жалоба на медсестру детского сада. помогите составить.
Никогда не писала ни в какие инстанции, теперь видимо придется. ситуация такая: в нашей группе детского сада еще в сентябре был случай педикулеза. родителей в известность не поставили, я узнала это случайно от воспитателя. я стала ежедневно осматривать голову ребенка (у меня дочке 6 лет, волосы длинные), собщила всем знакомым мамам из нашей группы- чтобы проверяли детям головы. ежедневно спрашивала у ребенка- проверяли головы или нет? головы смотрели всего 1 раз! хотя м/с обязана смотреть ежедневно, если был случай педикулеза, в течение 7-10 дней. если ничего не обнаружено- то 1 раз в неделю. потом дочка заболела и 2 недели мы не появлялись в саду. когда вышли- через неделю я нашла у дочки в волосах вшу и гниды. обработали волосы, позвонила мамам девочек, которые с дружат с дочкой, чтобы те проверили своих. у обеих нашли гниды. я сообщила в сад, чтобы медсестра проверила детей. это была середина октября. детей не проверили (вернее проверили воспитатель и няня, а м/с не удосужилась подняться в группу), в понедельник моя дочь вышла в сад- ей голову даже не посмотрели. как и всем остальным. проходит 3 недели- я ежедневно осматриваю голову ребенка, спрашиваю о том- смотрит ли м/с головы в саду? каждый день ребенок отвечает, что нет! иду к заведующей. она поняла меня и обещает принять меры. но головы так и не смотрели ни разу! и вот в эту субботу при заплетании я вновь обнаруживаю у дочки гниды! снова обрабатываем, все перестирываем-переглаживаем. осматриваем с мужем друг друга- все чисто. вчера иду к медсестре детского сада с вопросом- что за ситуация с педикулезом в нашей группе, что мы уже с начала года второй раз цепляем вшей. она отвечает, что "а может вы не в саду цепляете!" ребенок никуда больше не ходит, ни на какие дополнительные занятия. у меня грудной ребенок и мы вообще в принципе нигде не бываем. о чем и сообщая м/с, что принести вшей просто неоткуда. та отвечает "ну может на улице". ага, в ноябре! когда все в шапках! она отвечает " но у нас в саду педикулеза нет!" я ей "вы не можете знать, что у вас его нет, так как вы детей не проверяете!" на что она мне ответила, что она смотрит их каждый день! объясняю ей что она не права, и что ребенка каждый день распрашиваю, а головы детям она смотрела последний раз больше месяца назад. закончилась вся эта милая беседа ее фразой "тогда не водите детей в наш сад!", брошенной мне в спину через закрытую дверь. к заведующей идти смысла уже не вижу. м/с подчиняется поликлинике. хочу написать на нее жалобу заведующей поликлиники. но вот не знаю, как всю эту ситуацию описать корректно и точно! очень рассчитываю на вашу помощь!
Так и написать: Главному врачу поликлиники №
Я, ...., являюсь мамой ...летней девочки, проходящей дошкольную подготовку в детском саду №.... За такой-то период у ребенка уже несколько раз был педикулез, источников заражения дома нет, считаю, что заражение происходит в детском саду, так как после разговора с другими родителями выяснилось, что их дети тоже инфицированы. О проблеме я неоднократно сообщала медсестре, но та никак на проблему не реагирует, осмотры не проводит, разъяснительну работой с родителями не провела. При последнем общении сказала, что проблемы в группе нет, предложила мне сменить садик. Прошу Вас принять меры для предотвращения заболевания....
примерно так. Я просто не знаю точно куда можно пожаловаться на поликлинику, если они никак не отреагируют. Да и на заведующую заодно. Хорошо чтобы родители деток, у которых тоже обнаружились вши тоже подписались под письмом или чтоб письмо было коллективным.
Автор, вы умница, только доведите дел до конца!!!
Спасибо огромное! отличный текст! с родителями поговорила- тоже согласны подписаться. если письмо будет коллективным,- тогда как лучше написать в начале? не я .... являюсь мамой. а мы родители детей, посещающих такую то группу такого то детского сада? или как?
на поликлинику жаловаться наверное нужно в департамент здравоохранения.
