Левый мобильник (((
Грамотные, подскажите.
Заказала в инет-магазине мобильный телефон. В подарок.
Привезли. Коробка странная, словно выгоревшая, удивилась, открыла, телефон ..странный, логотип запачкан так, словно его юзали. Возмутилась, отказалась брать.
Позвонила в этот инет-магазин, стала высказывать, они ответили, что коробки все такие, если меня устроит такая коробка, то мобильник они пришлют другой.
Прислали к вечеру. Даже два, на выбор.
Обрадовалась, выбрала, проверила - работает, заряжается. Оплатила, курьер вписал в гарантийку номер, уехал.
Стала рассматривать его, достаю инструкцию, а она такая ..странная. На принтере типа отпечатана или в плохой типографии, черно-белая, буквы сливаются, русского нет.
Рассматриваю подложку в которой телефон лежит и зарядка и с ужасом начинаю догадываться, что это вообще не от него. Сегодня специально заезжаю в Евросеть, прошу такой же телеыон, беру его в руки и просто чуть не падаю - у них даже цвет отличается. Прилично так. И качество покраски металла....
Чуть не поседела, подарить я ТАКОЙ не могу.
Внимание, вопрос: что делать? Как сделать возврат в интернет-магазин в разумные сроки?
Сильно подозреваю, что они будут не рады моим претензиям...
ну да, вернуть нельзя, только если обнаружатся неисправности, и то заменят на другой. Вы в следуий раз вбирайте не по принципу что дешевле. Очевидно же, что паленый купили сразу, какой смысл менять было?
Ну у нас же сейчас идет борьба с контрафактным товаром? Неужели нельзя им пригрозить Роспотребнадзором или кем-то еще?
Он кстати, не сильно дешевле, чем в Евросети...
Попробуйте сослаться н дисчтанционный способ продажи. сл они признают что это был дистанционно, то вернуть вы можете в течении 7 дней без объяснения причин, в слуае сохраноси тованого вида (кажетсмя 25 статья).
Но есть нюанс, если вы огли посмотреть, и только после этого передали деньги, то могут и не признать это дистанционным спосом торговли