покупка в интернет магазине

копировать

купила в интернет-магазине аудио минисистему. не работает кнопка уменьшения звука.
вопрос такой: нужно ли ехать к ним в офис чтобы вернуть деньги? и оплатят ли оплаченную мной доставку? или они также должны сами забрать? у меня просто маленький ребенок и ехать хрен знает куда мне не слишком хочется, тем более тащить довольно большую и тяжелую коробку....

копировать

А пробовали звонить в интернет магазин. У меня случались казусы подобного рода, звонил и мне меняли прям дома. Если сами повезете, боюсь вам не выплатят стоимость доставки.