Вернуть товар в METRO
Купила детский мобиле на кроватку вчера в metro.Сегодня стала собирать,оказался он хреновый,мелодий явно не 5,как написано,а 3.Потом в одном месте не хватает резьбы для шурупа.И вообще он криво стоит когда собран(надо подкладывать спичку типо того.Стоит 3200.Хочу вернуть.Ну естесственно упаковка вскрыта,а как еще я бы выяснила брак,только собрав.Вот думаю тащиться в metro или бесполезняк.Вернут ли деньги?Или пошлют куда-нидь в гарантийку?Хотя талона гарант. не было.К тому же мне рожать скоро.
Если есть доверенность от фирмы через которую оформлен допуск и еще куча бумажек, то вернут. Как физлицо Вы ничего сдать там не можете
* Вопрос: Процедура возврата товара.
Ответ: При возврате и обмене некачественного товара необходимо предоставить следующие документы: счет-фактура, карта клиента, на которую была совершена покупка, кассовый чек, паспорт; для организаций при получении наличных – доверенность, подготовленная по форме м 2.
Возврат и обмен товара производится в течение 72 часов за исключением товаров, перечисленных в постановлении правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. (см. правила торговли).
Для технически сложных товаров бытового назначения, по которым гарантийные талоны предоставляются поставщиком, рекламации принимаются к рассмотрению только в центрах гарантийного обслуживания, которые указаны в соответствующих гарантийных талонах.
Когда вы покупали товар по карточке, вы действовали от имени юр. лица. Поэтому на вас закон о защите прав потребителя не распространяется.
Это не значит что вам его вернули в соответсвии с законом о защите прав потребителя.
МЕТРО работает только с юр. лицами, поэтому там действует гражданский кодекс.
возврат там делают по чеку и карте,как и везде,а то по вашему получается,купил брак и сиди с ним))))
Нет, конечно.
Просто вступают в силу другие законы. И значит погут потребовать другие документы.
Если они это не требуют, то это их добрая воля, а вовсе не подтверждение того что на вас расспространяется закон о защите прав потребителя.
У меня так было с мобилем Фишер Прайс Мечты о бабочках. Покупали правда в утконосе. Та же фигня - на кровать не крепился вообще, пиликал еле-еле, хотя батарейки новые были, с пульта перестал включаться практически сразу, еще какие-то нарекания были, не помню уже, 2 года прошло. В итоге - вернуть не удалось, хотя тоже дорогой был. Промучались (по другому не скажешь) с ним 3 мес. и отдали кому-то.
К Фишеру теперь ОЧЕНЬ настороженно отношусь.
Вернут без проблем при наличии паспорта, карточки и доверенности от организации. Мне тоже приходилось возвращать товар, в т.ч. и продукты.
Я сдавала товар и без доверенности, в процессе оформления возврата, хотелось, несколько раз плюнуть и больше там не появлятся. Т.е. это мероприятие не для беременных женщин.
а вы к чему это?Я бы не сказала,что я скупая и что в метро все дешево,у меня в метро по продуктам выходит очень даже не дешево.Мне просто удобно там покупать,так как нет очередей и ночью можно поехать.
