туризм
Нужен совет, ситуация такая, купила тур у агентства, договор заключила за заселение в омер фемели бунгало (двухкомнатный), оплатила за 2 месяца до поездки, приехав на отдых меня заселяют в однокомнатный анекс, при этом говорят, что ваучер выписан именно на этот номер, звоню в агентство, они говорят, что сделать ничего не могут, виноват туроператор. Доплачиваю 800 долларов и получаю номер, который был по договору. По приезду пишу претензию агентству, они отвечают, что виноват туроператор. Обращаюсь в мировой суд, с агентства взыскивают стоимость доплаты 28 000, пени 17 000, моральный вред 3000 и штраф. Агентство обжалует решение, и сегодня федеральный судья выносит решение об отмене решения мирового судьи и о присуждении мне морального вреда в сумме 22 000 рублей. Меня в принципе сумма устраивает, хочу хоть что то вернуть, но думаю иможет обжаловать решение суда в кассации, а то если начнет обжаловать агентство, то может вообще ничего не получу. Извиняюсь за сумбур, но просто до сих пор в шоке нахожусь.
