Жалоба на модератора
Очень прошу разобраться. Что называется, накипело.
У меня возникла конфликтная ситуация в разделе КИ вот в этом топе: http://eva.ru/topic/187/2141065.htm?messageId=53516905
Суть дела заключается в том, что организатор закупки недобросовестно выполняет свои обязанности, грубит участникам закупки, дезинформирует, игнорирует вопросы участников закупки. После того, как огранизатор отказалась от своих слов, я выложила в топе текст ее письма, убрав все указания на закупку, сумму и данные орга. Орг сочла данное сообщение неуместным и потребовала его удалить (закупка секретная). Я отправилась за помощью к модераторам раздела, поскольку сама удалить уже пост не могла, к тому же не совсем поняла причину гнева орга: http://eva.ru/topic/193/2186322.htm?messageId=54529271
Модератор Elen@, не разобравшись в ситуации, приняла сторону орга. Вместо того, чтобы разобраться, почему орг так некрасиво себя ведет, все, что она сделала, это почистила топ с закупкой, удалив из него все негативные высказывания участниц закупки по поводу поведения орга, грубые ответы орга и оставила только положительные отзывы, что, как мне кажется, дезинформирует новых участников закупки, у которых складывается ложное впечатление, что в закупке все в порядке. На самом деле у участников очень много недовольств в первую очередь тем, что орг не информирует девочек о ходе закупки и вообще игнорирует сообщения не только в теме, но и в почте. Модератор не считает, что орг каким-то образом нарушает права участниц и винит во всем нас (участниц).
Последней каплей стало то, что Елена, так и не дав членораздельного ответа, что нам делать с этим оргом (которому мы уже перевели деньги), просто заблокировала топ с жалобой на орга.
Елена занимается исключительно защитой прав орга и тем самым оставляет участниц закупки разбираться с проблемами с недобросовестным оргом самостоятельно. Только как? Орг редко бывает в теме. В начальном посте орг написала, что вся переписка ведется через почту. Но она даже на письма в почту отвечает через раз! Естественно, это волнует девочек, особенно тех, кто уже перевел свои деньги.
Я прошу разобраться в сложившейся ситуации.
от нас что требуется? мне кажется вам надо с оргом выяснять отношения и просить деньги вернуть, раз в топе не указано, что оказаться от заказа участник не может. И все таки эту ситуацию надо решать в клубных интересах, имхо.
С оргом решать весьма проблематично. Ее для этого нужно найти. Она в теме бывает раз в 10 лет. Меня уже один раз в жалобах в КИ отправили гулять, заблокировав мой топ. Вы предлагаете мне второй раз на те же грабли? Я человек понятливый, если доктор говорит в морг, я туда и еду. Я так понимаю, да и вы должны пнять (читать, чай, умеете), что модератор больше не желает говорить на эту тему. Потому и обращаюсь к вам. В КИ мне дали понять, что я неправа, причем, как я считаю весьма неаргументировано. Теперь я прошу вас нас рассудить, кто прав, а кто виноват.
Второй модератор вам писала, что вы можете попросить вернуть деньги. Или вы хотите получить заказ? Вы понимаете, СП настолько сложный форум, что разобраться там кто прав, а кто виноват не всегда очень легко.
Тут ситуация однозначная. А вот поведение модератора оставляет очень много вопросов без ответа.
По поводу заказа - мне уже непринципиально, получу я его или нет. Если закупка сорвется, я и так верну свои деньги. А пока я решила плыть по течению. Мне даже интересно, чем все закончится.
...если закупка сорвется - ну только если вы ее и сорвете. написано же, что закупка секретная, вся инфа на почту. не отвечают - пишите еще и еще. модераторы действуют строго согласно правил.
топ почищен кстати от анонимных сообщений в основном - анонимно писать в клубных нельзя, вы же знаете об этом.
вот чес слово - криминала не вижу пока в этой ситуации - вполне себе штатная, бывает и похлеще.
В основном это как? К основном анонимные, но среди них были и конкретные недовольства от реальных людей тем, что орг молчит - это то зачем чистить? И почему возмущения участников молчанием орга не принимаются к сведению? Почему грубость орга сходит ей с рук?
По поводу предполагаемого срыва закупки мной лично. Если бы орг отвечала на вопросы, а модератор вела себя адекватно и "согласно кодексу", как вы пишете, не было бы такого слона из этой мухи. Я еще раз повторяю, для меня это дело принципа.
Возможно, есть ситуации и похлеще, как вы выразились. Но это, согласитесь, не делает модераторам чести.
Дело принципа для вас - срыв закупки?
Еще раз повторяю - модератор действовал согласно правил, вам предложили альтернаву - попросить вернуть деньги, либо ждать вместе со всеми - орг ясно написала, что как только будет инфа - всем все будет разослано на почту. а вы решили переписку с оргом выложить в топе - это против правил и орг вправе был попросить удалить эту переписку. написано же - закупка секретная.
