Можно ли сдать ботинки?
21 ноября купила ребенку ботинки. носить начали недавно и я заметила, что они промокают после снега. Ботинки не дешевые, поэтому хотелось бы их сдать. Но примут ли ношеные? Сколько времени для возврата товара месяц или 14 дней? и как эта процедура происходит? Надо ли делать экспертизу?
не примут, только на экспертизу и доказывать что это брак. Если брак - вернут деньги или ботинки новые. Если не брак - то экспертиза за ваш счет и вернуть нельзя. На них не написано было, что не рассчитаны на мокрую погоду?
Ну это типа мембранная обувь, которая не пропускает не холод не влагу. Чтож за ерунда такая! Как же может зимняя обувь промокать!
а может они не протекают, просто ноге жарко? у меня у самой в мембране нога всегда влажная какаето, говорят, ее надо только в морозы носить
Протекает точно. Там такое место, где типа ткань какая-то и вот если туда снег попадает, потом тает и протекает во внутрь. Дети в любую погоду прутся в снег, ну может и в морозы и не будет таять сначала, а домой прийдешь и все равно остатки сольются в ботинок.
Попробуйте их высушить и проверить под струей воды. Если промокнут, несите в магаз и пишите претензию на возврат денег. Магаз может либо сразу вернуть, либо сначала сдать их на экспертизу.
Я год назад так свои мембранные сдавала. Только экспертиза не подтвердила брак, пришлось ее оплатить и за свой счет везти обувь к независимым экспертам. Магазин вернул в итоге и деньги за обувь и стоимость двух экспертиз и расходы на дорогу.
Сдавайте продавцу на экспертизу. Я так ребенкины Экко один раз сдавала, в процессе выяснилось, что у обоих!!! ботинок мембрана была пришита наоборот.
ну так и нужно говорить что сдать можно в течении всего гарантийного срока.
А вот сколько установлен гарантийный срок на ботинки, это уже второй вопрос. Может вообще не установлен.
кажется,в книжечках,прилагающихся к обуви экко,написано,что мембрана промокать не должна.следовательно,это брак.
Купила ботинки Экко. В первый же день выяснилось, что они текут. Отнесла в магазин, взяли на экспертизу. По результатам экспертизы отказали в возврате, мотивируя, что это не заводской брак. Я надела ботинки ровно один раз и конечно не могла так их убить, чтобы они протекли. Поизучав информацию, поняла, что мне или судиться или оставить все как есть. Судиться не стала. Надо было делать независимую экспертизу, а это тоже денег стоит, больших, чем ботинки стоили.
2000 стОит независимая экспертиза. Эти деньги потом магазин возмещает, если подтверждается заводской брак. Судиться ни с кем не надо.
ЛЮДИ! А с чего Вы решили,что если не признан эксперизой брак, то экспертиза за ВАш счет?!
Закон о защите прав потребителя статья 18 пункт 5:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
а с того, что продавец не обязан оплачивать все думалки) экспертиза относится на счет продавца только если выявляется вина производителя или продавца, если обувь была к примеру повреждена не на заводе. но до продажи покупателю (ну продырявили, например, нечаянно).
Интересно, а как экспертиза определит продырявили обувь в магазине или покупатель это сделал дома?
Вообще-то эксперза определяет восновном производственный брак.
