некачественная услуга
суть. сломалась стиральная машина. вызвали мастера. он разобрал, покрутил, сказал, что сломана ЭТА деталь, но у него с собой ее нет. ему необходимо съездить ее взять. и он вернется вечером и поставит. мастер не вернулся. позвонили опять в офис. на что было сказано, что дада, в курсе, он к вам завтра приедет. не приехал.
вызвали мастера из другой фирмы. он разобрал машинку, оказалось, что первый мастер деталь попросту снял и увез. причем поломка оказалась не в ней, а в насосе.
но сделать без этой детали теперь невозможно.
проблема в том, что первый мастер никаких документов о том что он у нас был и разбирал-диагностировал не оставил. позвонили опять в тот первый офис, а там сказали, что "вы же сами отказались от ремонта".
есть ли какие-нибудь варианты доказать, что был контакт с первой фирмой, что их мастер был и что именно он снял деталь?
можно ли что то сделать или безнадега полная и нас просто "кинули".
Номер заказа есть? Писать официальную притензию на имя руководства или в центральный офис, обозвав ее "досудебная притензия" Кстати, шо за организация?
Говорю же что он ничего не оставил. Нет квитанции. Контора называется stirmash.ru как то так
