40 минутах езды. Но бываю редко у неё, только потому, что у нас не совпадают видения на мою стрижку. Она очень авангардная и даже, возможно, продвинутие первой, но я сама поняла, что больше склонна к классике (вроде бы понятно написала:D). Онатак же принимает в салоне со всеми условиями.
Я езжу за своим мастером уже 10 лет. Нашла я ее в обычной парикмахерской возле дома, когда была в декрете и неудобно было ехать к своему парикмахеру в салон. Мой нынешний мастер очень хорошо меня мелирует - красиво и волосы на месте (длинные). За 10 лет она много раз меняла парикмахерские и я ездила за ней. Потом она ушла в декрет и пригласила меня к ней домой (за полцены). Я два ее декрета приезжала к ней домой. Это было не очень удобно физически (дальний район, тесная хрущевка, припарковаться негде), но т.к. мелирование требуется нечасто, я терпела неудобства. Цена ниже рынка, волосы в порядке, парикмахер меня уже знает, подбирает удобное время, не ведет со мной светские беседы (я с удовольствием в книжку утыкаюсь). Сейчас она вышла работать в парикмахерскую и я езжу туда. Что может заставить меня сменить мастера? Если вдруг она меня не сможет принять, а ждать не будет возможности, я пойду к другому мастеру и, если вдруг там будет так же удачно, но удобнее, то могу и сменить. Так было с моим мужем - он ходил в одну и ту же парикмахерскую, потом девушка перешла в другую - подальше. Он и туда ходил, потом в третью - совсем далеко, он пошел рядом с домой и его там постригли лучше и дешевле. Теперь он ходит сюда.
Прикольно :) когда до мужа дочитала, ожидалось, что вы и мужа так сменили :)
Мои мастера давно поуходили из салонов и открыли кабинеты. Таскаюсь за ними, да. Домой бы не пошла.
Минусы - как правило это однокомнатное помещение и следующий клиент сидит "на голове" у предыдущего.
Запись по вотсапу или при посещении сразу на следующий раз (как правило я так и делаю).
Из плюсов - в процессе процедур нет посторонних. Всегда можно договориться о нюансах и неурочном времени, никаких администраторов с лишними вопросами.
Локация и парковка важны.
Делаю стрижку у одного парикмахера уже лет 20, она давно сама на себя работает, сейчас снимает помещение вместе с коллегами (2-3 парикмахера, 1 косметолог). Получается полноценный салон, очень приличный, чистый, стильный. Просто люди сами на себя работают, сами ведут свою базу клиентов, записывают, закупают расходники. Только на аренду вместе скидываются.
Маникюр-педикюр - у одного мастера лет 10. Она ушла из салона, сняла кресло в помещении, но оно только ее, никто больше в ее уголке не работает. Место тоже вполне приличное.
Записываюсь к обеим через вотсап, отвечают в течение часа-двух. Но они обе супер пупер и их клиенты с ними годами, так что запись строго заранее, недели за две минимум.
Живу загородом, езжу специально к ним в Москву. Неудобно, но они лучшие, сколько попыток было сменить, все как-то не то.
Извиняюсь, а кабинет - это как? Особенно, если речь о парикмахерской и маникюре.
Там же санпины, бельевая, вытяжка, необходимый минимум свободной площади, журнал учёта дезинфицирующих средств, и т.д. и т.п.
Кабинет подразумевает помещение преимущественно для занятий умственным трудом. Тоисть, там даже мокрой зоны не должно быть.
Вот вы наверное в кабинете и работаете)). 124 пост, первый, где чел не понял.
Человек "не понял", потому как имеет представление об организации бизнеса. Расскажите, как собираетесь работать парикмахером "в кабинете". Чисто технически это однозначно будет незаконно.
Не законно, санпин, мокрая точка домушникам не ведомо. Они тупые как пробки в большенстве своем. Людей жалко, клиентов, которые подвергают себя опасности каждый раз приходя в эту муркину жопу, где на них кроят безбожно эти феи красоты
А какие опасности для людей, кроме как невыданный чек кассового аппарата?
