Помойка в подъезде-как бороться, куда бежать?
Переехали в новую квартиру (купили) - Москва. Подъезд в ужасающем состоянии: в полах дыры, ступеньки первого этажа наполовину стерты, почти все ящики выломаны, в лифтах ужас ужасный, кнопки есть только наполовину. Свет в подъезде включают, когда уже совсем стемнеет, а так приходится идти наощупь. Написала заявление в ДЭЗ (что интересно, ДЭЗ находится в этом же доме!!), мне поставили визу на одном экземпляре и отправили домой, сказали, что в течение месяца пришлют ответ по почте. Прошло полтора месяца - тишина. Сегодня позвонила им, секретарь рявкнула, что она была в отпуске и не обязана была мне отвечать - повесила трубку. Обидно. Район знаю хорошо, везде подъезды хорошие, делали ремонт этим летом практически в каждом доме. А этот дом как Богом (читай ДЭЗом) забытый. Куда обращаться? В прокуратуру, мэрию или куда?
Попробуйте на горячую линию в мэрию, мне все вопросы после обращения к ним решали
А вы по тел. звонили? Быстро смогли дозвониться? Как там регистрируют звонок?
Да по телефону, когда как бывало и с первого раза, бывало часа 2 дозванивалась, я раз 30 наверно хвонила, я вообще с нашим жэком не общаюсь чуть что звоню туда сразу, потому как в жэке у нас дебилы работают, точнее не хотят работать. Через 5 дней присылают почтовую открытку с номером на который зарегистрирована заявка, ответ дают письменно в течении 30 дней, а управляющим компаниям дают обычно 10 дней на устраниение проблемы, при чем после устранения они должны у Вас подписать все ли устроило, а потом вам из мэрии перезванивают и уточняют ваша ли подпись. У нас когда кап ремонт шел, я в мэрию по 2 раза в неделю порой звонила, решали все весьма быстро.... Они до 5 часов вечера принимают заявки, есть еще пейджер, но там только короткие жалобы можно подавать, зато круглосуточно, так же открытку присылают, перезванивают, уточняют и дают письмом ответ. И телефон и пейджер есть на сайте мэрии