врач не пришел по вызову
Девочки, здравствуйте!
Подскажите как быть в таком случае, кому жаловаться и что можно предпринять?
Ситуация такая. Недавно переехали. Заболели оба ребенка (6 лет и 10 мес.) с высокой температурой. Вызвали дет. врача из поликлиники. Врач не пришла. Когда муж позвонил в поликлинику, ему сказали, что врач якобы приходила и у нас не работает домофон и дверной звонок (оба сразу), и телефон домашний тоже якобы не работает, и вообще мы ей не открыли и нас не было дома. Все конечно же работает и мы врача ждали весь день. В результате вызвали неотложку и дети помощь все же получили. Но хочется, чтобы в дальнейшем такого откровенного хамства не было. Что можно в такой ситуации предпринять?
А Вы стоите на учете в этой пол-ке?
У меня была аналогичная ситуация, но я тогда вызывала сыну врача из ближайшей пол-ки, где мы не стояли на учете. Тоже сказли, что придут и такие же "сказки" выдавали потом :(
это точно "сказка":когда у нас в подъезде был сломан домофон,врач позвонила в поликлинику в регистратуру,оттуда перезвонили нам домой и вежливо-превежливо попросили открыть дверь.
на сайте Министерства здравоохранения и соц.развития был раздел "жалобы": можно было пожаловаться по эл.почте и письменно.
у меня была похожая ситуация, наша врачиха местная не пришла на вызов, позвонила мне вечером и сказала, что якобы стояла под дверью и ей никто не открыл, а мы целый день были дома. Я заведующей жалобу написала.
Заведующей. глав. врачу в мин. здравоохранения. 3 завления-жалобы с просьбой письменного ответа в установленные законом сроки.
Девочки,я участковый терапевт,и поверьте такое случается часто,т.е когда дверь не открывают.В таких ситуациях звоню,заметьте,со своего мобильного.На что бывают вот такие ответы:ой,а я в ванной была-простирнула,ой а мне звонили,я не слышала Вас,ой у меня телевизор громко включен.А некоторые в ожидании врача в магазин успевают сбегать...заставала несколько раз таких прямо в дверях.Но это в лучших случаях.после чего дверь открывали.Но так звонить жаба душит,деньги то на телефоне свои,неказённые...Чаще оставляю записку в дверях.что была во столько-то,дверь не открыли,принимаю там-то во столько-то,приходите!!Это лучшее доказательства того,что врач действительно был.Уходя предупреждаю консьержку.Из дома уже отзваниваюсь в регистатуру.Иногда бывает,что домофон не работает или есть домофон,а звонка на общей двери нет-как попасть?короче ситуации разные.Поэтому,когда вызываете врача проверяйте,работает ли домофон и звонок.Вот как то так...:)
если домофон есть,при чём тут звонок на общей двери? у нас вот нет звонка,я его принципиально разбила,когда ребенок был совсем маленький и мне постоянно звонили - то картошку,то ещё чего прелагали.а когда приходит врач,по домофону открываю дверь в подъезд и встречаю у входа в квартиру - разве бывает по другому?
Да,бывает и по другому,когда домофон не работает или когда просто отключен,а дверь открыта и вы сидя дома,болея,даже об этом не догадываетесь.При этом поднимаюсь на этаж,а звонков нет-что делать?А ещё интересней,когда висят все звонки без указаний номеров квартир-звоню сразу во все,чтобы после моего ухода,хотя бы подписали,кто есть кто.
Ещё вариант- если заходить приходится с кем-то из жителей,или когда несколько вызовов в одном подъезде,когда сделав допустим вызов на 16 этаже,надо спустится опять на 1,чтобы Вам позвонить в домофон-поверьте напряжно,если особеннно много вызовов...
+1 Просто бесит, когда стоишь перед дверью, звонка нет или он сломан, а дверь на стук не открывают. Плюс и про не подписанные номера квартир. Или выходишь из лифта, перед тобой общая на все квартиры дверь и ничего, ни номеров, ни звонков. Вынужден ещё раз звонить с сотового. А бывает, что и сотовый включен только на ВИБРО (типа ребенок спит) и отвечают не с первого звонка. А бывает специально отключают домофон "чтоб не звонили посторонние". Причём все в таком типа "своём праве": "кому надо - позвонят по сотовому, они у всех сейчас есть". А бывает, что связь плохая и хрен знает сколько оплаченных минут уходит на звонки.
ну всё это конечно форс мажор,нежели постоянство.Есть которые действительно ждут,бывает когда на общей двери пишут бумажку-не закрывайте дверь,ждём врача,но таких к сожалению с каждым годом всё меньше....
Тоже так было вначале, когда ребенок был грудной. Сначала были консультации по телефону с вопросами ^@F у вас все нормально, ну ладно, тогда мы позвоним через 2 дня" А потом и звонить перестали. Вообще не приходили врачи, а положено было приходить.
Позвонили для начала заведующей пол-ки. В этот же день прибежал врач. И больше такого не повторялось
Очень просто. Написать жалобу или позвонить . Можно с сайта.
http://www.mosgorzdrav.ru/ У нас была похожая ситуация. Вечером звонили из поликлиники извинялись.
у нас вот тоже не работает звонок (специально) есть домофон. Если ждем врача обязательно проверяем работает ли домофон и открыта ли дверь в тамбур и на всякий слушаем если будут стучать в дверь. Но вот не понятно почему обязательно нужно с кем то войти в подъезд и потом искать кв-ру звонить стучать. ПРоще же позвонить в домофон нет всем нужно зайти самостоятельно...
Проще позвонить в дверной звонок. Ну и к примеру, сегодня звонил в домофон по номеру нужной квартиры, не срабатывает, догадываюсь, что он настроен не на номер квартиры, а на определенный код, который, естественно, клиенты забыли озвучить.
вам - да. проще. но я отвечаю по домофону из коридора, и если не хочу вас пускать с картошкой, то так и отвечу. не выходя из квартиры. а что бы ответить тому, то позвонил в дверь на лестничной площадке, мне надо оставить ребенка и выйти из квартиры. а у нас на лестницу выходит балконная дверь. и зимой там холодно. одно дело - выйти открыть врачу один раз. а другое - бегать ко всем подряд. хорошо, если ребенку 10 лет. а если год? и он рвется за мамой?
И что, к вам каждый день приходят по десятку посторонних людей (картошка, почта, милиция и т.п.)? Думаю, не больше одного в неделю, а скорей всего раз в месяц, а то и раз в полгода. Неужели так сложно выйти раз в месяц то?
Вы не поверите,но,когда у меня родился ребенок,я просто в шоке была:жизнь в подъезде кипит! картошка,посуда,проверка счётчиков,проверка радио,проверка домофона,милиция,разносчики объявлений (представляются всегда почтой),почта - первые месяцы не было покоя!!!
И прямо сразу в дверь ломились? Наверняка сначала по домофону звонили, в основном всем просто в подъезд попасть надо. У нас такая же фигня, ну самый популярный номер квартиры, все к нам.
Один раз так решётку трясли (у нас одна металлическая решётка на две квартиры),что малыша еле-еле потом успокоила - всё потому,что тёте,проверяющей счётчики на свет,я открыла дверь в подъезд по домофону.
А домофон у нас в то время был старый-престарый и выл,как сирена! Пока работали,на это внимания не обращали,потому что почти им не пользовались.Теперь сменили и тихое щастье у нас)
у нас сидит консьержка, поэтому картошки-посуды быть не может. но зато - провода-счетчики-убощицы-гости к соседям