Автор говорит, что у неё много коллег, которые пооткрывали "кабинеты". Хотелось бы услышать, как это получилось сделать и какой собственник коммерческой недвижимости разрешил прокладывать трубы там, где по всем планам их быть не должно. Как из дома работать парикмахеру - очень даже представляю. Из "кабинета" - нет.
Есть нормы санпин, которые ни на дому, ни в кабинетиках(которые никто не прверяет, и никем не контролируется) не соблюдаются. А значит люди подвергаются опасности каждый раз переступая порог богодельни.
ерунду не несите, рассматриваю кабинеты) только с возможность доступа к воде, с соблюдением всех норм. Личный кабинет может быть даже в салоне, у нас так косметологи и массажисты сейчас снимают. Мне сегодня мед.центр предложил приехать посмотреть место, нет, кабинет)), и студия, где сейчас сдается подходящее мне место. Темные тетки какие.
Вот именно, что снять хотите в салоне, на все готовое. Где есть и контроль и уборка и все оборудование. Но вас от туда будут гонять ссаными тряпками, как только понадобится кабинет для своих сотрудников. И каждый раз будете бегать по другим локациям и клиенты за вами, пока вы их не достаните, Cветлая вы наша
ссаными погонят вас, наши специалисты арендуют эти кабинеты десятилетиями, с договором, никто их не гнал.
Салон, который работает десятилетиями, имеет руководителя, который умеет вести бизнес. Домушники на аренде у него как нарост на жопе. Временное явление, на период возможных трудностей. Денег от такой аренды копейки, она не выгодна салону абсолютно, а гимороя и срача выше крыши
похоже тут затесалась владелица салона, которую кидают все парикмахеры, забрав с собой клиентов. Одну пластинку и крутит и крутит...
Вы 20 лет у "неудачника" работали и не жужжали, просто тихо завидовали, а теперь решили его кинуть за все хорошее, сперев клиентскую базу. Удачница пристарелая
Какие нормы? Я готова вместо 15 тыр за сложное окрашивание платить 8 и при этом мыть голову над ванной в квартире мастерши. Какая мокрая зона, зачем она вообще?
Вот такие как вы и пройдут за мастером на дом
Кому надо, чтобы и в жoпу подули, и чай-кофе принесли, и чтобы запись у админа, и антураж найдут замену ушедшему любимчику
Я выбираю второе и всегда нахожу замену, это не сложно. В страшном сне представляю мыть голову на дому у кого то в ванной
Мой мастер оборудовала комнату в своей квартире. Все как в салоне. Но она работала только в будни и не все дни. Я ходила. Сначала она ушла из одного салона и арендовала рабочее место в другом. Но в итоге ушла на дом. Цена вроде оставалась та же.
Я продолжала бы ходить, тк меня все устраивало, но сама потом переехала в другой район.
Мой мастер с коллегой сняли помещение в центре, рядом с метро, в 50 метрах. Уже года два как. Рассказывает, что пересмотрели кучу вариантов, центр было принципиально. Сейчас она пищит от восторга. Говорит, что никогда больше на дядю работать не будет. Арендовала раньше кресло, но говорит, что очень неудобно, т.к. приходиться таскать с собой постоянно баулы с краской, средствами, оборудованием. очень громоздко и тяжело. И если это центр, то понятно, что парковки нет и это чаще всего на такси и пр. В общем, неудобно. И каждый раз место после другого человека, кто как убрал и пр. Она сказала, что если мужской мастер, то аренда кресла может быть и удобна, т.к. для мужчин надо меньше прибамбасов. Ездить к ним, понятное дело, надо на метро без машины, парковки там нет или от 300 руб в час. Я стригусь-крашусь раз в два месяца, это терпимо, можно и без машины. Само помещение мне очень нравится, это мансарда дореволюционного небольшого здания, комната около 20 метров, окна в крыше. Здание с хорошим ремонтом. 4 этажа, все комнаты сдаются.
