Вернуть товар-получить деньги?
Подскажите пожалуйста-в связном купила радиотелефон в этот же день подключила не устроило качество(плохая слышимость.теряет связь и эхо раздается при разговоре).пришла через день взяли на экспертизу.потом решила написать претензию(почитав в интернете)в итоге претензию взяли расписались и не отдали мой экземпляр мотивируя тем что телеф отдан на экспертизу а претензия написана после.Как поступить дальше?могут ли мне вернуть деньги?-стоит ли бороться или бессмысленно?
Если в телефоне будет обнаружен брак, то деньги вернут.
Но вопрос, как вы сдавали изначально.
Если как брак, то в случае если вы не предъявили писменное требование о возврате денег, то могут просто починить!
А если не будет обнаружен брак?
письменно не требовала возврата денег.но когда у меня брали на проверку там поставили галочку возврат денег.Сейчас только в претензии указала что да как.
А если телефор признают товаром надлежащего качества, то у вас нет прав сдать его обратно!
в инструкции указано что на связь может влиять толстая стена и электроприборы рядом наход(продавец об этом не сказал0.А как же втечение 14 дней даже если не подходит по цвету и т.д можно сдать7
а еще когда я принесла они мне сказали -20% от стоимости при наличии карты связной клуб могут делать возврат.