Врач отказал в приеме, Москва
Вопрос такой. В воскресенье у меня резко разболелся низ живота, скорее всего я немного вечером в субботу подстыла и как результат боли и цистит. Испугавшись что я застудилась по-женски, решила пойти к гинекологу в понедельник. Позвонила в свою районную поликлинику, в регистратуре сказали что приема моего участкового врача сегодня не будет, но я могу прийти вечером, меня посмотрит другой врач. Я отпросилась с работы и приехала вечером в поликлинику. Взяла карту и села в очередь, на прием я была последняя, так как врач уже заканчивала через 30 минут работу. Выходит пациент, захожу я. Она видит что я не с того участка и говорит" а я вас не приму!, у вас другой врач, вот приходите завтра, она будет утром принимать". Я ей отвечаю что у меня резкие боли, я ночью не могла уснуть, мне нужна помощь, назначение лекарства, и тем более что утром я не могу прийти, так как работаю и прогулять не могу, больничного же у меня нет." Она мне: "Ну ничего, отпроситесь"! Короче взяла мою карту и выдворила меня из кабинета, а дальше пошла разбираться в регистратуру почему они меня к ней отправили, типа не имели права. Я вышла и заплакала, потому как вечером я уже даже в платную клинику не попадала. Не знаю как буду спать ночью, так как лекарства мне можно принимать только по назначению врача (у меня лекарственная болезнь на определенные группы препаратов, да и самолечением я заниматься не хочу). Это вообще законно?? Куда жаловаться на такое безобразие? Имеет ли врач отказать в приеме больному не со своего участка с резкой болью, да даже и без боли? Спросила подругу, она говорит что сколько раз приходила не в свое время, врачи никогда не отказывали в приеме в поликлинике (правда в другом районе). Жду ваших советов.
Имеет, с резкой болью вызывайте скорую помощь, она для того и существует.
Вы это точно знаете? Дайте ссылку на закон где написано что мне могут отказать.
У меня по моему участку, есть определенное количество пациентов, есть талоны, которые это количество регулируют. Пациентов с других участков, я принимаю, только по своему желанию. Мне это не оплатят, так понятней? Есть список обязанностей врача, внутренние документы поликлиники и там все четко у меня прописано. Если вам скорая не нужна, вы придете наприем к своему врачу в другой день, т.к. помощь не была неотложная. Поликлиника - это не экстренная помощь. Если бы вам стало плохо, в регистратуре вам бы вызвали скорую.
Вы выше не читали? Талонов у нас нет, внутренние инструкции поликлиники я знать не обязана. Мне сказали МОЖНО, если бы сказали нельзя, я бы поступила по-другому.Так яснее?
ПС Вы поступаете очень благородно, принимая пациентов не со своего участка, я думаю они вам очень благодарны, так понятнее.
Ошибаетесь, не бесполезно. Знакомая накатала жалобу, были разборки с участием главврача, перед ней потом извинялись.
у автора видно еще больше, раз аж топ создала, как ж так, скорую лень вызвать)))))
Таких врачей надо гнать ссаной тряпкой. Принять обязаны, тем более с острой болью, и нечего здесь автору писать чушь. Жалобу обязательно на имя глав.врача и в мин. здравоохранения. Влетить им по первое число и если вдруг в след. раз у вас что случится, будут бегать вокруг вас и пылиники сдувать. Таких врачей надо учить.
Вообще, тут палка о двух концах, вроде и должна она принять, но вроде как и с острыми болями можно не полениться и вызвать скорую- что вам это мешала, не пойму. Там так же можно написать отказ от госпитализации. Я как то вообще поехала в НГ праздники, просто в гинекологию ( 5 больница), попросила позвать дежурного врача. Написали самоход, осмотрели выписали лекарства и отправили домой- это вам так, на будущее.
