протечка в стояке
В пятницу обнаружила протечку в стояке горячей воды,перекрыла вентиль и сообщила о своей проблеме диспетчеру УК,прошло несколько часов сантехник не явился,я постоянно звоню диспетчеру,она : Что вы от меня хотите,заявку приняла ,ждите,придёт.Я вся на нервах,позвонила в управу и на пульт 01,там отреагировали немедленно.Пришёл мастер и стал вымогать деньги ,такой суммы у меня не было. Знаю,что стояк относится к общедомовому имуществу и устранение протечки мероприятие немедленное и бесплатное. Как наказать УК за те страдания,которые я испытываю.Сплю несколько часов,никуда не выхожу,постоянно подтираю воду ,поскольку видимо у меня вентиль не работает или пока вся вода из стояка не выйдет ,так и будет лить.Как дожить до понедельника,не затопив все нижние этажи,если труба окончательно прорвётся? Что мне делать ? Помогите советом.
Стояк относится к общедомовому имуществу до момента первого перекрывающего устройства (вентиля) от которого идет разводка на вашу квартиру
вы не спите и не едите - меж тем действуете абсолютно неправильно
для того чтобы вам есть и спать - вам надо написать заявление в УК вашего района в ДВУХ (!) экземплярах, на котором в одном делают отметку о номере и дате входящего документа
потом пройти в ЖЭУ с тем же заявлением и просьбой составить акт (в письменном виде) о протечке с указанием, что протечка происходит по стояку
по поводу ЗАМЕНЫ стояка, а не заваривания дыры в нем (что происходит гораздо чаще) - тут мало вводных - надо знать дату постройки вашего дома и был ли в нем капитальный ремонт по смену стояков (если дом построен давно)
без письменных свидетельств ваше сотрясание воздуха - не более чем сотрясание.
имейте в виду - все вопросы с контролирующими и исполняющими органами решаются ТОЛЬКО В ПИСЬМЕННОМ виде - с отметкой этих органов о принятии заявление
ТОЛЬКО это будет являться вашим доказательством, что вы в эти органы обращались.
Спасибо вам большое .Заявления я уже написала,но вручить смогу только в понедельник,поскольку УК в выходные не работает,также отправила заявления в электронном виде на все сайты : мосжилинспекция,прокуратура,департамент жилищного хозяйства,роспотребнадзор и т.д. .Рассматривать будут месяц.
дом 1970 года постройки,кап.ремонта не было.Квартира муниципальная.
я тонкости не знаю с муниципальными квартирами - я не юрист
и разбираюсь только в том, с чем мне пришлось столкнуться
у меня собственность во всех квартирах....
кто должен ремонтировать в вашем случае в квартире вашей (не знаю у вас протекло до первого крана или после) если после... по идее муниципалитет, если это его собственность и у вас социальный найм.
вы правильно сделали, что обратились, но в доказательство ваших слов настаиваете на акте мастера ЖЭУ - пишите требование составить акт тоже в двух экз.
потому что только АКТ (один экз. которого вам обязаны вручить после составления) - есть доказательство протечки.
В понедельник буду настаивать на акте.Думаю,что побегать за в УК придётся.
А я бы еще это все и сфотографировала. У меня на отводе к ст. машинке кран лопнул, перекрыла, приехала аварийка( немного досталось соседям), посмотрели, что все нормально и уехали. На следующий день сантехник заменил кран, мог и бесплатно, но я 100руб сунула за беспокойство и разошлись миром. А у вас муниципалка, мне кажется, они обязаны все делать бесплатно. Будет вымогать, скажите, что все пишете на диктофон, думаю, больше разводилова не будет
Я тоже всё сфотографировала.С меня сантехник 4500 потребовал без квитанции,а если нужна квитанция то будет в два раза дороже.Причём не за замену стояка ,а за устранение протечки(возможно хомут или сварка),вообщем за латание дыры без гарантии.С моей точки зрения это наглость,поскольку ежемесячно плачу за содержание и ремонт дома.
посмотрите сайт своей УК, там должны быть расценки на все оказываемые услуги, но у вас муниципалка, однозначно все бесплатно, так как вы не собственник. Я батареи со сваркой за 4 тысячи поставила и то не от УК, а у них на сайте это вообще 2000 обошлось бы, но у меня свои заморочки были. Самое главное, заявление и сноска на то, что если протечет, то будут делать ремонт и вам и соседям.
К сожалению на сайте УК расценок нет и никто про них не знает,ни диспетчер,ни бригадир сантехников,во всяком случае так по телефону отвечают.Старшая по дому тоже не знает.Всё тайна покрытая мраком.
Тогда УК жалобу на отсутствие расценок и самоуправство сантехника, а затем, на основании ответа, жалобу в жилинспекцию. Все расценки должны быть доступны для вас, прямое нарушение прав потребителя, но вам это не особо нужно, так как вы не собственник!.
Несмотря на то,что я наниматель жилого помещения расценки мне всё равно интересны.
Стояк относится к общедомовому имуществу до момента первого перекрывающего устройства (вентиля) от которого идет разводка в квартиру. Возможно ,что завтра они составят акт о том,что протечка после вентиля. Я хочу заплатить по квитанции.
Ну если я хоть что-то понимаю, то у вас должно быть все бесплатно, не зависимо от расположения вентеля, так как это собственник платит за все, что делают в его квартире, а так как вы наниматель, а собственник государство или кто-то там еще, то собственник и должен оплачивать. Если вы снимаете квартиру, то за стояки несет ответственность хозяин квартиры, так по идее и у вас должно.
Не знаю,может вы и правы.Но после того как я отказалась платить за устранение протечки 4500 без квитанции( без гарантии )сантехник слился и больше ко мне никто не приходил,ходя я сегодня опять в диспетчерскую звонила и жаловалась на то,что очень боюсь прорыва и устала тряпки менять.Сижу дома все выходные,а завтра с работы отпросилась,вообщем вся на нервах.
Вызывайте аварийку. Приедут, отключат весь стояк, а на завтра, весь народ, который остался без горячей воды такой поднимет ор, что без вашей заявки прискачут и все сделают. Не ждите экстрима, вызывайте аварийку, так как писменно ничего не оформлено, то если рванет, все открестятся от вас и придется делать ремонт соседям за свой счет.
Я не в МОскве, поищите в инете, набирайте непосредственно ваш район, можете у диспечера спросить. У нас одна аварийка на весь город, так что на всякого рода рекламных и избирательских буклетах обязательно печатают все телефоны, у меня уже весь холодильник завешан.
Аварийная бригада была в ночь с пятницы на субботу . Это я обращалась на пульт 01,а они вызывли,поскольку я вся на нервах и телефона аварийной не было под рукой.Постояли ,посмотрели и ничего не сделали.Ещё и отчитали,что они ездят на прорыв, серьёзные аварии,а у меня протечка и обращаться надо в свою УК или платно вызывать сантехников.Заявление (претензия) в 2 экземплярах написана на имя ген.директора УК с требованием устранить протечку в течении суток.Мне бы ночь продержаться,завтра отдам.
ничего не понять... стояк это общедомовое имущество и вентиль, который его перекрывает находится в подвале. Какой вентиль вы перекрыли? Если у вас потек шаровой кран, то дело его замены за вами.
