Детское пальто-пуховик. Куда бежать?
Пару месяцев назад купили дочке зимнее пальто-пуховик. При покупке нам рассказали, как за ним ухаживать/стирать. Пришло время первой стирки. Стирали бережно, при t30*, как нарисовано на ярлычке. После стирки этот пуховик превратился в плащ. Пух оказался в самом низу, комками. Поехали в магазин, продавец искренне удивилась таким поворотом событий, сказав, что мы первые с такой проблемой. Отвезла она этот пуховик/плащ в "центральный офис", где ответили, что нам необходимо отнести этот пуховик на экспертизу, после чего они будут дальше с нами общаться. Сейчас неизвестно, действительно ли мы не кипятили его в течение пяти часов...
Что нам делать??? Мы никогда не сталкивались с этим, куда бежать не знаем, сколько это может стоить, тоже понятия не имеем. Мы ведь должны за эту процедуру платить? Посоветуйте пожалуйста что-нибудь.
Надо было... Сдали бы в химчистку, если бы нам сказали, что нельзя его стирать. Хотели быстрее. Тем более, в нашей семье уже были пуховики, ничего подобного с ними не происходило после стирок.:)
:-) нужно было дождаться когда все просохнет и распрямить пух руками, прям через ткань, а потом несколько раз сильно встряхнуть, пух распределяется как положено:-) сколько у сына пуховиков было, после стирки все так себя вели и наш мама каждый раз коротал ечерок по превращению плаща обратно в пуховик:-)ну или сдавать в чистку
+1 тоже всегда сама руками разбирала пуховик после стирки, если в химчистку не удавалось сдать.
есть такая независимая экспертиза-я на Моховую ездила,сапоги так сдавала(прошло полгода со дня покупки,сапоги протекали почти с самого начала,экспертиза подтвердила брак,я заплатила за это ок 500 руб,сапоги стоили 4000,с результатом экспертизы пошла в магазин ,без чека,с результатом ,вернули деньги и за сапоги и за экспертизу,правда,пытались затормозить-типа чека нет-но у меня была скидочная карта магазина,я сказала-проверяйте по ней,когда была скидка на покупку,с менеджером минут за 10 разобрались)