В СЭС еще можно сообщить. Если обнаружили вшей в дет.саду, должны провести обработку детского постельного белья и т.п., а у вас судя по всему ничего не делали.
а каким образом должны все обработать? спец средствами? они говорят, что белье поменяли и все перетрясли. ну и ковер почистили.
вы не знаете как сэс сейчас называтся? по другому как то.
я не пойму, почему вы сразу в СЭС не обратились. Осмотр детей - мера недостаточная, надо сад закрывать на карантин и проводить санобработку
я честно говоря, не знала что надо в сэс. обычно по правилам они проводят осмотры детей ежедневно в течение 7-10 дней, если у кого то в группе выявлены вши. если в течение неск.дней ничего не обнаружено- то тогда профилактически 1 раз в неделю. я это точно знаю, поскольку сама в саду работала и у меня медсестра знакомая есть хорошая, которая работает в д/с. а если сэс закроет сад- это надолго? я думаю родители других детей мне спасибо за это точно не скажут.
Вы сами должны теперь каждый день смотреть голову ребенка, тем более у вас длинные волосы, иначе никак не победите эту напасть, плюс обязательно помимо всего остального НИКСом обработайте, он хоть на какое-то время даст защиту. Все равно будут дети в группе кому волосы не смотрят дома и все по-новому кругу, а медсестра даже если и будет смотреть, так поверхностно, кое-как.
если б я не смотрела.... я начала смотреть постоянно, как только узнала что в группе вши. и оба раза именно я находила все это у ребенка, а не медсестра. я все это понимаю, что основная ответственность лежит на родителях, но м/с должна свою работу делать. иначе какого ... она там сидит вообще. я думаю по документам у нее там все чудесно. а никсом обработали уже.
вчера дочка пришла из сада и сказала, что смотрели головы, при дневном свете! и даже расплетали косички! и что ни у кого ничего не нашли! но я специально у нее уточнила, кого из детей не было вчера, из тех, кто был на прошлой неделе? набралось человек 6-7. но вообще конечно если они по правилам ничего не обрабатывали- то все это можно на ковре подцепить, через одеяла и т.п.
и еще доча рассказала, как медсестра описывала воспитателям "сумасшедшую маму" из их группы, которая зазря на нее наехала :)
Я думаю это самое главное, что деток стали осматривать! А вообще не сильно поняла при чем здесь поликлиника? Мед.сестра то в саду наверное которая должна детей осматривать? Или ее место работы - поликлиника?
А вообще о таких случаях сообщают в СЭС, деп.образования.
она подчиняется поликлинике. в этом и загвоздка. к заведующей д/с я уже ходила-действия это не возымело. можно конечно письменную жалобу заведующей сстряпать, но наверное эффективнее будет заведующей поликлиники написать.
Ну какая же она у вас там тварь!!! Пишите и жалуйтесь, не ждать же вам следующего заражения. Тем более, что и другие родители тоже готовы подписаться, и не забудьте рассказать, что медсестра в присутствии детей клеветала на вас. Из вашего топика, я поняла, что вы ей ни чем не нахамили, а наоборот обратили ее внимание на проблему. Проверять деткам головы ее прямая обязанность, она за это зарплату получает!!!
Не в тему, НО совет- сейчас есть средства которые после однократной обработки защищают от повторного заражения до 6 недель. В садике тоже сталкивалась с такой ситуацией, обработала - пришла в сад рассказала на что мне воспитатель сказала, типа - в сад не допускает. Ну пришлось объяснить все популярно с требованием показать журнал осмотра на педикулез и все такое. Средство Никс называется.
спасибо. как раз после второго заражения обработала никсом. а в саду меня больше всего и бесит- "это не у нас!!! это вы такие вшивые ходите и всех тут заражаете!!!"
Даже если и ваша дочка принесла инфекцию в сад, а это не так, то какая разница. Вы же не промолчали, честно признались, что уже 2 раза ребенок болел, что и другие детки тоже болели. Так бывает, это не приятное заболевание, но вы со своей стороны сделали все, а медсестра и заведующая обязаны принять меры!!!
Как жаль, что у нас в стране все так халатно((( хоть бы штрафы за такое были.
