пошив одежды на заказ-возврат денег
Добрый день!
Подскажите, я заказала пошив модели под заказ (извините за тавтологию), была внесена предоплата, мне был выдан документ, подтверждающий предоплату, я была устно предупреждена о том, что возврат и обмен моделей, пошитых на заказ невозможен (также это указано на сайте исполнителя), но договора подписано не было. Могу ли я отказаться от изготовленной вещи? Брака на ней нет... Просто я думала, что все будет смотреться несколько иначе.
ПС: я думаю, что вряд ли, но мама утверждает обратное, можно ссылочки на законы, чтобы либо маму убедить, либо деньги стребовать?
ППС: все мои требования (модель, размеры) были соблюдены, но не смотрится как-то на мне вещь...
СПС
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
т.е. оплатите материал, работу и можете не забирать вещь!
ну, так это ведь и получится вся стоимость вещи? разве не так? материал+работа...
можно ли отделаться какой-то неустойкой?
отказаться можно только ДО передачи результата работ. вы вещь забрали уже готовую, поэтому обязаны оплатить полную стоимость. то, что вы думали-не думали - ваши проблемы. отказ возможен только от вещей массового производства, приобретенных в магазине. эта же вещь шилась специально для вас по ВАШИМ меркам.
а есть на этот счет какой-то закон? вещь я еще не забрала, отказалась забирать, а что теперь делать - не знаю.
Закон о защите прав потребителя
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То что вам "просто не нравится" это не аргумент, исполнитель понес затраты..
можно с вами приватно поговорить каким-то образом?:)
вообще - розничный продавец. в данном случае посредник по оказанию услуги по инд. пошиву на основе модели изготовителя (человек заказал изменение размеров базовой модели)
Дае до передач потребитель обязан оплатить реально понесенные расходы исполнителя - материал и работу