Ашан - служба безопасности
Вчера была в Ашане. Только отошла от кассы, иду, проверяю чек, ко мне подходит какой-то тип не в форме охранника, но с рацией и говорит, что он служба безопасности и зачем я лОжила в свою дамскую сумку неоплаченные товары. Я даже не поняла, в чем дело, потому как ничего в сумку не лОжила. Сказала, что в сумке ничего нет. Он мне говорит: вот сейчас вызову милицию и обыщем, не боитесь? Я сказала, что не боюсь. Сама продолжаю чек проверять. Он сказал: ну смотрите - и как-то быстро ретировался. Вопрос: как нужно действовать в подобных ситуациях? Имеет ли кто-нибудь право (охранники магаза, их служба безопасности или милиция)обыскать покупателя в таких подозрительных, с точки зрения службы безопасности, ситуациях?
Служба безопасности,так же как и охранник магазина-не могут вас обыскивать, так же как и сумку сдавать в камеру хранения вы не обязаны
А что они тогда могут? Вызвать милицию, которая будет обыскивать покупателя? А если покупатель против обыска?
Все выяснила в инете. Итак, милиция вызывается только в случаях, если зазвенит рамка на выходе или есть видео, на котором запечетлено совершение покупателем кражи. При этом покупатель не обязан дожидаться милицию. Все остальные случаи - в сад.
Практически во всех Ашанах есть посты милиции, вот только она и ещё ПРИ СВИДЕТЕЛЯХ может обыскать.
Работала в Ашане - делюсь:
Скорее всего Вас остановил сотрудник ЧОПа(работают в Ашанах на "аутсорсинге" и не являются работниками Ашана), т.к. у ВСЕХ работников Ашана есть бейджи фирменные и "красные" атрибуты марки: кофты, жилетки,ленточки для бейджа и т.п. отличительные знаки.
Кстати ,доступ к мониторам в комнате ОПВС (Отдел по Предотвращению Внештатных Ситуаций)имеют только работники Ашана. Весь торговый зал напичкан скрытыми камерами и "подозрительных" товарисчей ОПВСники "ведут" до кассы, а потом встречают "по ту сторону" с предложением - "пройдёмте". (я видела КАК народ тырит - это и "смех и грех", когда мадам в норковой шубе в специально нашитые карманы на подкладке распихивает "улов"... или тётеньки из провинции обматываются наволочками/простынями и т.п....или мужчина меряя обувь "нечаянно" меняет свою старую обувку и уходит в новой (антиворы в наше время снять - не проблема)...вообще можно написать целую книгу о том как "изголяется "народ, а многие прям ходят на "охоту")
Может быть увидели на камере, что Вы полезли в дамскую сумочку и не разглядели что конкретно Вы сделали... Я обычно стараюсь в сумку зазря не лазить, а если мобильник зазвонит - демонтративно вытаскиваю и кручу в руках, чтоб ,если что..ко мне не было лишних вопросов...
А вообще, раскрою секрет, ночные смены работников Ашана каждый день выгребают после рабочего дня в среднем контейнер : надломленного,покусанного, упаковки БЕЗ товара и т.п. Т.к. находясь в торговом зале за весь товар ОТВЕЧАЕТ МАГАЗИН, пока Вы не прошли линию касс, народ в наглую этим пользуется и приходит в магаз покушать (помню молодых людей, которые в укромном уголке торгового зала, там где камеры не достают, хлебали Бейлис-беее, случайно их заметил продавец, но ничего сделать не смогли, т.к. они отставили бутылку и спокойно удалились..). Мамашки,разрешающие детям скушать пончик,пероженку, марс-сникерс, а потом случайно забывают об этом и спокойно уходят...бабульки-пенсионерки, стоя кверху,пардон,задом под прилавком кушают черешню и т.п.
Вот такие бывают случаи...НО..предъявлять претензии имеют право ТОЛЬКО работники АШАНА + обыск с милицией и свидетелями + протокол...
Помню, ещё один случай, долго по залу "вели" мужика, у котрого за пазухой что-то было набито...вышел за кассы...его остановили и попросили показать "что там"...он отказался...вызвали милицию...он открывает куртку, а там...щенок крупный, он его не захотел в машине оставлять...извенились перед ним...
Пока Вы не купили вещь, право собственности принадлежит магазину и риск случайной гибели товара лежит на магазине (т.е. поймать за руку крайне сложно + Вы всегда можете сказать, что оставили себе (например предварительно съев пончик) фантик/упаковку/обёртку и как сознательный гражданин оплатите это на кассе - а потом "ищи ветра в поле", вот народ и пользуется...) Как только Вам пробили чек - право собственности переходит на Вас. Так же,как только Вы перешли линию касс, а "фантик" у Вас в кармане и Вы его не оплатили - прецидент хищения создан.
а если, проходя мимо неаккуратно расставленной посуды, случайно задеть ее тележкой, и она грохнется и разобъется, то покупатель будет отвечать за это (оплачивать ущерб)?