Расскажу про себя
Всегда ходила/хожу по салонам (то есть не домой к мастерам), особенно последнее время, так как плачу только картой. Налика у меня мало и мне им расплачиваться проблематично. В каждом салоне у меня есть несколько мастеров, меня устраивающих. Конечно, есть свои любимые примочки у меня, не всегда новый мастер их понимает. Но салон большой и есть из кого выбрать.
Однажды салон, где меня многое устраивало (время ожидания записи и цена) полностью развалился и я с трудом нашла двух мастеров, которые меня устраивали там. Первая открыла вип-салон, вторая осталась в экономе. И все это практически рядом со мной, как и их предыдущий салон. Ездить бы не стала, за пол-года - год легко нашла бы замену.
Единственно, куда я езжу это ко врачам, здесь для меня их дислокация не играет значения.
К так называемым мастерам маникюра я никогда не ездила, незачем и они плюс минус все одинаковые. Косметолог, с которым работаем 10 лет (не уколы, т.к. это просто косметолог, а не врач), ездит ко мне. Мне до нее ехать около 40 мин и я пока еще ни разу к ней не ездила. Если б она не смогла, нашла бы замену.
Здесь многие написали, как удобна запись по вотсапу. Расскажите, пожалуйста, как у вас это происходит? Дело в том, что вотсап-тягомотина была существенным фактором, отвернувшим меня от моей мастерицы, ушедшей из салона. Накопилось и остальное и я перестала к ней ходить. Но началось с вотсапа, полдня уходило на то, чтобы записаться, когда в салоне по телефону это дело пяти минут.
Типа так было:
-привет, можно записаться на утро вторник или среда?
через час:
-привет, вторник и среда нет, какие еще дни удобны?
(блин, ну напиши сразу, какие есть!)
я, тоже не сразу:
- тогда все равно какой день, надо утро
долго молчит, потом
- есть пятница 12.00
- ладно, тогда на этой неделе не надо, потом напишу .
вечером:
- есть возможность вторник в 11.00
- ОК
в понедельник перед вторником:
- ты не могла бы прийти завтра не в 11, а в 10?
Блин! Мне с самого начала нужно было вторник в 10!
Потом объясняет, что ходит утром на процедуры, но какой-то клиент-мужчина нарисовался и из-за него она все подвинула.
Я два раза подобное вынесла и перестала ходить.
тупите.
Пишете - хочу с 4 мая, вторник или пятницу с утра до 6, в среду после обеда, что есть?
Все.
Или вы в понедельник на среду хотите записаться?))
Вы шутите что ли? Я вообще ни разу в жизни не записывалась дальше, чем на 4 дня вперед, это не моя тема абсолютно.
Вот это вот - "вторник или пятницу с утра до 6, в среду после обеда" даже представить себе не могу, чтобы я так с кем-то договаривалась.
В салоне диалог выглядит так.
-Здр, Лена сегодня/завтра работает? Есть свободное время? Ок. Если нет сегодня, то когда в следующий раз? Записываюсь.
Возможен еще вариант, если Лена занята, то кто еще есть?
Это вот их хваленая работа на себя, которой они так гордятся. А совмещать в одном лице функции нескольких сотрудников+насрательское отношение на время других людей(клиентов)+личная неорганизованность и свои дела в приоритете. Но это им в голову не приходит, она же супер профи и все ей обязаны. То чем занимается целый организованный бизнес они считают полной херней, они сами сусами
Привет, надо краситься. -есть место на 19 во вторник. -ок
Она прекрасно знает, что я могу только после работы или в выходные в любое время.
Это вы сам себе злобный буратино.
Я пишу. есть время в среду после 16 и в пятницу до 13. Подбери что-нибудь.
У меня похожее. Я покраситься хочу на следующей неделе. Пишу в прошлый понедельник:
- Оль, хочу покраситься. Тебе удобно вечером в любой день на следующей неделе после 6 часов или в пятницу могу после 4.
Она мне:
- Ты в любой день можешь?
- Пока да, - пишу ей, - скажи, какой день и я не буду ничего планировать.
- Хорошо, напишу позже.
Не планирую ничего на следующую неделю (не знаю же, когда она меня запишет), но очень надо к врачу. Рискую, записываюсь к врачу на вторник.
