Возместят ли стоимость путёвки?
От невыезда не страховались... что-то как-то никто не предложил, да и ехать планировали без детей, вроде ничего не должно помешать... глупо короче говоря получилось. Вчера из машины украли портфель с загранпаспортами, визы уже не получить, планировали ехать 2 января в Италию. Всё? 100% попадалово на стоимость путёвки?
ну а что у вас в договоре написано? может за 2 недели если отказываетесь - хоть 10% вернут?
очень жаль, ддни-то идут. А вам наверное заявление надо написать на возврат или как-то официально же это провернуть...
Вы туроператора знаете, от кого путевка? Некоторые страховку от невыезда, автоматом в пакет включают+на сайтах крупных туроператоров прописаны условия отказа от путевки и возврата ден. ср-в. У нас с мужем был форс-мажор, заплатили за путевку, а через 3 дня от нее пришлось отказаться, нам в агенстве очень помогли, они перенсли срок поездки на 2 мес., а потом все 100% вернули, т.к. у тур.оператора штрафные санкции начинались при отказе за 45 дн. до поездки.
они не имеют права оставить себе всю оплату. вам нужно как можно быстрее расторгнуть договор. до поездки 2,5 недели и в договоре обязательно должны быть прописаны штрафные санкции за отказ от путевки за месяц, 3 недели, 2 недели и т.д. если не прописаны, обратитесь к ген директору турагенства.
сама работала в туроператоре. всегда возвращали часть денег за вычетом сданных билетов, гостиниц и билетов на паромы...
завтра муж будет беседовать с ген.директором. Пусть постараются продать тур, мы готовы ехать как только оформим новые загранпаспорта. Мы бы даже деньги из агентства забирать не стали, пусть бы лежали до следующей путёвки! Хоть бы всё получилось, так обидно!
у вас 2 пути,
1.полностью аннулировать путевку, с вас вычтут штрафные санкции, которые выставит отель, авиаперевозчик, все остальное они обязаны вернуть, так как удержание этих денег незаконно, даже если в договоре прописано, что они ничего вам не должны возвращать, можно пригрозить ген директору, так как это серьезное нарушение.
2. перенести поездку на несколько месяцев на любой похожий тур,но опять же заплатив штраф за аннуляцию билетов и гостиницы
вы покупали путевку в турагенстве или у туроператора? если у оператора, то легче выбить деньги, так как оператор всегда дорожит репутацией и не будет себе устраивать головную боль из-за пары тысяч евро, а вот агенство за копейки удавится и нужно с них требовать контакты операторы через которого они отправляют вас.
+1, к тому, что написано выше, только муж не только разговаривает, а письменным заявлением, и чтоб отметку на нем с датой поставили.
там при отказе за 2 недели смешные 430 евро отдают( Сказали, попробуют продать путевку, но что-то никак... По знакомым предлагаем, но видно не судьба...
куда они денут вашу путевку вас вообще не должно волновать.
вы в агенстве покупали или сразу у тур оператора? требуйте предоставления документов от авиакомпании, где будут прописаны штрафные санкции за сдачу билетов и письмо от гостиницы, все остальное- незаконное удержание ваших денег. а 430 евро это сколько процентов от общей стоимости путевки?
мне кажеться за 2 недели можно было паспорта востановить:) нам делали за неделю.за небольшое вознаграждение в местном ОВИРЕ.Ребенку так вообще за 3 дня сделали:)Попробуйте.Может повезет.
пробовали - мягко сказано, землю рыли( Но у нас не 2 недели в распоряжении было, а 9 дней до католического рождества, и риск не успеть поставить визы. Пришлось ждать еще 1,5 дня пока муж восстановит еще и гражданский паспорт, и он прописан в МО, там сложнее с загранами почему-то. Если бы у нас обоих была московская прописка дольше 5 лет, то без проблем за неск дней сделали бы заграны и визы получили вовремя.
Блин ну жаль тогда:( Но Вы не растраивайтесь....Кто знает... Все что Бог не делает все к лучшему:) Деньги не главное.Хотя сама всегда аж за 100 руб переживаю:(