Сколько нужно хранить чеки?

копировать

Я заранее изфиняюсь, если не туда написала - но может кто даст совет? Накрылся двд после месяца с момента покупки, отдала в ремонт, там 45 дней расмматривали заявку, потом месяц ждали ответ производителя -теперь мне позвонили и говорят, что он под замену, несите товарный чек.Без него никак, я говорю - у вас же есть гарантийный талон, говорят без него никак.Правы ли они, тем более, что чек я похоже давно выкинула.

копировать

не правы

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

копировать

спс большой, попробую теперь с аргументом)

Открыть в форуме