Страховая не говорит сумму
Подскажите, страховая не говорит сумму, какую они переведут по Каско. т.е у нас сейчас стоит выбор, ремонт или брать деньгами, думали узнать сумму (она уже посчитана), и думать что лучше, но страховая не озвучивает сумму, говорит, что это не в регламенте нашей компании (говорить сумму). Как быть? Это правомерно?
прочитайте правила страховния по КАСКО Вашей СК. Они должны быть у Вас на руках, в крайнем случае, на сайте СК. Там все регламенты описаны.
Еще может быть такой нюанс:
СК, по умолчанию, готовит и выдает направление на ремонт и, только по Вашему заявлению об отказе от направления, рассчитывает сумму для выплаты. Для выдачи направления на ремонт сумма не считается, поэтому, сказать Вам сумму они не могут физически, ее просто нет.
отказ от ремонта писали, но там можно переписать заявление потом, вот сейчас как раз момент, что надо решать: ремонт или деньги, а решить не можем т.к не знаем сумму ((
Тогда, еще раз, посоветую прочитать правила. В них, совершенно точно, сказано в какие сроки СК должна составить калькуляцию и ознакомить Вас с выплатным актом. На основании этих правил, Вы можете написать им заявление(если они откажутся опять назвать сумму, после того, как Вы им сошлетесь на их правила) с требованием ознакомить Вас с суммой, назначенной к выплате, в соответствии с Правилами п. такой-то.
СК-Росгосстрах, оператор утверждает, что в правилах сказано, что мы можем посмотреть выплатной акт, только после закрытия дела, т.е, как я понимаю, после выплаты, ну не бред ли?
посмотрите это сами в правила, иль спросить в каком пункте это почитать. Бред или нет, надо было думать до того как подписывали с ними договор. А то сначала подпишут, потом рассуждают какой и где бред и почему отказы.
Да, Вы правы, что надо было читать перед тем, как подписывать, в следующий раз будем умнее
Да, в основном, все беды от того, что с правилами начинают знакомится после произошедшего, в лучшем случае:( У РГС одни из самых обтикаемых правил, наверное. Особенно, в части обязанностей Страховщика и прав Страхователя. На их сайте есть их Правила. Действительно, там не сказано, что кто-то кого-то с чем-то должен ознакомить, кроме акта осмотра ТС.
В Вашей ситуации могу порекомендовать, все же, написать заявление-требование ознакомить Вас с суммой для решения вопроса о варианте возмещения(ремонт или выплата), если и это не поможет, то:
1. При получении наличными в кассе Страховщика - ознакомится с суммой, не подписывать и не получать, если она Вас не устроит, и сразу переписать заявление на направление.
2. При получении б/н, в банке ознакомится с суммой на счете, не получать, если не устраивает, далее, то же самое, ехать в РГС, переписывать заявление на направление.
ой боюсь ваши варианты смешны, СК не кантора на побегушках. напишут заявление, все досвидос- они свои обязанности выполнили. Какие переписать? вы о чем??? А если уж денег на счет перевели, то уж отзывать они их точно не будут, они расплатились с момента перевода УСЁ!
я пишу о практических действиях в подобных ситуациях, основанных на опыте работы в страховых компаниях, а не на теоретичеких предположениях.