Купленную вещь без чека можно вернуть?
Вчера купила дублёнку за 35р на рынке, долго мне её впаривали, в итоге купила и даже не попросила чек. Прийдя домой обнаружила что мех искусственный, а продавали как овчину. Какова вероятность что вещь возьмут и вернут мне деньги. Куда можно обратиться в случае отказа от приёма дублёнки назад?
Вы одна дубленку покупали? Приводите свидетелей и можно без чека обойтись. Это по закону так, Но рынок, там все не так просто. В дирекцию рынка-если что. Удачи. И напишите о результатах.
Моя мама так пальто возвращала. Сначала к продавцу пошла, там уперлись рогом, дальше пошла к начальнику рынка, там разобрались и вернули все.
Я так ходила к начальнику рынка Динамо, правда, это было лет 10 назад. Все вернула.
Узнайте телефоны организаций, контролирующих торговлю в вашем регионе и звоните туда не отходя от продавца. Начальство рынка тоже хорошо. Еще можно пару друзей взять, с мордами попроще, которые пообещают быстро привести в негодность весь товар.
А по закону, отсутствие чека не есть причина, по которой вещь нельзя вернуть.
А еще все очень Роспотребнадзора бояться. Так что если не вернут, погрозитесь что туда обратитесь и их проверками замучают.
Первым делом купите с любой союзпечати Зако о защите прав потребителей, стоит копейки, но всегда пригодится. Там черным по белому написано, что отсутствие чека не является препятствием для возврата товара. У продавца, если у него есть контроьно-кассовая машина, остается дубликат всех чеков за все дни. Все эти чеки продавец обязан бережно хранить и там есть сведения а вашей покупке, аналогичные тем, что были на Вашем утерянном чеке. Так что, если Вы помните, в какой день была совершена покупка, и у него выбит чек в тот день на эту суммму, и у него есть в продаже еще такие шубы - короче, отвертеться ему не удастся. Если у него не "левая " касса и он вообще чек Вам выбивал.
Вот ссылка http://forum.ozpp.ru/index.php
Посмотрите, поизучайте. ВАша ситуация не уникальна, узнайте, как другие вышли из этого положения.
основные рекомендации - перед походом к продавцу напишите письменную жалобу на обман и просьбу вернуть товар, в "шапке" перечислите прокуратуру района, где находится рынок, общество защиты прав потребителей ( реквизиты на сайте по ссылке есть) и в конце шапки оставьте место для реквизитов продавца, прямо на рынке перед беседой впишите. Закончите свою жалобу тем, что если воврат денег за товар, качество которого не соответствует за]вленному продавцом, не будет произведен, то вы вынуждены будете подать копии этого заявления в прокуратуру и ОЗПП. укажите, что чек продавец не выбил Вам чек, или не выдал его в руки. Да, еще администрацию рынка в "шапку" впишите. И если при этом у Вас в руках будет брошюрка " Закона... то, считайте, успех Вам гарантирован. Я лично так добилась возврата денег в "лохотроне"-обменнике, замены дорогого телефона через 4 недели после покупки за счет магазина ( вместо гарантийного ремонта и мороки с сервисным центром Nokia), а моя подруга - замены стиральной машины на новую вместо ремонта купленой первоначально бракованной. Будьте уверенны в своих правах, и даже никакая "крыша" Вам не понадобится. Удачи.
