ремонт холодильника по гарантии.
вот уже 2 мес. на фирме отвечают, что у них нет запасных деталей и следовательно починить они не могут, и просят еще ждать.
это нормально?
каковы сроки для ремонта холодильника по гарантии?
ремонт не должен превышать 45 дней. В соотв. со статьей 20 закона о защите прав потребителей "При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке (имеется в виду продление срока ремонта) и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально"
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в соотвт. со статьей 18 и потребовать от продавца возврата денег за холодильник, сославшись на выявление существенного недостатка товара (согласно преамбуле закона, "существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки"
