Что такое новая вещь?
Вот собственно и весь вопрос :). Хочу мнения юристов услышать. Определения нигде не нашла четкого, что есть "новый товар" или "новая вещь". И еще, если на товаре сохранены фабричные ярлыки с указанием фирмы и пломбой закреплен образец ткани из которой изготовлено изделие, НО нет этикетки Фирмы-поставщика с его юр.адресом (т.е. этикетка есть, но она сорвана с изделия) этот товар уже НЕ новый считается, это уже б\у??? Спасибо!
Я только вот что нашла в законе о защите прав потребителей:
".... на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении."
и вот такое:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки..."
Я так понимаю это все признаки "нового" не б\у товара???
И как я понимаю,этикетка поставщика (не производителя!) не есть обязательная составляющая???
Просто мне пытаются доказать (НЕ видя товар), что без этой этикетки мой товар уже считается б\у (т.к. не сохранен тот вид товара в котором я его получила, типа этикетка от поставщика как-то влияет на вид товара, бред я считаю.). Фабричные ярлыки все на месте, вещью я разумеется НЕ пользовалась (она мне просто не стала подходить по размеру).
Вы правы, в з-не речь идет о товаре, не бывшем в употреблении. Что касается сохранности этикеток, об этом в законе нет ни слова.
Вручите им под роспись письменную претензию, только помните, что вы имеете права требовать обмена товара, а не сразу возрата денег.
А если вещь не носили,этикеток нет,чека тоже,то сдать обратно нереально?(В магазе висят такие же точно)
какие этикетки имеете в виду? те, на которые ценник наклеен, или "вшитые" внутри вещи?
Отсутствие чека вообще не является препятствием, можно привести свидетелей, можно Z-отчет посмотреть