Сегодня пишет:
- Ты на покраску придешь на следующей неделе?
- Конечно, жду от тебя день и время после 6, кроме вторника (записалась к врачу).
Она мне:
- Зачем тогда было говорить, что любой день свободен????
Я так-то выясняла, какой день мне не занимать, но до сих пор я так и не понимаю, в какой же день меня покрасят. И вообще покрасят ли. Еще подруга давно собиралась приехать навесить, ее бы тоже с радостью позвала на какой-то конкретный день, но ведь жду покраску.... Блин... Не понимаю, что не так? А ведь все может просто перенестись на через неделю? но там всеобщие выходные и это ура. НО: я так и не знаю, в какой же день иду краситься, она мне так и не ответила больше.
Для меня такой стиль общения недопустим, вы там, по ходу, перегнули с панибратством... не знаю, мы выясняем все сразу, календарь записей есть же, какие проблемы??
Нет, для меня не реально. Парикмахерша купила квартиру в другом районе, я пару раз к ней съездила туда и забила. Времени жалко. Хоть и руки у нее золотые.
для записи клиентов оооочень много перешли на платформу yclients
на мой взгляд, мега удобная вещь "запись онлайн", клиент сам выбирает услугу, мастера, дату и время
например, салон красоты Ромашка, мастер Анна, маникюр, в системе сразу видно, когда у Анны окно на 2 часа (маникюр с покрытием) или 1 час (просто маникюр) - дата и варианты по времени, 15:00, 18:00, 19:30
клиент выбирает, оставляет свои контакты, а дальше на вотсап бизнес-номер приходит отбивка от робота автоматом "вы записаны на маникюр с покрытием к мастеру Анна на 19 октября на 18:00"
я считаю, мега удобно, не надо звонить, висеть на телефоне, выяснять окошки, выбирать, раздумывая..
ради интереса посмотрела цены.. 686 руб. в месяц абонемент на 2 года, 800 рублей/месяц на 1 год.. ну вроде подъемные деньги для собственного бизнеса, который планируют расширять/развивать... это же как купить кресло поудобнее для клиента, фен профессиональный, краску для волос качественную..
Как я поняла, многие не хотят афишировать расписание и окна. Или создают искусственный ажиотаж. По телефону отвечают расплывчато, "нет, в это время все заняты", а на самом деле за этим стоит какой-то гибкий график или выход под запись или еще какая-то шняга. А в приложении сразу видно, на кого и какой спрос
Ну если хотят искусственно создать видимость спроса, то и позаписать могут фиктивные записи... что мешает?
конечно.. так и делают.. забивают вручную время с 11 до 17 как неприемное и все.. на самом деле, программа классная и недорогая, при этом экономия времени и клиента, и предпринимателя
а то была эпопея с записью.. а Лена когда принимает? 10, 12, 14 и 18.. а время когда есть в эти дни? 10-го в 11-30, 12-10..... и пошла перечислять.. и вот на слух воспринимаешь, доп вопросы задаешь
забивают вручную время с 11 до 17 как неприемное и все.. - не понимаю, зачем? Сами сидят без работы в это время? Работают утро и вечер?
ну что вы.. в это время дела делают личные.. например, большинству клиентов удобнее вторая половина дня и особенно время после 18-00.. до 22 например, не сидеть же мастеру с 8 до 22, он делает свои дела, когда-то с утра, когда-то в обед
Сервисы для записи клиентов
раз уж речь зашла, вот подборку нашла https://www.crm2web.ru/tags/onlajn_zapis_klientov/
Я некоторое время ходила в салон к конкретному мастеру, потом она ушла в декрет и предложила ездить к ней домой на стрижки.. съездила я разок, пожалела.. стригла на табуретке на кухне, голову мыла в ванной, просила меня держать душ, самой намыливать (ей живот мешал, тяжело было наклоняться).. денег за такую стрижку взяла, как обычно в салоне я платила.. надо ли говорить, что это был мой первый и последний раз у нее
Я хожу к конкретному мастеру в салон. Уйдет мастер, штож, буду ходить к другому мастеру в этом салоне, потому что салон нравится. Так что часть клиентов на выходе вы потеряете
Наберу новых, я из тех, к кому идут, вот приходят, как/что/где узнали - вааще не интересно (слышу, коллеги спрашивают, от кого/как пришли). В этом я в себе уверена, много лет работаю.
