Одноклассники
Моя дочь (9 лет) играя на моей странице в
Одноклассниках решила прикупить себе виртуальные денюшки под названием "Ok". В процессе игры она 5 раз нажала кнопку "получит Ok",
далее высветился мой номер телефона она еще раз нажала кнопку получит Ok" .
Потом ко мне на телефон пришло пять сообщений от компании "Пластик Медиа" с текстом "Спасибо услуга оплачена Одноклассники". По идее я должна была получить код из четырех цифр и потом этот код вбить в специальное окошко в игре, но
Никаких кодов подтверждения я не получала.
Я обратилась в компанию "Пластик Медиа" за разъяснениями. Через две недели они сказали, что бы я была внимательнее!
Получается , что любой человек взломавший мою страницу , может украсть у меня деньги?
Никаких правил игры на сайте я не нашла.
Кто -нибудь сталкивался с такой проблемой?
И как вернуть деньги?
Странно. Для интереса сейчас попробовала сделать как Ваша дочь, и пришел код из 4 цифр. Смска "услуга оплачена" придет только после ввода цифр в специальное поле на странице одноклассников.
Возможно, Ваша дочь удалила эти смски с цифрами и боится признаться?
Так что на первый вопрос ответ НЕТ, взлома страницы для снятия денег с телефона будет недостаточно.
Полагаю, деньги вернуть нереально, только если Вы уверены, что не было входящих смс с кодом. Возьмите распечатку и сравните кол-во смс с этого номера, если их больше, чем 5, значит код тоже высылался Вам.
Так втом то и дело, что входящих СМС с кодом не было.
А номер телефона там мой был забит. И мне пришли СМС , что услуга оплачена.
Списалось 1000 руб. Но не в деньгах дело. Просто надоело, что на каждом шагу пытаются разводить!
я играю с мегаполис. когда покупала эти ОК, никакой код не приходил, сразу приходила смс, что деньги списаны, услуга оплачена.
Если вы уверены, что коды не приходили, их никто не вводил никуда и СМСки с ними из вашего телефона не стирались - пишите им письменную претензию с просьбой вернуть деньги. Потом можно в суд сходить, если они откажутся. Но для начала надо убедиться, что СМС сообщений с кодами, как минимум, вам не присылали и быть твердо уверенной в том, что вы (или еще кто-нибудь) их никуда не вводили.
Суд не поможет, это я вам как сотруник этой компании говорю. Автор, если интересно, я узнаю как и что там происходит и напишу вам.
У меня дочь в домовята играет, тоже когда покупает ок никакой код не приходит, только смс с текстом, что услуга оплачена.
вы когда регистрировались в однокласниках, какие-нибудь подтверждения со своего телефона в духе "я согласна со всеми условиями" отправляли?
и что это за "Пластик Медиа". вы как-нибудь поподробнее, а то пока гадание на кофейной гуще. ссылки, сведения, данные.
по существу - письменная претензия этому Пластик Медиа с отметкой или уведомлением о вручении если вопрос того стоит.
плюс пообщаться на предмет применения ЗоПП и права на отказ от услуги.
"Пластик Медиа" это компания предоставляющая данный вид услуг ( имеет короткий номер 7353)в Одноклассниках.
Что такое ЗоПП ?
Закон о правах потребителей или, если грамотно, о защите прав потребителей
деньги у ввас откуда сняли? с телефона?
пишите еще претензию аггрегатону коротких номеров. традиционно это А1, но может быть и другой
1.опсосу
2. агрегатору коротких номеров
3. этой самой пластик медиа.
и не тяните!
в течение 10 дней вы можете даже оплату за телефон неправильно указанный вернуть, ели у вас чек есть. потом это будет проблемой. сегодня же садитесь и пишите всем письменные бумажки, отсылать с уведомлением, копии по емэйлам. прежде всего на вашем месте я бы позвонила вашему оператору сотовой связи и претензию бы высказала с уточнением, кто ее принимает. там записываются телефонные звонки. и разговор бы, конечно же, записала. но это так, на всякий случай. хотя мне в трех случаях помогли обычные звонки в соответствующие организации. вначале я беседовала - грамотно беседовала - мне отказывали. через какое-то время перезванивали и сообщали, что вопрос решен положительно в мою пользу. срок - от 2 минут до 2 часов был.
вы вместо того, чтобы действовать, уже который день обсуждаете.
Сейчас оплатила с помощью телефона ОК никакой смс не было , пришла только услуга оплачена и все так же без смс платится по карте пластиковой , кстати при оплате там есть галочка запомнить номер или нет, лично я никогда не запоминаю, обычно оплачиваю картой пластиковой и мне совсем не надо что бы номер и данные при "возможном варианте взлома аккаунта " кто то узнал. Так что если дочка оплатила что и не сказала вам , то попробуйте проверить сколько у нее денег в игре и запросить в претензии списание этих денег на что было. Вообще при оплате предлагают выбрать сколько списывать .
Правила игры находятся или в оф группе самой игры , всю информацию ищите под запущенной игрой , там и оф .группа и соглашение для пользователей и информация о разработчике