воду в ступе толочем мы щас с вами, ей богу...
Опять не поняли. Название темы еще раз посмотрите: "Жалоба на МОДЕРАТОРА". Дело принципа для меня сейчас - выяснить, почему модератор так себя ведет. Я в данном случае пытаюсь понять именно ее идеи, почему она покрывает недобросовестного орга, а не почему она удалила мой пост с выложенным усеченным пиьмом от орга. Возможно, я нарушила правила СП, сделав это, хотя я так не считаю, поскольку никакой смысловой нагрузки данный мой пост не нес, кроме того, что указал на дезинформацию. Я принимаю только одно объяснение - оргу было неприятно, что ее поймали на лжи, да еще и доказательства выложили на всеобщее обозрение. Мне бы тоже было неприятно, тоже верещала бы, наверное, прикрываясь кодексом СП, благо есть чем прикрыться... Ок, соглашаюсь, я неправа и поставила закупку под угрозу срыва. Это выяснили.
Теперь остается второй вопрос: почему орг нарушает правила и ему это сходит с рук? Согласно кодексу СП орг нарушил как минимум 2 пункта:
Обязанности Организатора:
6. Организатор должен оперативно объявлять об изменениях по условиям и состоянию закупки.
10. Организатор должен отвечать на вопросы Участников. Если Организатор в силу форс-мажорных обстоятельств не может выйти в интернет или приехать на встречу, то он должен оповестить об этом Участников закупки.
Почему модератор игнорирует это?
Воду в ступе, говорите? Мне так не кажется. Судья должен быть беспристрастным. Если это не так, зачем нужен этот судья? /вопрос риторический/
в первом посте топа закупки написано -
Всю информацию о выкупе, встречах и ваших суммах будет отправлена вам на почту.
модератор вам ответила, http://eva.ru/topic/193/2186322.htm?messageId=54530088 В этой закупке (как и в других засекреченных) - все вопросы и ответы только по почте, иначе закупка может быть сорвана, поэтому нельзя выкладывать переписку, даже "усечённую"
Орг в топе даёт информацию, которую считает достаточной для открытого доступа, всё остальное - на почту каждому участнику.
Ситуации бывают разные, как и закупки. и я допускаю вполне исключения из правил. и топ в ПВЖ КИ заблокировали из за того, что ответы вам были даны, а обсуждать одно и то же по 10 раз нет смысла.
Ок, все ясно. Последний вопрос в лоб и удаляйте тему: Вы считаете, что орг имеет право игнорировать вопросы участников закупки? Я еще раз повторяю: орг вообще не отвечает на вопросы: ни в теме, ни в почте. Не то, чтобы отвечает, но поздно. Она не отвечает вообще. И не только не отправляет прайсы по запросу, она не отвечает даже тем, кто перевел ей деньги. Люди спршивают ее, когда выкуп, а она молчит и отписывается в топе через 2 недели, что все будет направлено на почту. Когда будет отправлено и что будет отправлено? Связи с оргом практически нет, поскольку она игнорирует письма, ОТПРАВЛЕННЫЕ ЕЙ НА УКАЗАННЫЙ Е-МЕЙЛ, и сама же создает прецеденты общения на эти темы в топе, где она также хранит молчание.
Это правильно? Ответьте и удалите топ, пожалуйста.
Нет, неправильно конечно же, я бы не стала участвовать в такой закупке, только и всего.
Спасибо за ответ. Только мне кажется, что такой орг не имеет право на существование. К сожалению, я уже участвую в этой закупке. Знать бы заранее, никогда бы не стала.
ЗЫ: Удалите топ, пжлста.
Ну и кроме проблем с оргом тут уже другая проблема назрела - с модератором. Мне уже не столько принципиально получить назад свои деньги. Сумма немалая, но я готова ей пожертвовать. "Платон мне друг, но истина дороже", как говорится.
Я прошу вас дать комментарий по конфликту с модератором. На мой взгляд ее позиция весьма субъективна, к тому же не только я так считаю. Хотелось бы получить от модератора объяснения причины такого поведения: почему был почищен топ, почему орг грубит и модератор это не замечает, почему модератор не желает привлечь безответсвенного орга, в конце концов, и во всем винит участника?
Терпеливо жду ответа... или здесь тоже будут отмалчиваться? Надеюсь, вы не ждете, когда топ с жалобой в КИ уйдет в архив? Нет тела, нет дела:mda
Я никого не оскорбляю, я просто прошу дать комментарии. Надеюсь, пальцы у модераторов не отвалятся;)
Мне кто-нибудь может объяснить, почему мне никто не отвечает?
Я не туда обратилась? Тогда хоть скажите, кому писать?
Мне не лень, я напишу еще раз:)
Выходной у людей. Модераторы тоже люди со своими проблемами, семьями и желанием поспать.
