Контрафактный крем.
купила на рынке, до этого тоже покупала, все было нормально и качество, и пломбы. в этот раз пломбы нет и внутри явно не то.
что делать? чека нет. я могу куда-нибудь обратиться, чтобы деньги вернули?
Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания.
соглашусь с вами, но рынок в москве это особое место, там либо есть совесть у продавца либо ее нет, к администрации рынка однажды кста в подобном случае обращалась, тут же продавец все вернул :). но там просто была крупная покупка :).
что вы как маленькая, берите пару подруг - вот и свидетели. Идите сначала в администрацию, не поможет очень эффективно писать в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор), они действительно проводят проверки, ну и как крайний случай в суд.
