Не понравился утюг - можно вернуть, обменять?
Купила утюг, в целом хороший, но есть нюансы, которые не оч утраивают. Хочу поменять на другую модель, но в магазине сказали, что такой возврат/обмен не возможен, т.к. по закону товары бытового назначения в исправном состоянии обмену не подлежат. Продавец прав?
Прав. Технически-сложный товар. Вы можете его обменять только при наличии существенных недостатков (т.е. неисправности).
_4281872722973294.jpg){kind=small}
Почему? Закон о защите прав потребителей предусматривает возврат товара в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении. Хотя есть перечень товаров, которые возврату не подлежат, но вроде утюг к этому перечню не относится.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)