Зачем мне на госпитализацию и скорую, если у меня возможно цистит и я не застудилась?? Для того и нужен врач. Требовалось только выписать лекарство, на это ушло бы 5-10 минут. Я не хочу сейчас обсуждать вопрос скорой, они вообще бы могли это счесть ложным вызовом, если я могу ходить и не валяюсь с температурой под 40 и корчусь с болями .Дело в другом, в регистратуре мне сказали что МОЖНО прийти, я пришла, меня не приняли. Вопрос: может ли отказать врач в приеме пациенту с болью, не требующей вызова скорой? Прошу про скорую больше не писать.
а чем отличается поездка на скорой в больницы/ осмотр на кровати и прием в гинекологии???? или вы думаете они спецом для вас метнуться сделать анализ на цистит???? В больницы / на скорой врачи тупее не знают лекарства при цистите?????? И где я говорила про госпитализацию???? Я наоборот написала, что от нее вполне себе можно написать отказ! И вполне себе я вызывала скорую при цистите, так как приступ был раз в жизни и в 3 часа ночи, от до слез! Вы че думаете, надо было лежать крючиться до врача в ЖК?????
это безусловно лучше- пытаться наказать "сволочь" врача, чем пораскинуть мозгами если реально нужна помощь того самого врача)))))))) видать, аж сразу все болеть перестало от злости то!
Наказывать бесполезно, у врача есть участок и она его ведет, все остальное добрая воля. Т.к. это не только осмотр, а назначение анализов, передача обратно на участок пациента и ворох бумаг, почему пациент не с твоего участка. Острая боль - скорая. Прием в поликлинике - в свой день.
Я уже устала писать десятый раз. В поликлинике в регистратуре сказали приходите, вашего врача нет, но вас посмотрит другой врач. Про острую боль я даже и сказать не успела, они не слушают. Я бы не пошла, если бы знала что нельзя.
Какое лекарство вам выписать прям здесь и сейчас? без анализов вам ничего бы не выписали.
Не знаю, как все это юридически, но... в нашей ЖК, где была длинная запись к врачам, в регистратуре говорили, что принимают без записи беременных и с внезапным кровотечением. Не знаю, была ли это их добрая воля или чье-то распоряжение.
Дап какая скорая, что Вы мелите. Вызывала я так скорую, они глаза таращат типа, а что у вас геникология совсем работать не хочет? не скорая это, а геникология, врачи которой обязаны принять
такие врачи именно так и называются :) а если нравится "ошибки" исправлять, так вам в школу :)
Ева не то место, как впрочем и интернет в целом, если вы не знали вдруг, но шибко умная :)
Что значит болеть? терапевт принимает каждый день, утром или вечером. Остальные врачи своему графику. С острой болью - в скорую. Поликлиника - это не для экстренной помощи, что подразумевает, что к гинекологу вы можете прийти в день приема участкового врача.
то и значит. что есть болит низ живота, то женщина идет не к терапевту, а в ЖК. Вы, врач по ходу не знаете главного права пациента: право на уважительное и гуманное отношение; другие права тоже есть, представляете? закон такой. И полис ОМС есть для этого, и человек пришел в ваше рабочее время.
тут видимо еще от врача зависит. я 1ый раз сталкиваюсь, чтобы врач отказывал в приеме в свое рабочее время!!! в любой работе есть бумажки, отчеты, которые надо передать или сделать за заболевшего коллегу и т.п. Просто кому-то лень. Я бы написала жалобу, пусть даже ничего это не даст, но главврач должен будет ее прокомментировать.
и в моей работе такое случается. нет, не каждый день. а требую не я, а вы, когда согласились работать врачом в поликлинике. ведите частный прием, если не хотите перетруждаться. А скорая нужна для КРАЙНЕ экстренных случаев, жизненноважных! Отвлекать врачей скорой тем, что должен сделать врач поликлиники... вы хорошо себя чувствуете? Взрослый человек в состоянии оценить адекватно, угрожают ли боли его жизни или нет! И тем самым дать возможность скорой поехать на более важный вызов! Бумажки лень передать, поэтому 03 звоните... верх порядочности. вам выше написали про права пациента и ОМС.
