Про шкаф. Куда обратиться???
Местный мастер с евы установил мне шкаф. Есть договор, чеки. На просьбы исправить недоделки и "косяки"- вот уже почти три месяца только обещания. А также он поменял номер мобильного, чтобы его не "доставали" звонками такия как я, я не одна такая пострадавшая. У меня есть его домашний адрес и домашний телефон.Куда мне обратиться или написать заявление?? Не хочу оставлять это дело так.
Спасибо всем откликнувшимся.
А что на чеке то написано? Там должно быть "ООО "Копыта" или ИП "Сыдоров"... Вот туда и обращаться.
ИП Бурнашев Марат Ирикович Собственно говоря это и есть чудо-мастер. Телефон он поменял, дозвониться 5 дней уже до него не могу - "не в сети", а сегодня мне автоответчик сказал "номер не обслуживается".
да уж.... в такой " шкаф " только упаковать этого "мастера " и самоходом с 15 этажа скинуть-спустить))))
Пишите ему претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на его домашний адрес. Далее, если ничего не сделает, подавайте в суд. ИП отвечает всем своим имуществом, поэтому, если суд признает наличие брака, то ваши затраты на его ликвидацию рано или поздно (как у ответчика появится имущество) может быть и компенсируются.
Спасибо. Но до суда я не могу устранить эти недоделки самостоятельно? Правильно? У меня ремонт просто весь встал из-за этого чудо-шкафа, я не могу потолок сделать...
Можно. ЗЗПП Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
+++++++++
Только вы должны заключить что-то типа договора на эту работу и официально провести оплату ("я заплатила 1000 рублей соседу Васе" в суде не прокатит). Но перед началом работ надо довести до сведения исполнителя (того, первого, ИП который) что у вас к нему преетнзии или сделать все возможное, чтоб показать, что вы старались его известить об этом. Иначе он разведет руками и скажет: ничего не знаю, думал у них все в полном ажуре, какие недоделки, какой брак, да вы что?
В Роспотребнадзор-в каждом маг-не на уголке потребителя есть их телефоны. Или в Управу-префектуру района-округа там есть спецы по защите прав потребителей.
Скупой платит дважды - это я про себя. 26000 рублей. Но для меня это немаленькие деньги.
Думаю,что он не способен это исправить,придурок какой-то! Пусть лучше деньги вернет по хорошему и забирает свой шедевр,этот шкаП никогда не будет Вас радовать....У самой похожая ситуация,только кухня,я ее совсем не люблю из-за таких вот безруких козлов.Не расстраивайтесь,будет у Вас другой шкафчик,кот.будет радовать глаз.
как жена мебельщика говорю, что ЭТО исправить невозможно ! Это -дрова ! Пусть эта скотина отдает деньги и еще приплатит за моральный ущерб