Не работая, вообще без дохода я могу жить года 3., наберутся!
Самый разумный вариант снимать отдельный кабинет в салоне имхо (если не нужны рядом коллеги, т.е. просто рабочее место отпадает, только кабинет). Я еще знаете с какой стороны хочу обратить внимание на вопрос автора: безопасность. Явно что не будет никакой охраны в личном помещении, где мастер будет одна с клиентом. Угроза не от клиента, неееет))). Я была (как клиент) в подобной ситуации: моя мастер маникюра решила "уйти в свободное плавание" вместе с парикмахершей (вдвоем ушли из салона, чтоб не работать на "дядю") и сняли нежилое помещение небольшое с 2-мя кабинетиками и небольшим общим холлом. В одном помещении парикмахер, в другом - маникюрша и из кабинета маникюрши как раз виден этот холл. Так вот сидим мы с ней, она мне ногти пилит, время часов 18-19...(после работы в общем я к ней ходила). И вдруг заваливаются двое пьяных мужиков, типа мы погреться (зима была). И такие стали расхаживать по кабинету, типа "а че тут парикмахерская теперь?" или "ух какие девушки здесь...". Моя мастерица начала их выгонять, а они не уходят! И что делать? В тот день у парикмахерши выходной был, т.е. мы с маникюршей вдвоем в помещении! Блин, было неприятно это мягко сказано! После этого они кого-то там наняли типа охранник (сначала чей-то из них муж приезжал сидел, потом парня молодого взяли, чтоб сидел в холле когда работают, ну типа хоть какой-то мужчинка есть). А в полноценном салоне всегда люди (мастер не один работает, клиенты, есть администратор, есть хотя бы "тревожная кнопка" у администратора).
Далеко не везде есть охранники. Если честно, ни разу не видела. Максимум - тревожная кнопка.
Ну так я и написала, что в салонах есть тревожные кнопки хотя бы + людей одновременно значительно больше в помещении, чем в отдельном личном кабинете (в смысле, отдельном своем помещении). Просто автору и об этом тоже стоит задуматься, то, что в помещении работает одна женщина, за деньги оказывает услуги, об этом могут узнать не только потенциальные клиенты, но и любители легкой наживы например...
О, плюсанусь! Выше писала про "гадкий коворкинг", в который перешла моя мастерица. Меня напрягало отсутствие человека при входе. Даже не с точки зрения безопасности, а в целом - заходишь с улицы и видишь холл, в котором тебя никто не встречает, никто не здоровается. Молча сидят какие-то люди, пришедшие к своим мастерам, или вообще никого.
Если бы мне рассказали о таких ощущениях раньше, я бы удивилась, какая разница? А когда сама с таким столкнулась, привыкши к салонному сервису, поняла, что это напрягает.
Ну и с точки зрения безопасности тоже возникал вопрос. Много помещений, работают одни женщины, если что-то произойдет, нет ни одного человека, который понимает - кто где находится и что вообще надо делать. Каждый за себя. При этом вечером с улицы в окно видно все.
Автор себя позиционирует как мастера для не совсем бедных клиентов (если стрижка от 2500, то все остальное еще дороже соответственно). Для таких клиентов еще и обстановка важна где им оказывают услугу. По квартирам ходят нищеброды (извините, обидное, но это самое подходящее слово для тех, кто обслуживается у мастериц в их квартирах или в съемных), там и ценники соответствующие (бюджетные). Ну и в целом это не законно, жилое помещение предназначено для жилья, а не для коммерческого использования. Если автор пойдет по такому пути потеряет половину клиентов имхо.
Квартира исключена, тогда я бы и тему назвала "из салона в квартиру". Именно из-за уровня клиентов. Я даже район (центр) не собираюсь менять.
сейчас полно апартаментов везде. купить или снять под минисалон не проблема же