Помогите получить оплаченный товар
Здравствуйте! Купили холодильник и электроплиту в Екатеринбурге в офисе интернет-магазина. Оплатили 75т.р. на месте в марте 2010. Сказали ждать неделю из Москвы, потом еще неделю, т.к. не привезли еще от изготовителя. и так прошло уже два месяца, общаемся с представителем по телефону. Нас уверяют, что все в порядке, не стоит волноваться. Но время идет и чем дальше, тем все меньше надежды увидеть товар. На руках у нас копии ОГРН, ИНН и товарный чек с кассовым чеком без нашей подписи. Подскажите как быть.
просто в договоре оговаривается срок доставки и соотвественно в случае задержки выплата пени(штрафа) за просрочку
отправляйте письменную претензию в адрес организации.
Ссылаясь на ст. 314, 457, п. 3 ст. 499 ГК установите в претензии семидневный срок на передачу товара, укажите, что в противном случае или будете начислять неустойку в соответствии с законом о ЗПП или откажетесь от исполнения договора.
Если за это время не доставят, выбирайте, что из "угроз" будете исполнять.
ЗЫ. Претензию заказным письмом с описью вложения, с уведомлением о вручении. Если адрес компании не знаете, то по ОГРН (или ИНН) ищите на сайте ФНС.
А что вас заставило сделать предоплату? Мне это не очень понятно, интернет-магазины имхо хороши только тем, что платишь после того, как тебе привезли товар, ты его осмотрел, подключил и проверил работоспособность...
Цена была вполовину меньше, чтоли?
очень спешили. до окончания рабочего дня этого офиса оставалось около 2 часов. пока выбрали то что нужно, пока оговорили сроки устно, уточнили модели и т.п. Для гарантии в получении через неделю-две нужно сразу оплатить, т.к. в Москву заказываем по предоплате.В общем так. договорились о том, что накладную оформляем и подписываем при получении.