ТК потеряла груз.

копировать

Что делать? Вообщем, приобрела я тут паровую швабру в СП, орг мне ее отправила ТК 2 ноября. Должна была ко мне придти она 4 ноября. До сих пор нет, по номеру накладной зависла в москве. Звоню им уже как на работу каждый день, отвечают ждите, отдел претензий разбирается... Такое ощущение, что просто тянут время. Короче никто не знает, где мой груз, а я не знаю, что делать дальше. Ехать писать претензию? или пока ждать? Даже не знаю, как подтвердить сумму данной вещи, там же не только цена, а заложен оргпроцент. Вот такие дела. Что посоветуете?