про замену неисправной бытовой техники
Подскажите, пожалуйста! Срочно нуже совет юриста.
Купили в магазине микроволновку. Проверяли в магазине - работала. Через неделю подарили её маме - она оказалась неисправной.
Проблема в том, что не можем найти чек. Есть гарантийный талон со штампом "оплачено".
Какие шансы её заменить в магазине на исправную?
Чтобы воспользоваться правом на возврат товара без чека, вам, возможно, самому придется доказывать, что вещи вы купили именно здесь и не ранее чем две недели назад. Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания». Нужно попросить "вскрыть кассу" и найти на кассовой ленте нужный чек и сделать возврат.