Ваши права нарушены. Прием пациентов по экстренным (наличие боли, температуры и т.п.) показаниям должен осуществляться сразу и независимо от того, работает ли в момент вашего обращения за медицинской помощью ваш участковый врач или не работает. Экстренную медицинскую помощь человеку обязаны оказать в любом медицинском учреждении! ("Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан"ст.ст. 30,39). Пишите жалобу главврачу поликлиники (с просьбой дать вам письменный ответ) и в вашу страховую компанию (см.в полисе ОМС).
Согласие другого врача нужно, если вы пришли просто на прием (не экстренно), либо хотите поменять участкового врача.
А что Вы понимаете под "экстренные показания"? И существуют ли какие-то четкие прописанные критерии?
Острая боль, как я понимаю, это - не могу терпеть, срочно к врачу не зависимо от времени суток. А если человек смог переждать ночь, отработать свое рабочее время и только потом пойти к врачу - является ли это экстренной ситуацией?
Я не в плане защиты врача :-),просто для себя определить критерии экстренности.
Терпеть боль все умеют по-разному, кто-то сразу звонит в скорую, кто-то терпит на работе и экстренные показания определяются в каждом случае индивидуально. Однако если человек обратился в мед.учреждение именно за помощью, ему обязаны её оказать, хотя бы принять, посмотреть и определить, нужно ли ему стационарное лечение (очень часто больных на скорой доставляют в больницы именно из поликлиник) или достаточно будет лечения на дому или амбулаторного в поликлинике.
Позвоните в страховую компанию, выдавшую Вам полис, они все подробно объяснят.Если имело место нарушение Ваших прав, то виновные получат "по голове".
Значит так, не слушайте сказочников, меня Б не принял врач, так вот я написала письма в Префектуру в отдел здравообхранения, в Мэрию,Минздрав и позвонила на горячую линию префектуры или муниципалетета (не помню), утрам следующего дня позвонила заведующай ЖК и упрашивала прийти, в общем к тому времени как им пришло письмо из Минздрава ей и врачу досталось по полной, главврач поликлиники мордой по столу возил недели и две сказал, что если я не напишу что все нормально, то он уволит и ее и врача. Так что вперед! Защищать себя и свои права!!!
Вы были беременны, это другое, беременным не нжно предварительно записываться и брать всякие там талоны, они могут прийти в любое время и к любому врачу
при чем тут это? Полис подразумевает собой выбор врача и медзаведения!
И да, покажите мне, где это прописано про беременность?!
Ситуация один в один как у меня лет 7 назад! И даже заболевание то же! Я тогда на работе почувствовала, что цистит прихватил. Еле дождалась, когда переговоры закончатся и бегом в поликлинику, благо недалеко была от работы. Пришла, а врач моя прием закончила, я бегом к дежурной. Та меня даже слушать не стала. Я просила хотя бы больничный дать, чтобы я смогла с работы в тот день уйти. Она морду топором и пишет свои бумажки. Идите к своему врачу, говорит.
К "своему" врачу я так и не попала. Дома лечилась ванночками с ромашкой и обильным питьем. Ночью стало хуже, стала писать кровью. А на следующий день я проснулась с температурой и болями в пояснице - встать не могла. Вызвала скорую. Госпитализировали с острым пиелонефритом. Положили в больницу, кололи антибиотики. Выписали через неделю. У меня еще так получилось, что я в тот же цикл после пиелонефрита забеременела. Всю беременность анализы по Нечипоренко носила и за ребенка тряслась. ТТТ, пронесло.
После выписки я написала жалобу на ту врачиху, которая так четко соблюдала инструкцию. Насколько мне известно, неприятности у нее были солидные, вплоть до выговора с занесением. Она мне звонила и лично приносила извинения. Но мне труда стОило доказать, что я к ней ходила. Она утверждала сначала, что знать меня не знает. О как!
Что бы там уважаемая врач-аноним ни писала, ни одна скорая с циститом не приедет, не нужно сказки рассказывать! Могут дать рекомендации и отправить к врачу в поликлинику или посоветовать вызвать участкового на дом. Это не смертельно. Неприятно, конечно, но не смертельно. И скорая тут совсем не при чем!