Гарантия на обувь
Купила сыну туфли Антилопа 1 июня. Вчера обратилась по поводу гарантии в магазин - облезла краска во многих местах и оторвался сзади ремешок от подошвы. В магазине в гарантии отказали, мотивируя тем, что срок только 30 дней.
В интернете прочиталда, что до двух лет. Собираюсь сделать экспертизу, имеет ли смысл? Или 30 дней и все, никаких обязательств?
до 2х лет? как-то сомнительно, если только на спец.обувь, "облзезла краска" вообще не является предметом гарантии;
на их сайте в "документах" вроде есть нужная информация
30 дней - это гарантия, а два года - срок службы; для этого Вам придется сдать обувь на экспертизу, чтобы доказать, что дефект - вина производителя, если докажете - магазин вернет деньги и заплатит за экспертизу, нет - Вам придется самой оплачивать экспертизу; второй вариант более вероятен, как показывает практика, к сожалению
Насчет экспертизы все верно. Сама сдавала и не раз с сожалению)).Экспертиза около месяца может занять, в зависимости от загруженности. Деньги возвращали всегда. Хотя вроде и обувь не была дешевой. Но если Вы покупали обувь в сезон, то есть летнюю летом и срок перевалил за зо дней, то думаю, что шансы венуть деньги минимальные. У меня ребенок дорогие то марки убивает в хлам за летний сезон, при том,что одних босоножек несколько пар. А насчет двух лет гарантии, по-моему, чушь полная, вероятнее всего, срок службы
А что вы хотели от дешевой обуви? Вряд ли вы выиграете экспертизу, т.к. на краску гарантия не распространяется, а ремешок мог порваться и не по вине производителя, если был бы брак на ремешке, то он порвался бы сразу, а не через месяц.
Как тут верно написали, у многих детей и дорогая качественная обувь за месяц убивается, а антилопа бюджетная обувь с средненьким качеством.
Мой сын очень аккуратно носит обувь, но недавно тоже столкнулась - у полуботинок Экко на 10й день распоролась строчка сбоку на декоративной вставке, получилась дыра приличная)) Но там изначально строчка эта была очень близко к краю, и гарантия еще не кончилась, экспертиза была в мою пользу)) Но если бы это случилось через 30 дней, не понесла бы точно.
А за 2 года убъется любая обувь, во всяком случае хоть один весомый дефект появится. И если бы давали на обувь гарантию 2 года, то все производители обуви разорились бы сразу.
да экко такой же китай, шьют непонятно где и не понятно кто, одним словом - такое же Г, как и антилопа.
шьют вроде в Индонезии, есть совсем кривые модели, сшитые аж в Индии;
согласна, не считаю Экко сильно качественной обувью (по крайней мере, своих нераспродажных цен они не стоят)
Вы можете сделать экспертизу и если она подтвердит брак производителя, то Вам магазин обязан вернуть деньги и за обувь, и за экспертизу, и даже расходы на проезд до экспертов и обратно.
Я так уже несколько лет сдаю и детскую обувь в ДМ, и взрослую в Экко, Карло Паз., Сити и пр. Купим, поносим, возвращаем. Еще ни разу ни одна экспертиза не написала, что это не заводской брак.
2 года - это срок на возврат брака по вине производителя.
Конешно, в другом: "Купим, поносим, возвращаем". Всегда были такие любители халявы.
А нам ничто и не мешает радоваться ;)
Ребенку все равно каждый сезон приходится покупать новую обувь, т.к. растет пока. Себе так меняю преимущественно летнюю обувь, которую хочется каждую весну новую. Да и действительно теряет обувь форму через 2-3 месяца носки, а нормальные производители нам пока не по карману :(
Т.е. вы носите целое лето,а потом идете в магазин?Затем на экспертизу едете?Сколько стоит,если не секрет?
Экспертиза стоит 1,5-2 тыс. В любом центре можно сделать. Магазин потом возмещает все расходы, включая дорожные.
Ничего не делаем специально. Обувь на самом деле не качественная впринципе.
Научите.К моей обуви через 2-3 месяца придраться не к чему.Как быть?Подошву оторвать?
Снять розовые очки и посмотреть еще раз. Эксперты сами признаются, что по уши завалены Экковской и пр. обувью.
Снять посмотреть на что,на обувь?Да нормально все с обувью и со зрением.)))
Если это летние босоножки, то как правило жалуюсь на то, что ремешки начинают отклеиваться или отрываться. Если закрытые туфли, то либо подошва отходит, либо швы расходятся сверху на колодке. Зимняя детская обувь либо протекает (если мембрана), либо деформации пошли ненадлежащие. Каждый раз мои жалобы подтверждаются.
В общем вернули мне деньги.
Сходила в отдел защиты прав потребителей, оттуда отправили к технологу обуви. Та подтвердила, что по гарантии можно обращаться в течении двух лет!
Я в магазин, обозначила своё твердое намерение нести на экспертизу. Деньги вернули через 2 часа, видимо посовещались и решили, что так головняка меньше будет.
Может кому пригодится.