Ситуация в поликлинике. Прошу советов.
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,каким образом можно разрешить данную проблему.
Пришла на прием к терапевту в пол-ку,в регистратуре не выдали талон на прием,а направили за ним к кабинет к врачу. Она на мою просьбу о талоне, сказала,дословно: " не дам. не хочу.всех не успею принять".
График работы: с 16-20 часов. Я подошла в 17.15.
Из-за того,что так же не смогла попасть на прием к лору,начиналось все с банального насморка,но острой причины посещения они не увидели,а когда подошла запись на прием,я слегла с температурой, запустила и сейчас бронхопневмония.
Я спустилась в регистратуру,где мне посоветовали дойти до заведующей и возможно она выдаст номерок. В рез-те я пошла к платному врачу.
Как поступить с этим доктором? нарушено право на оказание мед. помощи,там бодаться сразу не стала-плохо себя чувствовала.И представляю,как после таких слов она меня бы осмотрела.
Это не первый раз такого безобразия в нашей пол-ке.
Этой весной также мурыжили мужа при обращении.Анализ на биохимию крови выписывает заведующая, а не лечащий врач,анализ делается 1,5 недели.нужно было сделать рентген,аппарат не работал,не дали направление в другую пол-ку, пришлось снова идти в платную клинику.
Хорошо,что были деньги, а если бы не было? Обернуться простыней и ползти на кладбище?
Вообщем жду ваших советов.Спасибо,кто дочитал.
пишите полную жалобу в страховую компанию с указанием ФИО, дат, обстоятельств и т.д.
вторую - заведующей поликлинники.
заведующей просто отдать жалобу,или она должна подписать? указать,что ознакомлена,или еще как-то?
Любую жалобу или обращение печатайте в двух копиях и просите расписать в получении на втором экземпляре. ФИО, должность, дата, подпись. Хоть секретарша, хоть заведущая.
Ну и какой результат будет?
В нашей поликлинике такое постоянно, последний раз пришла в пятницу к Лору, один врач в отпуске, у второго диспансерный день, сказали подойти к врачу взять талон, она без "острой" (температура и т.д.)необходимости не принимает, вот, что делать? Болит горло и дышать не чем, это для них не необходимость.
вы куку что ли? Это их профиль! С ангинами, синуситами, отитами лор осматривают больных- правда только после осмотра терапевта, вот почему народ больной весь потому что люди ходят не к тем специалистам каким надо!
очень вежливо :mda
Отиты и синуситы это к лору на первичный прием.
А ангина - только осмотр лора в первые три дня болезни, а первичный прием у терапевта, лечение у терапевта или в инфекционке.
А вся проблема в том, что все с любой болью в горле и заложеный носом идут к лору на первичный прием. Т.к. терапевт все-равно пошлет на "всякий случай на консультацию", не разбираясь надо или нет
А зачем Вы вообще больная таскались на прием? Для этого существует вызов врача на дом! Своими вирусами заражаете недавно выздоровивших и пенсионеров с ССЗ.
Моя коллега в прошлом году на Твиттер Медведеву писала. На следующий день ей из поликлиники позвонили с извинениями и пригласили на прием.
