Возврат матраса
Подскажите можно ли вернуть или обменять матарс если он без видимых дефектов а просто не потходит ( сами не знаем по чему, но спать пока на нем не можем , спина болит утром)
в Договоре написано что скрытые дефекты устраняются в течении гарантийного срока, но гарантийный срок не указан.
Спасибо.
Без дефектов можно вернуть только товар не бывший в употреблении в течении 14 дней.
Так что или ищите дефект или пользуйтесь тем что есть.
анонимус прав. Но это не мешает вам обратиться к продавцу с просьбой о замене, вдруг вам на встречу пойдут.
Брр.. не хотела бы я купить матрас, на котором кто-то до меня спал.
вот это и смущает кому нужен матрас б.у., хотя мы даже пленку еще не сняли защитную с него просто сверху застелили покрывало, т.к. планируется перезед и со дня на день, хотели потом снять, а вышло что как то не комфортно .
но всего скорее так и есть что не возвращаются и не меняются, хотя в магазине продавцы бывает говорят ( может просто страшылки) что в инет магазинах как раз такие б.у. и продают типа.
А вообще как узнать тогда какой матрас тебе потходит, одно дело в магазине полежал попробовал, а другое несколько часов спать :-(
ну если пленку не снимали, то можно поменять! Но это в том случае, если кроме пленки никакой защитной упаковки больше не было.
Если 14 дней не прошло, а целостность упаковки не нарушена, пишите заявление на обмен (укажите, например, другую модель, которой нет в продаже). Из-за отсутствия нужно модели они вынуждены будут деньги вернуть. Многие магазины без этой формальности обходятся, сразу выдают деньги.
мне кажется, что спина даже просто с непривычки может болеть. Может, раньше у них более мягкий матрас был...
У нас тоже был непривычно жесткий матрас.Начитались и насмотрелись советов,что на жестком спать полезно))))Купили- жуть голубая,но так как матрас все равно нужен и связываться с новой эпопеей - выбор,покупка,доставка совсем не хотелось,мы купили наматрасник! Вот это супер вещь..всего 4 см, а разница колоссальная,мягко,приятно,удобно)
Может вам подойдет?
Просто даже если и пойдут на встречу,то за то что его заберут (если конечно у вас не огромная машина),нужно будет платить как за доставку.
