Как вернуть деньги? крик души!
Помогите, пожалуйста, советом!
Связалась, на свою голову, со скидочным сайтом Выгода.ру. Купила через них купоны на натяжные потолки (с порядочной скидкой), как было обещано. Предоплата по акции за материал 100%. Замерщик от фирмы, при заключении договора, содрал с меня еще и доплату, типа мало купонов купила. Срок окончания работ в договоре 30 ноября. Потолки нам так никто не смонтировал. Постоянно откладывали это радостное событие на несколько дней. Неделю назад я потребовала вернуть деньги, сказали - приезжайте, все вернем. Муж приехал в контору на другой конец Москвы, но его даже не впустили, позвонил- культурно послали)). Теперь- просто бросают трубку. Теперь и с Выгоды.ру деньги за купоны никак не выпросим.
Извиняюсь, что так долго и нудно... просто хотела подробнее изложить суть проблемы. Может кто имел аналогичный печальный опыт или просто юридически грамотнее меня
По-закону: написать досудебную претензию, потом подавать в суд. На основании ЗЗПП должны вернуть и деньги, и проценты за пользование ими, и еще штрафные санкции...
Быстро и беззаконно: мужу взять пару друзей, три биты, приехать без звонка, офис расфуячить, персонал отмудохать, ущерб возместить деньгами, не хватит денег - оргтехникой и что там еще найдется.
про биту, конечно, заманчиво:)) но хочу по закону как-то...
проблема в том, что нас в офис не пустят. они даже на проходной пропуск не дают и трубку швыряют. досудебную претензию обязательно в руки отдавать или можно по почте с уведомлением? и что в ней примерно изложить, не подскажите? чтоб внушало опасения)))
знакома:) только тут ведь не бесплатно, а просто со скидкой. а скидки на товары и услуги - реальная вещь, т.к. изначально цены сильно завышены. хотя, я уже зареклась связываться с подобными сайтами. да и скидка-то не велика была- за 1 метр потолка под ключ около 900 руб. получалось (на 20% дешевле где-то)