Возврат денег за товар в магазине

копировать

Я покупала обувь, расплачивалась пластиком. Потом вернула, возврат денег осуществляется на карту. Прошло больше месяца, а денег нет. Магазин утверждает, что все отправил, документов никаких, копий не дает. Ждите, ищите в своем банке. В банк обратилась, но они могут поискать эти деньги, если только у них внутри они где-то потерялись, а если в банк они не приходили, то как мне свои деньги выцепить?

копировать

возможно магазин еще не возвратил дc на вашу карту. Можете выставить претензию магазину со штрафными санкциями за пользование чужими дс, и я уверена что деньги сразу поступят на вашу карту.

копировать

а как эту претензию выставлять? есть какой-то образец?

копировать

Пишите в произвольной форме, но с указанием дат и действий. В двух копиях, одну в магазин, на второй расписаться тому, кто принял, тоже с указанием даты, должности, фамилии.

копировать

если откажутся расписываться/принимать, то заказным письмом с уведомлением и описью вложения, чтоб уж наверника)))

копировать

спасибо