Затопили соседи
В который раз нас ночью затопили соседи. ЖЭК и аварийка даже не говорят, по чьей вине, вызов техника смотрителя откладывают. Очень эти потопы надоели. Скажите, на что мы имеем право?
Если попорчено имуество, кто и как это должен заверить?
Ранее, когда была признана вина не соседей, вроде ЖЭКа, нас предложили просто замазать пятна в местах протопа, о побелке потолка или ремонте никто даже и речи не вёл. Квартира приватизированна. Подскажите, на что мы имеем право?
Техника-смотрителя ждать нужно. Он не на след.день приходит, чтобы можно было и скрытые повреждения обнаружить после того, как все подсохнет.
Должен прийти техник-смотритель и составить соответствующй акт. В данном акте ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть отражено, чья вина в данном заливе и за чей счет д.б.произведен ремонт, так же стоять подписи: Ваша, лица из кв-ры, откуда залило, гл.инженера ГУП ДЕЗ, подписи техника/инженера из подрядной организации. Потом по данному акту Вы составляете смету (за свой счет) - в любой организации, главное, чтобы была лицензия и соответствующи документы у экспертов. Частные фирмы выезжают на место, делают фотки, составляют смету.На экспертизу приглашаете виновников залива телеграммой с обратным уведомлением (придут или нет не Ваша забота). Если будете делать смету через подрядную орг-цию ДЕЗа, то цены будут ниже, но и к Вам домой они не придут, а будут опираться на акт. Когда у Вас на руках будут акт и оценочное заклчение, предъявляете эту смету соседям (если не хотят платить, то в суд).
Если по какой-то причине никто к Вам не спешит с составлением акта (обячно приходят через неделю, чтобы все следы протечки проявились), то пишите жалобы параллельно в управу района, префектуру и мэрию, а так же делаете звонок на "горячую" линию мэрии. Тогда все зашевелятся.
Приходила техник смотритель на вторые сутки. Сказала, что это вина организации, у которой батареи находятся в обслуживании. Получается, соседи тут ни при чём... Завтра, вернее сегодня мне уже за актом. Техник не скрывала, что оценят в копейки или потолок перекрасят и кусок!!! обоев переклеят. Сказала, что когда получим акт, то в ту организацию идти, которая обслуживает батареи, они и пришлют своего оценщика. Подскажите, что делать?
Если вина не соседей, то их подпись на акте обязательна?
Если не все подписи будут на акте, чем мне мотивировать их необходимость?
Техник приходит через неделю .По опыту залива меня могу сказать где соломки постелить. Узнайт номер заявки, которую Вы оставляли, когда звонили в диспетчерскую во время потопа. Вызовите слесаря ДО техника. Ну а дальше, как Вам уже написали, техник, акт, экспертиза
В независимую экспертизу.Около 5-10000.Должно пройти минимум 10 дней между заливом и визитом экспертов.
мне здесь на еве посоветовали оценщика. За 5000 оценил. Всё официально, с печатями и документами6)
Приношу автору извинения за небольшую дезинформацию касательно подпси виновной стороны (просто данную подпись иногда в суде ставят во главу угла). По факт того. что должно быть в акте есть такая вещь: В соответствии с абз. 2, 3, 4 Положения о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения, утвержденного Приказом Управления городского заказа №55-48/1 и Управления жилкомхоза и благоустройства №5-37/1 от 12.03.2001 г. «Об утверждении инструкции «О порядке проведения работ по ремонту освобождаемого жилого помещения» и Положения о порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения»» «при поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом…, последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
• Потерпевшей стороны;
• Старшего по подъезду (дому);
• Представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома;
• Представителя жилищной организации.
По результатам комиссионного обследования…на месте составляется акт произвольной формы…». А так же «….утверждается главным инженером организации…»
Ну пока еще ни в одном суде про старшего по дому или подъезду вопрос не поднимался, но к отсутствию подписи соседей из залившей квартиры иногда придираются. Даже если не будет их подписи, то ведь вина определенной организации будет указана. так что в данном случае она будет не нужна.
Оценщика можно найти в инете, даже на Еве. в среднем 6 с чем-нить тысяч стоит ткая оценка, ее можно взыскать с виновной тороны, как и любые другие судебные издержки.
1. Если Вы в Москве, то многие квартиры имеет страховку от правительства. Если есть=позвоните в страховую компанию.
2. Заявление несите в ДЭЗ в 2 экз. о потопе и требовании срочно составить акт.На 2 экз. пусть распишуться.Сразу забегают.
3. Сделайте фотки и видио залива и пригласите хороших соседей или закомых , чтобы посмотрели и принеобходимости дали свидетельские показания.
4. Можете требовать в суде от соседей возмещения убытков от повреждения имущества , расходов на ремонт и моральный вред. Если была аварийка-у них можно будет взять справку, когда они выезжали.Если ночью, то мор. вред больше- мол, не спали всю ночь, спасали вещи, переживали.Если не однократно- тем более.
Разумеется, ДЭЗ признал виновной обслуживающуу организацию.Разумеется, они оценят ущерб в копейки. Если это будет, возьмём эти копейки, а добрые знакомые разбирутся и с составителем акта, и с облуживающей организацией, и со страховой компанией. Конкретно с каждым, кто причастен и занижает. Я так поняла, они устроились так, что по честному из них ни фига не получить компенсации. Техник смотритель всё время улыбается так, будто у нас с ней внук общий только что родился! И рассказывает, что даже ей в копейки оценили.
Ну возьму я у аварийки справку, всё равно в страховой компании уже отработанная схема. Очень обидно.
Выход один страховаться в страховой компании, моей подруге страховка на ремонт и мебель в двушке, не буду врать, кажется на 300.000 тыс ущерба, обошлась в 3 тыс в год. Вы бы видели как орали представители ДЕЗа, когда узнали, что она после затопления подала документы не в страховую, которая в квитке, а в свою. Они ее убеждали, что она этого делать не имеет права. Агент из ее страховой приехал на следующий день составил акт, приблезительно оценил ущерб.
Так как ситуация не моя, точно сказать не могу, но в начале все проходила почти как у автора - залив не по вине соседей, пришла тетя сказала, ну у Вас все ничего пришлем девочку она Вам кусками подтеки на потолке замажет и ура. Потом, когда узнала о страховке ругалась. Смысл в том, что это добровольное страхование в жировке - пшик, не фига по нему не добиться, возможно они с ДЕЗами дружат, а постороняя страховая выплатит положенный ущерб и будет его трясти с виновника.